① 銷售和售後有什麼區別嗎
銷售就是你給客戶介紹你產品，並且讓他相信你還買你的產品，也不要說的天花版亂墜，實事求是望著他下次權還買你的， 售後就是解決客戶買了你的產品，而你的產品給客戶帶來了那些不變，或客戶提出來的那些產品的缺點，這都是售後，都要一一解答的
滿意請採納
② 賣出去了，但是現在面臨一個售後的問題，怎麼處理
我個人認為：
第一、對於產品的生產者和銷售者來說，生產、進貨、銷售、售後服務是完整的業務流程，都是不可或缺的。這是相關法律文件的要求，是企業長期穩定發展的要求，是企業承擔的社會責任。所以，售後服務問題，是企業必須依法、正面面對和回應的問題。
第二、關於售後服務相關問題，主要適用《消費者權益保護法》等相關法律文件的規定。您可以通過網路的搜索引擎，查詢該法律文件的全文，參考和學習。
第三、關於售後服務的具體事宜，除了遵守國家相關法律文件，您還應該履行生產者、銷售者在產品說明書或銷售過程中的各種承諾。
第四、如果售後服務的問題解決不好，消費者是可以通過法定途徑投訴維權的。如果投訴的處理結果對您有利，可能對您影響不大；如果投訴的處理結果對您不利，可能直接影響到您以後的生產和銷售。所以，一定要重視這個問題，甚至應該換位思考，努力站在消費者的角度，及時、積極、穩妥地處理售後服務中遇到的各種問題。
第五、以上是對售後服務的總體考慮。如果您目前遇到的是某一個具體個案，您可以通過追問的形式補充相關內容，或者另行提出一條新的提問。
第六、綜上，我的答復是：應該按照國家相關法律文件、生產者與消費者的承諾處理售後問題。
以上建議，僅供參考。
③ 銷售與售後是密切關系的，但是如何讓銷售與售後分開其中售後的過程中有二次成單
銷售和售來後本來就是分開的，自幾次成單都是銷售提成的，售後是按照售後績效的，不參與銷售，期間可以為公司整體利益爭取客戶，但不做主要銷售。如果售後人員兼做銷售就另看，但是盡量不這樣，銷售就是銷售，售後就是售後
如果售後參與提成很容易造成售後人員因為提成而不專於售後而做銷售，比如做售後中出現問題不給客戶解決，而是勸客戶買一個新的，這樣提成多，直接導致售後問題，所以，售後別提什麼提成
④ 如何讓售後服務促進銷售
售後服務是非常重要的，現在的銷售渠道有很多，老客戶的轉介紹，口碑營銷是目前最重要的回營銷答手段，要把口碑做好，售後服務就必須跟的上腳步。
尤其是銷售些解決方案的公司，客戶的要求很多，售後服務做好了，客戶認可，就會轉介紹或者二次銷售。
所以，如何讓售後服務促進銷售，就花心思把售後服務做好，真正做到客戶心坎里去
⑤ 售後服務與銷售之間的關系。並對如何提高售後服務質量、及時處理售後糾紛提出一些改善建議。
售後做精的話，會大大增強你產品的銷售的。沒有100%好的產品，但你給客戶一個良好售後的保證，這是很容易促成訂單。
⑥ 銷售與售後怎麼溝通
首先，要明確彼此的分工，崗位職責。
其次，一旦銷售實現成交簽單後，做好交接，說版清楚客戶的具體情況，以權及在售後中要注意的問題。
第三，對於售後過程中遇到的問題，售後要及時和銷售溝通，銷售也要及時與客戶溝通，做好客情關系管理，及時反饋修正。
第四，當客戶到續約期時，售後要及時提醒銷售，做好二次銷售。
⑦ 銷售與售後的區別是什麼
銷售是找客戶的,售後是給客戶服務的。...
麻煩採納，謝謝!
⑧ 銷售和售後合並的優缺點
銷售和售後合並的缺點大於優點。合並的優點是銷售對客戶更加了解，可以回比較好的化解答客戶的不愉快心情，有利於客戶解決客戶售後；缺點是售後如果處理不當就沒有緩存空間，影響銷售員與客戶的關系，銷售對售後不專業，處理起來效率低。
總之，合並的缺點大於優點。
⑨ 怎樣把銷售做好遇到售後怎麼解決
銷售，雖然明面上是把商品推銷出去，但隨著市場的日益成熟，消費者也越來越理智，不僅版要求產品質量過關權，更看重一個品牌的售後服務，服務才是企業立足的根本，畢竟我們在消費的同時，也在成為服務的主體，沒有好的售後，何來銷售？