❶ 售後維權在哪能看見小二工
發起維權的時間范圍
如果在交易過程中出現糾紛,通過與賣家協商無法專解決,可以通過發起維屬權來申請淘寶客服介入處理。
已經申請退款:
1、如果您購買的是虛擬類商品,在申請退款的3天後如果無法和賣家協商解決,可在維權中心發起維權,申請客服介入處理。
2、如果您購買的是實物類商品,在申請退款的5天後如果無法和賣家協商解決,可在維權中心發起維權,申請客服介入處理。
交易已經成功:
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以在維權中心發起維權,申請客服介入處理。
淘寶小二介入後會查看雙方憑證和退款退貨理由。處理的結果要看買家要求是否合理,如是質量問題、賣家錯失等情況,會支持買家退款退貨要求;如是主觀問題,非7天無理由退換服務,則會支持賣家拒絕
請採納,謝謝
❷ 在手機淘寶網里如何找店小二處理售後處理
點擊店小二,會有對話框。對話就行
❸ 在哪裡找淘寶小二投訴
在電腦版淘寶首頁,右上角點擊「聯系客服」就可以直接找小二投訴你的問題了。
謝謝採納
❹ 手機淘寶店小二在哪裡找
手機上的淘寶店家小二是在左下角客服就是,進入淘寶商家的產品頁後左下角客服點擊就可以找店小二了。
❺ 買了東西然後淘寶店鋪把我拉黑找不到他們申請售後可以找店小二嗎怎麼找
搜一下:買了東西然後淘寶店鋪把我拉黑找不到他們申請售後可以找店小二嗎怎麼找
❻ 手機淘寶怎麼聯系淘寶小二
聯系淘寶小二咨詢問題需要先打開手機里的淘寶,點擊我的淘寶,然後點擊右上角的設置並點擊問題反饋,接著點擊聯系客服,輸入你要咨詢的問題即可。
❼ 怎麼申請淘寶小二介入
申請客服小二介入方法如下:
1、如買家已經申請了退款/交易專成功買家申請了售後,雙方未協商屬一致,可在賣家拒絕退款協議後,點擊【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。
(7)售後在哪裡找小二擴展閱讀
一、售前咨詢接待:
1.通過淘寶旺旺等客服平台或電話,熱情、及時、專業的回復客戶的信息,解答對服務或者商品的疑問,達成雙方愉快的成交;
2.根據對智能設備信息和產品信息的了解,向客戶進行推薦,為客戶家居提供一站式預定服務;
3.配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。
二、售中訂單處理:
協助處理每天店鋪渠道訂單,在客戶下單後及時確認訂單並完成發貨。
三、售後維系服務:
處理常規的退貨退款,解決顧客的投訴及不滿,淘寶中差評跟進及處理,售後跟蹤回訪,維護店鋪信譽。
❽ 買家怎麼才能找到淘寶小二
你好,你這樣操來作?打開淘寶後,點擊自右下角的我,然後點擊右上角的退款和售後按鈕,點擊進入後,仔細看好界面上的說明,選擇和你有關的按鈕進行操作,選擇正確的話,你就可以享受淘寶官方的售後服務呢,重要的事情再說一遍,第一次操作的人都是有點困難的,一定要仔細看好界面上的說明,選擇和自己有關的按鈕,按照界面上的提示操作,就可以享受淘寶官方的售後服務了,你試試吧,
❾ 怎樣找淘寶小二把售後申請重新開通
售後申請只能申請一次的,如果你之前申請過又關閉了,在淘寶的程序上是無法再次開通的。沒有辦法了。
❿ 在哪裡找淘寶小二
打開手機淘寶,點擊我的淘寶,然後點擊客服小蜜即可找到淘寶小二。下面介紹具體操作方法:
1、打開手機淘寶首頁,點擊我的淘寶,如圖所示。