A. 淘寶哪裡投訴賣家
本視頻演示機型:華為mate30,適用系統:EMUI 10.1.0,軟體版本:淘寶 9.5.7;
淘寶在我們的生活中越來越普遍,但是有不少人在淘寶購物時遇到不良商家,那麼我們要如何投訴這樣的賣家呢;
讓我們一起來看一下,首先打開淘寶,點擊右下角【我的淘寶】,在【我的訂單】右側點擊【查看全部訂單】,找到自己想要投訴的賣家;
點擊打開,下拉點擊【查看更多】,可以選擇【投訴商家】,可以看到一些想要投訴的原因,選中後在彈出的投訴頁面上填寫相關內容,點擊【提交申請】,就可以投訴淘寶賣家了。
直接點擊你的淘寶後台裡面的
舉報/投拆
就可以了.
具體你要投拆店家什麼,你可要仔細寫清楚了,並且拿出證據.
不過也不要隨便投拆店家,有什麼問題先跟店家溝通溝通.如果他們做不出很好的解決問題的辦法,就投拆他們呀,淘寶會給你一個合理的答案
B. 手機淘寶受理消費者投訴需要多長淘寶平台已經受理售後服務40天了怎麼還沒有消息呢時間能有 息呢
我以前投訴,一般都是一個星期,最多十天以內就會給我答復,並解決。你這都40多天了,好像時間也太長了,自己也要催一催呀,如果是天貓店的話,你可以申請客服介入,如果是淘寶裡面投訴,你可以催淘小蜜,天天點擊催促一下。我前不久就在天貓店鋪里買的水果,少了點重量,反饋給店家只是說少了一點重量,結果那態度太差了,我水果都還沒看有沒有爛傷的,只就重量對方就說我這左不是右不是的,結果我投訴之後天貓客服積極並來電話告知我給解決了,挺好啊!
C. 淘寶投訴中心在哪裡找
1、打開手機淘寶2APP進入主界面,點擊右下角的「我的淘寶」。
D. 淘寶的售後服務怎麼投訴啊
在已買到的寶貝裡面。選擇你已經買到的這家寶貝。直接選擇投訴賣家或內者申請售後。
保留容好你和商家的聊天記錄。在沒有徵詢你的意見的情況下私自去維修然後再要價這個是違規的。
找小二仲裁。如果小二不受理。找12315投訴。
商家沒有權利扣留你的手機的。在沒有徵詢你同意的情況私自維修。有強迫消費的意圖。不給你手機。要是以上方案都不行。找消協
消費者權益保護法,侵害消費者自主選擇權。
經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
E. 淘寶投訴在哪裡!
為了確保買、賣雙方的錢款安全,若買家一旦申請退款,則默認買家已對此發起投訴,無需再從其它途徑發起「收款不發貨」、「網上描述與實物不符」的投訴;在處理完雙方的交易糾紛,若買家或是賣家確實存在違規行為,淘寶也會依據規則對其進行處罰。
在交易(或退款)中不能在已買到的/賣出的寶貝里進行投訴,你可以打開淘寶網頁,點擊幫助中心,再點舉報投訴&退款 ,然後給淘寶留言投訴。
交易狀態為等待買家付款,或買家已付款、等待賣家發貨,或交易關閉的狀態下,交易生成後3-60天才會有投訴入口。
如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」 >> 「我是買家」 >> 「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7天內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1天)。
F. 淘寶投訴在那裡
是買家渠道還是賣家渠道?
打開淘寶首頁,在右上角「聯系客服」——選擇消費者客服或者賣家客服,點擊進入做相應投訴。
G. 怎麼查詢淘寶申訴結果
查詢淘寶申訴結果方法如下:
1、首先可以使用淘寶app投訴商家,一般需要下單後才能投訴,且訂單為交易成功或者交易失敗狀態下15天內有投訴入口;
在手機app上填寫投訴信息後,可以登入到電腦網頁版,查詢投訴進度與結果,網路一下淘寶網,登入你提交過投訴信息的賬號。
(7)淘寶售後服務的消費者投訴在哪裡查看擴展閱讀:
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
淘寶網的主要產品如下:
阿里旺旺
阿里旺旺,一種即時通訊軟體供網上注冊的用戶之間通訊,阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。淘寶網同時支持用戶以網站聊天室的形式通訊,淘寶網交易認可淘寶旺旺交易聊天內容保存為電子證據。
淘寶店鋪
淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪,淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的,每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面,就是常說的普通店鋪。
而淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務是由淘寶提供給淘寶賣家,允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術,實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務。
淘寶指數
淘寶指數是一款基於淘寶的免費數據查詢平台,可通過輸入關鍵詞搜索的方式,查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分市場的趨勢變化的工具。
快樂淘寶
2009年12月,淘寶和湖南衛視合作組建「快樂淘寶」公司,聯手拓展電視網購新市場,不僅於2010年4月在湖南衛視推出「快樂淘寶」節目,還在淘寶網上開辟「快樂淘寶」子頻道專區和外部獨立網站,創建電子商務結合電視傳媒的全新商業模式。
淘寶基金
2013年11月1日中午,淘寶基金理財頻道上線,泰達瑞利、國泰、鵬華、富國等多隻基金也將成為首批上線的基金淘寶店。
淘點點
淘寶推出「淘點點」,希望重新定義「吃」。2013年12月20日,淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平台――淘點點。
用手機下載「淘點點」體驗發現,只需進入外賣頻道,就可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣信息。
通過淘點點,消費者可以隨時隨地自助下單、付款,留下送貨地址和電話,十幾分鍾後,外賣商戶就把新鮮出爐的美食送上門。
參考資料:網路-淘寶網
H. 淘寶怎麼投訴呀,客服在哪找
投訴賣家可以找旺旺裡面的,投訴賣家
I. 如何查看自己在淘寶舉報的結果
1、登錄賬號後,點擊頁面上方的【我的淘寶】。