『壹』 近30售後率 是按退款筆數算還是按金額算
退款筆數 除以 退款率=成交筆數! 舉個簡單的例子:假如你的退款筆數是5筆,退款率是1%,那麼5除以1%得出成交筆數是500筆!
『貳』 淘寶的售後率怎麼算的
轉化率的演算法就比如說你今天的店鋪訪客是有100個人,有3個成交訂單
那麼你的轉化率就是半分之三,一般來說轉化率在百分之2-6都是不錯的了
過高或者過低也沒什麼,如果你是刷單的就多注意保持轉化率咯
『叄』 4s店售後客戶流失率怎麼計算的
一般的計算方法是這抄樣的:平推兩年前有過入庫的客戶VIN數量,這部分客戶在近一年以內有過入庫的客戶VIN數;意思就是,計算周期取一年,兩年前有過入庫的客戶,在今年有多少入庫了,多少沒入庫;沒入庫的數量/兩年前有過入庫的客戶數量=流失率。
(3)售後率怎麼計算擴展閱讀:
顧客流失率測定:
顧客流失率有絕對顧客流失率和相對顧客流失率之分,因而顧客流失率有兩種計算方法:
1、絕對顧客流失率:(流失的顧客數量/全部顧客數量)×100%
2、相對顧客流失率:[(流失的顧客數量/全部顧客數量)×流失顧客的相對購買額]×100%
如果一家銀行的顧客數量從500減少到475,那麼它流失的顧客數量為 25,絕對顧客流失率即為25/500*100%=5%。絕對顧客流失率把每位流失的顧客同等看待。
相對顧客流失率則以顧客的相對購買額為權數來考慮顧客流失率。若流失的25位顧客的單位購買額是平均數的3倍,那麼相對顧客流失率即為25/500*3*100%=15%。
『肆』 如何計算售後產品返修率
返修數 除 售出數
年初到本月返修數比年初至本月售出數
『伍』 電腦的售後率是什麼,售後率是多好,還是少好
賣出去的東西多了,售後率很低會高,不存在不會壞的硬體,任何廠家都會給出質保!售後返修率高不能代表這個產品質量不好,銷售的多售後率高是正常,而銷售的收量少返修率高則是質量不過關
『陸』 4S店的售後如何計算回廠率謝謝!
找你們當地吉利公司的售後服務大區經理,在你們當地4s店很不發達的情況下或許您說的事情有點希望,如果4s店發展現狀比較好的話估計有點懸。
『柒』 什麼是售後補差,售後補差率怎麼算
就是你把東西都賣出去之後,
上一級的經銷商或者廠家根據你的銷售數量,向你補貼一點費用。
有些商業賄賂的嫌疑
『捌』 售後服務率如何計算
服務到位數/報修數*100%
『玖』 4s店售後的客戶回廠率和客戶流失率都是怎麼計算出來的求詳細的計算方法!!!
一、第N月的用戶流失率=1-第(N-6)月進站用戶在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站總數/第(N-6)月進站用戶數×100%
二、一般的計算方法是這樣的:平推兩年前有過入庫的客戶VIN數量,這部分客戶在近一年以內有過入庫的客戶VIN數;意思就是,計算周期取一年,兩年前有過入庫的客戶,在今年有多少入庫了,多少沒入庫;沒入庫的數量/兩年前有過入庫的客戶數量=流失率。
三、例:某4S店2011年2月份客戶流失率
通俗的說就是:2010年8月份進站的用戶數(非進站台次,因有可能一個用戶一個月會幾次進站),在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站,只要有回就算回站了,不管回來幾次,這樣就沒有流失了。
假設2010年8月4S進站的用戶數為100個,後六個月這100個用戶回來88個,那回站率為88%,1-回站率等於流失率為12%,所以該4S店客戶流失率為12%。
(9)售後率怎麼計算擴展閱讀:
降低顧客流失率:
1、確定和衡量它的顧客保持率。例如,雜志:續訂率;大學:一年級升至二年級的比率,或者畢業率。
2、找出導致顧客流失的原因,並找出那些可以改進的地方。
3、估算一下當它失去這些不該失去的顧客時所導致的利潤損失。當一個顧客流失時,損失的利潤就相當於這個顧客的生涯價值,也就是說,相當於這位顧客在正常年限內持續購買所產生的利潤。
4、計算降低流失率所需要的費用。只要這些費用低於所損失的利潤,公司就應該花這筆錢。
『拾』 如何計算汽車售後流失率什麼才是標准計算方法
汽車售後服務的流失率是由CRM部門來統計,粗演算法.
客戶檔案
數量分析
,半年內沒有進廠的檔案數量占總檔案的數量.比率就是流失率.