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當當怎麼投訴售後服務

發布時間:2022-01-16 02:11:14

1. 當當網怎麼投訴賣家

你好,可以直接在當當網的訂單上投訴賣家,在訂單上有投訴賣家的選項,你點進去之後,填好投訴內容提交即可,如果處理結果不滿意的話,也可以去賣家當地的工商局進行投訴。

工商局投訴需滿足以下條件:

出現以下情況下可以打工商局投訴電話:

1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。

以工商局投訴商家流程為例:

一、可以要求賣家提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:

1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;

2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;

3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定:

消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。

2. 如何投訴當當網

我去,怎麼一看這么多受害者....我也是之一,為什麼去當當這么爛的網站買東西啊??京東3年plus了,小白信用早就100多,芝麻680,QQsvip8....我居然傻到去當當... 客服就是一個機器人問答,聯系商家奇葩得可以48小時不應答,更奇葩的是店家只要不理你,3分鍾當當的客服連接直接斷開,原因還寫著:由於你長時間未發言,客服連接斷開.... 這次雙11因為沒搶到京東的券,突然看到當當也在搞活動,就去給孩子買了幾套書....其中商品詳情頁是精美盒裝版的<漫畫版林漢達中國歷史故事>10本裝.... 等了5天貨到了...一拆開,尼瑪盜版書一樣的散裝文字版的林漢達...而且只發了5本....現在根本聯系不上客服,投訴都找不到地方!發誓這輩子不再用當當了...也奉勸大家千萬別再上當了.網購八九年,從沒受過這種氣

3. 如何有效投訴當當,盡快解決問題

這個都是要找廠家處理的,確實是質量問題的話,可以要求退換貨。多打電話和他們交涉,客服長時間沒能給你處理,你可以直接進行內部投訴 讓他們主管 給你處理。如果還是不行,你可以315投訴他們。

4. 當當網總部投訴電話

咨詢記錄 · 回答於2021-12-23

5. 怎麼投訴當當網賣家!

我在當當買的東西,換貨把東西給發回去了,之後就沒信兒了,錢也不給退,客服也不理人,打電話也沒人接,所以,還是別買了吧!這種態度也太差了。ps:找了半天也沒找到投訴的地方

6. 當當網怎麼投訴

您好,若您在購物過程中遇到任何問題,可以及時聯系當當網客服處理,客服電話010-51236699,400-106-6666,客服郵箱:[email protected],請您了解,謝謝。

7. 當當網投訴電話是多少

客服電話就可以直接投訴的

8. 當當網投訴電話是什麼

您好,當當網客服熱線為:010-51236699、400-106-6666,您可以通過撥打客服熱線、發郵件至客服郵箱[email protected]聯系我們,7*24小時為您提供服務,謝謝!

9. 怎麼投訴當當網

當當網上買了1本書,3月6號付款成功,直到3月16號還沒發貨,練習商家,電話不接,客服信息不回,取消訂到還給拒絕了。當當網電話投訴,打了幾十個才打通,客服說24小時內給我回話,好吧就等24小時回話吧,看他們怎麼處理了。

10. 怎麼投訴當當網

不知道有沒有當當消費者的群,不知道有沒有人在貨到付款時遇到和我一樣的問題......
在當當網買過不少次書,今天貨到付款時碰到快遞員要求小費,美其名曰「電話費」......
真的是莫名其妙,我付的是整錢現金,快遞員不找零,在我的疑問下他在包里(明明有零錢)找啊找拿出1塊,然後說「行了,就這樣了」,我問「不是零錢夠嗎,要不我去換再給你」,他就著急走了,甩了一句「你要的話改天給你補,算是電話費」。
實在是想不通,不是幾塊零錢的事情,買幾本書竟然被快遞員克拿卡要小費。快遞員不僅沒有送貨上門,打了1分鍾的電話說了一個路口,讓我走了一條街取--服務好點的前提下要小費也不是不給,「電話費」叫什麼,要是不問的話直接扣下零錢,明著被克拿卡要。

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