美團售後客服是做什麼

Ⅰ 美團售後支持崗是干什麼的

1、通過不同渠道分抄析各種行業特點，並需要對某些重點行業深入探索和用戶需求挖掘；
2、挖掘、監控、分析、維護運營數據，為行業運作方向提供有效的數據支持；
3、根據公司業務需求，需要與內外部多個部門保持長期緊密合作，並維護好合作關系。

Ⅱ 美團的客服報銷是怎麼樣

為了保障眾包服務人員在提供勞動服務的過程中的安全，美團眾包平台將會每天在騎手的首單中接單成功後扣除相應的保險費用，目前平台保險為：機動車/非機動車統一3元/天。
每日購買的保險包含：
意外傷害身故/傷殘：60萬元人民幣；
意外醫療：5萬元人民幣，無免賠，醫保范圍內100%報銷；
騎手造成他人傷害：20萬元人民幣，無免賠，醫保范圍內100%報銷；
騎手造成的他人財產損失：5萬元，300元免賠；

Ⅲ 美團客服待遇好嗎 ，工資待遇多少，都做什麼是不是就是接電話和顧客說說話

美團客服就是接受客戶的投訴電話的，什麼騎手態度差，送慢了啊。然後就要打電話給騎手問問怎麼回事。工資估計也不會太高。

Ⅳ 美團商家客服和消費者客服一樣嗎

美團商家客服和消費者客服不一樣。

美團的使命是「幫大家一起吃得更好，生活更好」。創始人王興將「共同富裕」建立在美團的基因里。作為中國領先的生活服務電子商務平台。

公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知App，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅遊、電影、休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣區市。

當前，美團戰略聚焦Food+Platform，正以「吃」為核心，建設生活服務業從需求側到供給側的多層次科技服務平台。美團正著力將自己建設成一家社會企業，希望通過和黨政部門、高校及研究院所、主流媒體、公益組織、生態夥伴等的深入合作，構建智慧城市。

2016年8月，北京市食葯監局利用高科技手段對互聯網違法行為進行搜索監測，為監管部門提供了一批違法線索，查處了一大批違法案件。8月10日，北京市食葯監局對美團進行立案調查。2018年6月22日，美團正式向港交所遞交IPO申請。9月20日，美團登陸港交所。

叫外賣的注意事項：

訂外賣時，如果遇到中午和晚上高峰期，要注意提前下單，否則有可能等個一個小時也送不來餐。特別是雨雪天氣更要提前下單。

訂外賣時，注意商家的一些優惠，有時候雖然便宜了，但是量少，因此要仔細區分區分。

訂外賣要多使用優惠券，這樣能比較省錢。優惠券可以通過很多途徑獲得，比如參加店裡活動，或者邀請好友獲得。

Ⅳ 華為美團客服怎麼樣

華為和美團的客服說實話都是比較累的，每天的工作量都比較大。

Ⅵ 美團客服是不是騙人的打了那麼多電話沒一個能打人工的，說了一大堆廢話

偶爾會吧。以前投訴過，當時也是找不到投訴入口，後來提交了好幾次投訴申請，就看到了客服服務熱線，跟他說明情況並附上相關截圖，等他們進行驗證後，半小時內就聯系處理了，雖然之前找誰投訴都找不到，心情也不好，但最終還是給我處理了。最重要的是你要把事實依據截圖好，他們驗證起來也很快。

Ⅶ 美團外賣的售後工作人員的工作時間是怎樣的

你說的美團外賣工作人員是指的外賣送餐員還是業務經理？
有的業務經理確實很拖拉，但有的業務經理確實很忙。別的地區不清楚，我在的地區每一個業務經理手裡平均有400多家店，要做到每家店都能面面俱到也是非常難得。現在美團外賣業務經理招聘最低都是本科生，新進的業務經理沒有什麼閱歷和經驗，知道的東西全靠團隊的培訓和老業務員的指導，所以不了解商家疾苦，和那些「老鳥經理」是沒法比的。美團外賣的業務系統又是特別的龐大，有時候一件我們看起來非常小的事情等他們系統批復下來卻需要很長時間。其實美團外賣業務經理手裡的權利非常有限甚至還沒有配送站長的權力大（雖然他們是平級的也屬於不同的系統），有許多事情根本不是他們能處理的但是又不能讓商家知道（年輕人進了大公司都比較喜歡裝x理解一下），又要等上頭回復所以就比較拖。另外他們是有任務的，他們的任務完成率是和他們的薪資掛鉤的，所以你的事情如果對他們完成任務沒有什麼幫助他們當然是能拖就拖啦。
最後如果你堂食的生意比較好，外賣只是附帶那麼完全沒有必要理他們，他們自然會來找你，但是你專做外賣，你的經濟來源全靠外賣，那你是沒有和他們談條件的資本的，所以你考慮一下現在處於什麼位置，如果離了他們能活就把他們晾上一段時間，如果還靠外賣活著還是盡量和業務經理搞好關系，都是打工的，他們也沒有理由和必要為難你。當然如果實在忍無可忍建議你去平台找客服投訴，並且追究到底，既然他不讓你活你也不要讓他好過。

Ⅷ 美團客服工作怎麼樣啊

Ⅸ 美團點評客服來電幹嘛

近期不法分子冒充美團金融「客服」，主動來電，要熱心幫忙「注銷校園貸款賬戶」「變更身份信息」，然後誘導受害者貸款再轉賬，請大家不要信不要信不要信。
美團代言人小美辟謠：美團金融從來沒有過「校園貸」產品，美團「客服」不會主動致電給客戶，要求銷戶、借錢或轉賬。
這是針對剛畢業不久的年輕人，實施注銷貸款賬號詐騙，請謹記凡是主動來電要幫忙，注銷貸款賬號的一律是詐騙。
詐騙套路剖析
偽裝一
利用國際電話區號
冒充官方客服來電
企業想要獲得全國統一的客戶服務短電話號碼，必須向國家工業和信息化部申請，提交一系列文件。不法分子難以獲得官方短號，就利用國際電話區號，以此來冒充金融平台「客服」，廣泛撥打詐騙電話。
偽裝二
添加好友曬出PS的
授權證書、工作證
為了獲取受害者信任，不法分子還會要求添加好友，再發送PS處理好的授權證書或工作證。記住咯，曬出這類授權證書、工作證要你銷戶的都是騙子。
重要提醒，凡是接到美團「客服」來電，要幫你在美團App上去銷戶、借款、轉賬的，一律是詐騙，請切記不要相信，如遇到類似情況，可撥打美團金融官方客服95172，要求客服協助確認核實。

Ⅹ 問一下美團打車客服工作好做嗎

別去，外包公司，各種被美團刁難，各種被司機罵，問候父母，一天一百多個進線電話。他們現在都招不到人了，沒人願意做，就開始去學校招實習生，實習生有時間的，幾個月一到就都走了。沒幾個人能做的下去的。我辭職了。