① 新買的實木床有質量問題可不可以退貨退款
你好，若是非人來為破壞的原源產品質量問題，那就可以及時聯系商家說明情況，留好憑證，尤其是運費的問題，一定要提前溝通好由誰承擔，然後進行退換貨或退貨退款，若在網上購買可在訂單里直接申請售後，選擇售後類型進行退貨，若是線下實體店購買，那可直接聯系商家協商就行啦
② 傢具售後服務存在哪些問題如何解決
傢具售後常見問題及處理
門開啟不靈活傢具沒有墊平，或門鉸鏈未調整好墊平傢具或回調整好門鉸鏈，加些縫紉機答油
抽屜開啟不靈活載荷過重，導軌缺少潤滑油減輕重量，導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲
面板局部油漆泛白可能接觸過高溫物體 用濕熱毛巾捂至泛白處至退白
③ 在淘寶買的床，出現問題了，請問怎麼維權
我這拼多多上面買了個床，存在質量問題，經過和商家協商他們已經同意退貨了，可是床已經通過物流退到了他們當地物流，可是他們就是不去提貨，我該怎麼辦
④ 實體店新買的床質量問題，售後硬說沒問題，自行檢測後存在問題，不滿意售後不想維修,只想退貨可以嗎
那實體店如果新買的話，我覺得你跟去實體店跟他們的人員溝通，如果他們硬要不行的話，你們就可以投訴他
⑤ 售後處理技巧
售後客戶有咨詢或者投訴，我們需要樹立負責任的形象，因此無論對錯，需要先表明態度，我們會認真處理該問題。
1、先詢問事情經過，明確客戶訴求
2、在自己職責范圍內的事情，盡快給出合理且客戶接受的解決方案。
3、如果不在職責范圍內，需要耐心跟客戶解析，該問題處理需要得到上級領導的批准，我即可進行加急申請。
4、不能給客戶一些自己也無法承擔責任的承諾許可。
常見售後問題處理舉例說明
售後安裝問題
需要買家自己動手安裝的，這種我們是需要事先准備好短視頻或者相關使用書，使用步驟的文檔事先准備好，等顧客收貨後直接發送給顧客。或者每個產品附上一份詳細的紙質說明書。
需要上門安裝的一定要確保在約定時間內容上門服務
售後退貨退款問題
1、顧客反映有瑕疵或者可修復的問題
2、顧客要求退款退貨
我們通過上面兩種情況分別進行解析
第一種情況中，我們首先先要安撫顧客的情緒，我們的態度要好，要致以顧客最誠摯的建議，然後根據情況做好補償工作，讓顧客滿意。
第二種要分情況，如果是電商產品問題，產品與描述不符，我們仔細詢問顧客，是產品哪一塊和描述不符合，在之後的詳情頁也做好解釋工作，防止之後再出現這種情況，如果是顧客買回去後悔了，這種情況，多跟顧客誇誇這個產品，說說這個產品的優點，最好能夠打消的念頭，這樣是最好的，如果顧客執意要退貨的，這種由於顧客的原因產生退貨的，運費是由顧客自己承擔的。
售後投訴售假
最好能夠出具正品授權書或者產品質量檢測證明，給客戶信任感和保證
⑥ 在宜家買的床有質量問題怎麼辦
品質保證期限
產品旁列出的品質保證年限，從購買之日起生效。
宜家將採取什麼行動來解決問題？
宜家將對產品進行檢驗，以確定是否屬於該品質保證的范圍。如果認為涵蓋在內，宜家將通過自己的服務部門，決定對缺陷產品進行修理，或者更換同樣或相當的產品。如果產品的問題在該品質保證的范圍內，並且產品無須特殊支出即可進行修理，則宜家將承擔由自身引起的修理、備用件、人工以及維修人員的交通費用。此條款不適用於未經宜家授權的任何維修工作。被替換下的零件將成為宜家的財產。如果該產品不再在宜家出售，則宜家將提供適當的替代品。選擇何種替代品由宜家自行決定。
品質保證條件
品質保證自顧客從宜家購買之日起生效。須提供原始發票或原始收銀條作為購買憑證。
免責說明
品質保證不適用於受到不當儲存或組裝、濫用、錯誤使用、改裝或使用錯誤的清潔方式或清潔劑產品進行清潔的產品。品質保證不包括正常磨損與撕扯、切割和刮擦，或者由撞擊或事故引起的損壞。如果非戶外或浴室產品被放置於室外或浴室等潮濕環境的情況，品質保證也不適用。除非特別說明，否則品質保證僅適用於家用的情況。品質保證不涵蓋間接或附帶的損壞。本品質保證僅對產品的最初購買者有效，不可轉讓。詳情見每件產品的品質保證條件和說明。
⑦ 床墊子一年就塌了，找售後說是過保修期了。買的時候說保修20年，對這么無德的商家該怎麼辦
我買的CBD床，17年買的，現在床墊已經塌陷，消協說國家三包就一年，當時買的時候說質保15年，怎麼辦啊
⑧ 傢具售後常見問題及處理
傢具售後常見問題及復處制理
門開啟不靈活傢具沒有墊平，或門鉸鏈未調整好墊平傢具或調整好門鉸鏈，加些縫紉機油
抽屜開啟不靈活載荷過重，導軌缺少潤滑油減輕重量，導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲。
傢具公司的產品大致分為兩個系列，一個是傢具系列、一個是床墊系列。傢具系列主要根據產品的材質去劃分，主要有黑胡桃傢具，櫻桃傢具，楓木傢具，兒童傢具，黑橡傢具，白橡傢具，淺胡桃傢具，沙發傢具等，床墊床品系列主要包括紅蘋果床墊、紅蘋果竹涼席、酒店床墊、床上用品等，希望我的回答能幫助你。
傢具如果質量出了問題，消費者可憑購物發票或付款收據要求提供售後服務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題的，不過具體問題具體解決！
⑨ 2年前買的床現在床壞了,店家換老闆了,說不給售後,應該怎麼解決
兩年前買的床，現在壞了，可以找師傅修理一下，或者是換新的。