Ⅰ 售後服務包括哪些方面
售後服抄務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁,所以,售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
售後服務大致涵蓋以下幾點:
1、貨送到後,首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的,就要馬上行動,不給客戶留後顧之憂;
2、交貨後定時回訪客戶,在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答,要和客戶做好溝通工作,讓客戶滿意;
3、當接到客戶的求助電話後,要立即行動,若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代,約好服務時間,以穩定客戶情緒,也讓客戶有個心理准備;
4、在為客戶解決問題時,無論是不是自己的責任,都應盡力而為,不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位,不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後,也要做到「叫就到」的服務,若須另外收費,要和客戶講清楚,不可蒙騙和忽悠客戶。
我所說的售後服務只是大概而論,各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售後服務內容及條例。
Ⅱ 買鋼琴有哪些售後服務
免費質保X年,免費調律X次。
Ⅲ 買鋼琴售後服務有哪些運費與樓層搬運費如何算的
這個要在買的時候跟琴行的老闆談好來。我買的門德爾松鋼琴,就在琴行跟老闆講好了,老闆安排人將鋼琴送到我家,還送3年的免費調律呢。哈哈。
Ⅳ 鋼琴質保包括什麼
好的品牌,好的售後相輔相成。世界上沒有任何一種產品可以做到完美無缺,所以不管選擇什麼品牌售後保障很關鍵。鋼琴屬於大件耐用消費品,全琴都由機械構成,在使用過程中出現機械上的故障很正常。但作為消費者對於鋼琴的售後我們要明白,理解。
1,售後不是無限期:一般選購鋼琴後,廠家普遍承諾3年質保,終身免費維護。說明書上是這么寫清楚的。質保的意義是在質保期限內免費的更換配件,不收取任何費用。終身的維護,是要收取維護費用的。這兩個概念消費者一定要搞清楚。一般的廠家承諾在一兩年之內免費調律一到兩次。以後基本都要收費。許多消費者遺忘了調律的承諾,幾年,甚至十來年不調律的大有人在。主要原因還是不懂鋼琴。
2,超長售後琴行兌現不了:琴行信口開河,為了推銷產品,質保期限隨口說,20年,30年,或者終身的,只要能賣出去,什麼承諾都可以。遇到這種情況,首先想一想,這家鋼琴店開了幾年,許多開了一兩年,二三年的鋼琴店去承諾幾十年的售後,能等到那一天去實現這個承諾嗎?還要想一想,你選的這個品牌,發展了多少年。不要指望做了幾年的小品牌,雜牌鋼琴去兌現幾十年的售後,大廠家也不會去兌現幾十年,小品牌何能?
Ⅳ 鋼琴的售後服務應注意什麼
如今,很多人為了充實自己,興趣愛好涉獵更加廣泛,鋼琴成為他們首選的學習目標,但是,很多鋼琴初學者不知道如何購買鋼琴?買新琴還是二手琴?買琴要注意哪些事項?今天,丁丁租琴就為大家提供建議作為參考:
如果初學者經濟能力有限的話,其實不一定非要買一台鋼琴,可以先租一台鋼琴,這樣經濟壓力也不會太大,而且也一樣可以練鋼琴。當然現在租琴市場中有些商家會將一些二手琴或者雜牌琴出租,那麼如何識別是否為全新的鋼琴呢?
首先,必須選擇權威的租琴平台,出租大牌的主流品牌鋼琴,比如珠江、雅馬哈等品牌鋼琴;
其次,外觀品質,觀察琴的外觀是否平整光滑,有無破損,鍵皮是否劃傷或者開裂。外殼組裝是否穩妥、牢固,有無變形。肋木、音板是否脫膠或者開裂。
並且,初步檢查,先彈奏一段樂曲,檢查琴的音色、音量、音準是否滿意。琴鍵的觸感是否均衡一致、輕重適中。踏板是否靈敏,有無雜音。再檢查低音是否清晰,高音是否有足夠的音量。中高音過度時候的音色是否很統一。
聲音檢查,彈奏半音階,檢查音質是否均衡,聲音是否連貫。打開琴蓋,取下上門。然後逐音重彈琴鍵,檢查是否有沙音或者雜音。有的雜音很好消除,也有的雜音是由於音板開裂肋木開膠或者低音纏弦不合格所致。後者很難修理。
檢查擊弦機性能,演奏半音階,檢查琴鍵觸感是否均衡一致。如有的琴鍵不起,可按下琴鍵後左右晃動琴鍵,晃動後恢復正常不算大毛病,可繼續檢查。輕彈半音階,每個音都不能出現「嘟嘟」的連擊聲,也不能出現明顯的機械碰擊和磨檫聲。踩下共鳴踏板並保持,雙手將一段音區內所有的黑白鍵按下後緩緩抬起,然後重彈這些音,觀察這些音中是否有琴鍵不起或者重彈不發強音。
關於丁丁租琴
丁丁租琴作為國內首家O2O鋼琴租賃平台,致力於讓更多人能用上琴、用好琴。通過線上下單、線下服務,為用戶提供便專業的用琴服務。在不斷的努力下,成為中國鋼琴消費者信賴的鋼琴品牌企業。
丁丁租琴創立以來,一直為廣大消費者提供的是全新的大品牌鋼琴,為此受到眾多租琴顧客的好評和點贊!
Ⅵ 珠江鋼琴的琴保修多久呀保修的內容包括什麼呀
不一定的,各個品牌都不同的,具體您可以到珠江鋼琴授權經銷單位咨詢,珠江鋼琴售後服務行業領先,品質質量好,消費者購琴首選產品。
Ⅶ 鋼琴的售後都包含什麼
鋼琴售後的話一般是沒有一個界定的標準的,一般還是看買琴的時候是怎麼和琴行約定的,通常內容主要就是調律了、維修等服務。
祝您購琴愉快。。。
Ⅷ 鋼琴售後
既然是大琴行,售後應該還是有保障的吧.異地的話,還是先與琴行溝通好.
Ⅸ 鋼琴的售後服務有哪些
鋼琴調律,鍵盤整理,音頭整理,拋光補漆等等,要看你需要什麼樣的售後而定
Ⅹ 哈曼尼鋼琴保修售後時間多久、保修范圍包含什麼
鋼琴是大件品,我雖然還沒有鋼琴,但理解是有一定的保修時間吧,多久估計是說明書上有寫的。至於是保修范圍也估計是保修書上也有寫的啊,我是這樣理解的哈。