❶ 申請售後系統自動退款時間是多少天
假設聯系不上賣家
買家申請售後>【僅退款】【退貨退款】
等待賣家處理(5天倒計時,春節期間延長至15天倒計時)
賣家逾期不處理,系統默認達成協議
支付寶會把錢退回買家支付時的支付寶賬戶/銀行卡
不過要提醒:
畢竟是交易成功了,這錢給了賣家,
萬一賣家賬戶沒錢,保證金賠付,
保證金不足,贏了官司卻輸了錢。
❷ 怎麼能讓天貓賣家的退款時長縮短
操作如下: 一,在賣家拒絕退貨退款時,再次申請退貨退款處理; 二,這時天貓小二就會介入處理; 三,如果對方沒有處理,請及時在線舉報或是投訴處理,這時一定會有客服介入的。
❸ 買家超過售後時間怎麼申請退款
淘寶的售後時間一般是指確認收貨後的15天內的,再加上七天無理由退換的,相對來說一般的物品售後時間都是充足的。
❹ 售後處理時長太長怎麼辦
售後處理時長太長怎麼辦
這位知友,售後處理時間是分兩部分的,1是客戶提專出售後到商家解決的屬時間+2商家後台收貨到填補發單號或者退款的時間。如果真的像你說的處理真的很快,一般不會超過1個小時平均處理時長。 客戶提出後立馬進行跟進處理,退換貨立即完成,線下換出,也可以採用先退款退貨重新拍下的方式進行處理售後,對於售後單,設置提醒,只要出現立即處理掉,不會有很高的時長的
❺ 申請售後期限過了怎麼申請退款
已經來使用過售後退款後,就不源能再次申請退款了。
售後退款在確認收貨後15天內可以申請一次,但是如果售後被取消或者撤銷就沒辦法再次申請了。如果商品有加入三包政策, 可以和賣家溝通協商要求維修或者更新。
如果售後不能申請,也沒有三包的話,建議只能和賣家溝通協商,看賣家是否願意給退款了。
❻ 天貓售後退款完結時長是怎麼算的
現在退款率已經修改了對店鋪影響不大,就是要注意平均退款速度的天簌,退款糾紛會影響店鋪的排名和SKU 其他問題不大
親指的是什麼?是七天無理由退款嗎?那個是按物流簽收之日開始算的。比如你8號買的,賣家9號發貨的,你12號收到的。從12號開始算七天內是可以無理由退換貨的。
❼ 過長時間退款是如何實現的
您好,已結算的退款,會先從資金池中退給用戶全部的錢,已扣除的手續費會T+7退回商家資金池。
❽ 自主退款完結率和退款時長怎麼改善
三項指標的具體計算邏輯如下: 1)退款糾紛率:近28天,客服介入退款(售中+售後)筆數/支付寶成交筆數 2)退款自主完結率:近28天,商家自主完結退款(售中+售後)筆數/店鋪完結退款總筆數 3)退款完結時長:近28天,退款完結(售中+售後)總時...
❾ 天貓申請售後退款時間超過15天怎麼處理
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道內關閉。
除非,該容商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道