1. 淘寶賣家承諾24小時發貨，但現在已經超過24小時了，應該怎麼辦可以申請退款嗎
沒發貨，完全可以申請退款的
2. 淘寶賣家規定必須24小時退換貨，這樣合理嗎
如果賣家的店鋪支持七天退換貨的話,這樣的做法是不合理的。
3. 生鮮類快遞放驛站壞了怎麼辦
你可以聯系賣家解決，一般生鮮包裝上都有標注和提示，是不允許直接放在驛站的，如果快遞未經你的同意將快遞放在了驛站，你可以和賣家說明情況，他們自然就聯系快遞解決了。賣家應該會正常退款給你
4. 已經超過了售後期限的訂單怎麼投訴賣家
要看你什麼時間買的東西了，淘寶和天貓還是有區別的，如果是天貓的話你購買時間在3個月之內，也就是90天內，如果有遇到問題商家不處理的問題，可以打電話給天貓客服那邊，讓他們幫你開通售後許可權。但是天貓那邊也會審核，如果你的訂單不滿足開通售後許可權
他們也是不會開的
5. 企業常見的售後服務問題都有哪些
為您轉載以下資料，希望有所幫助。
售後常見問題從大的方面來看主要包括4方面：產品、服務、物流和買家因素
產品方面主要包括產品質量問題、色差問題、碼數問題、瑕疵問題、發錯款式問題、多發漏發問題、寶貝圖片與實物不符問題，缺貨等。
服務方面主要包括售前客服服務態度問題，售前客服銷售誤導問題，售後客服服務態度問題，售後客服處理效率問題等。
物流方面主要包括發錯快遞問題，快遞延遲派送問題，快遞員素質問題，快遞丟件問題等。
買家因素方面主要包括拍下後需要修改收貨信息問題，拍下付款後商家未發貨申請退款問題，商家發貨後買家申請退款問題，買家留錯收貨信息導致快遞無法正常派送問題，買家出差或離開收貨地問題，7天無理由退換貨問題，超過7天無理由退換貨問題等。
下面我們針對以上的售後問題的類型，逐一介紹一些常用處理方法
如果說客戶反應的是商品質量問題，我們可以讓客戶拍照發圖片給我們，進行圖片確認，如果圖片上是明顯的質量問題，那麼商家可以直接告訴客戶，商家承擔運費幫客戶調換，也許有些客戶會因為這個質量問題而產生對商品質量問題擔憂的心理。
那麼當客戶提出要求退款的時候，商家方面也不要直接同意，先解釋一下出現質量問題的原因，然後告知客戶這款產品的優點及客戶的真實好評，讓客戶打消退款接受換貨的處理方法，這樣處理是盡量減少賣家損失，當然，這個具體問題具體分析。主要還是看和客戶溝通的氛圍以及買賣雙方的實際情況(買家要出差了，不方便調換了，賣家這款沒這個顏色了等)。
如果是客服服務問題的售後問題，首先一定要代表犯錯客服向客戶道歉，比如是客服在引導客戶過程中有一些誤導性語言，導致客戶買錯貨了，我們搞清楚情況後，先向客戶道個歉，然後提出我們願意承擔運費幫客戶調換或者退貨(說這個是賣家需要表明態度，並非是真的希望客戶調換或者退貨的,大家注意下哈)。
然後看看客戶的反應，如果客戶可以接受我們的態度(可以從客戶回復的話語中體會到)，然後我們進一步咨詢他所收到產品是否有質量問題，是否影響正常使用?如果客戶同意協商退款解決，那麼作為售後客服千萬不要直接告訴他補償的金額，而是要告訴他為什麼補償這么多，一般補償金額是以運費為標準的，以單方運費為准，比如是同城的，我們可以協商退款10元以內，如果是外省的，可以協商10-15元，如果商品本身價值比較高，可以協商20-50元退款，這個需要看產品的利潤，協商出一個雙方都能接受的金額(底線是保證商家還有部分利潤)，如果客戶補償金額要求過高，可以委婉的拒絕下，實在不行，只能承擔運費接受退貨了。
如果是物流方面出現問題，首先先安撫下客戶焦急的心情，然後認真聽取客戶的反饋，在與客戶的交談中要盡量表現出我們也很無奈的思想(物流屬於第三方)。並表示客戶安全收到貨才是大事，我們需要給客戶一個處理此事的期限，比如24小時內，48小時內，最好不要超過24小時，不然客戶很有可能直接申請退款的。
在與客戶協商好處理時間後，要盡快聯系物流查明原因，並要求物流查明後主動聯系我們，當已經和物流取得聯系後，要去和客戶說明下我們現在的售後進度，讓客戶知道我們是在幫他處理問題，而不是敷衍了事(這是個細節,個人習慣問題，覺得不錯的可以學習下)。如果物流那邊反饋給我們原因了，說掉件了，那我們必須盡快聯系客戶說明下事情的原因，並承諾幫客戶補發，如果客戶說時間來不及，我們可以根據客戶的收貨信息，發送順豐快遞，或者接受買家退款。總之一定不能怠慢客戶。
如果是買家因素，導致一些售後問題，一般會在運費上存在爭議，我們要耐心解釋網購的特殊性(中間有個物流環節)。比如我們剛發貨，客戶就說不想要了，來申請退款了，但是商品發出，運費已經算進去了，而客戶申請的退款卻是全額，這時我們就要和客戶耐心解釋一下為什麼要他在申請退款中扣除我們這邊的發貨運費。扣除發貨運費上可以告訴客戶，我們只扣去我們發貨的內部價運費，不會太多扣去，讓客戶能夠更容易接受，在溝通過程中也可以告訴客戶這個事情的麻煩性，讓客戶理解我們的辛苦，這樣更容易讓客戶接受需要扣除的運費。盡量不要在這個問題上和客戶關系搞僵，因為他很有可能就是你的下一位客戶 。
不管是什麼原因，只要耐心行動起來，坦誠面對消費者，立即處理消費者的投訴，虛心接收消費者的批評，用心服務，即時服務，做一個合格、完美的售後服務，做到正對問題，即時解決問題，消除消費者的疑慮，真正讓消費者滿意。
6. 超過申請售後時間怎麼投訴淘寶賣家
超過申請售後的時間，你可以與賣家進行協商，如果協商未果而且你申請售後的理由充分，可以投訴賣家。
7. 美菜網的售後服務怎麼樣
由於生鮮產品的特性，美菜網承諾生鮮類（蔬菜水果、鮮肉禽蛋、海鮮水產、冷藏或凍貨、面點等） 支持24小時質量問題退貨，而非生鮮類（米面糧油，調料干貨，廚房用品等） 則支持7天無理由退貨，既保障了客戶的權益，也為自己減少了不必要的損失。。對我的回答是否滿意如果滿意幫忙採納下吧
8. 生鮮肉變 超過24小時質怎麼辦
這個得看釘子上有沒有破上風病DU。如果那個釘子上恰好有就不好說，得看你傷口有多深，因為那個是厭氧型的，深的話沒氧氣就能生存。所以最好現在去確認下。
9. 賣家承諾在24小時內發貨，但是超過了，並且虛假發貨，我可以申請退款嗎
只要沒有收到貨或真的沒有承諾在24小時內發貨是可以的，賣家如果不退款就投訴
10. 淘寶交易成功後申請售後有時間限制嗎
有 在交易完成15天內 望採納