⑴ 淘寶售後服務在哪裡
1.首先,商品出現質量問題,首先與賣家協商如何解決。接下來第一步打開我的淘寶,點擊我的訂單;
2.點擊要申請售後的訂單,進入訂單詳情頁面;
3.在訂單詳情頁面,點擊聯系賣家,與賣家協商如何解決;或者直接點擊撥打電話先與賣家電話協商;
4.協商完成後,可以在點擊申請售後(可跳過第三步,直接點擊申請售後);
5.在申請退款頁面,填寫退款信息,填寫完成後,提交申請;
6.提交完成後,可在我的淘寶,退款/售後中查詢,售後進度
⑵ 淘寶售後在哪裡查看
查看方法:
打開手機淘寶,點擊首頁右下角的「我的淘寶」,可以看到「退款/售後」選項,點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題:
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息,也就是緩存,緩存過多會佔用存儲空間,需要定期清理,可以打開淘寶APP,點擊主頁右下角的「我的淘寶」,點擊「設置」圖標,點擊「通用」,點擊「清除緩存」,點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了,在商品沒發貨之前就可以退款,需要在電腦端操作,首先登錄淘寶網,點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」,找到需要退款的訂單,點擊「退款/退貨」--「僅退款」,如果賣家一直沒有處理退款,在申請退款後的48小時內,系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送,但是用戶沒有時間收貨,可以聯系快遞員申請延長收貨,也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用,因此如果用戶在淘寶購物,支付寶會收到付款信息,可以在電腦端登錄支付寶賬戶,點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息,如果沒有交易記錄,但是支付寶的錢少了,可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車,但是虛擬商品,比如手機話費無法加入購物車,用戶只能選擇充值數量,然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品,但是無法加入購物車,可能是網路異常導致,可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款,首先登錄淘寶網,找到「我的淘寶」選項,點擊「已買到的寶貝」,選擇「退款管理」,找到正在進行的退款,點擊「撤銷退款」即可完成操作。
⑶ 淘寶售後頁面在哪裡
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打開淘寶,登錄,點擊右下角我的淘寶
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點擊查看全部訂單
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找到要申請版售後的訂單,點權擊
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點擊申請售後
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點擊我要退貨退款
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填好後,點擊底部提交即可
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如與賣家協商同意,也可以點擊我要退款(無需退貨)
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填好後,點擊底部提交即可。
⑷ 怎麼看淘寶店鋪的售後
打開淘寶頁面,並點擊右上角的「賣家中心」按鈕,進入賣家中心窗口中,查看訂單與退款與售後。
⑸ 淘寶發布寶貝之後售後服務信息在哪裡看得到編輯之後好了也上傳了,想檢查下,不知道在那裡看
售後服務信息應該是獨立的一個標題窗口吧,還是你在寶貝下方上傳的一個截圖呢,麻煩您把問題描述的更詳細一些呢
⑹ 淘寶售後服務評價在哪
進入自己的個人中心 看賣家給我的評價 或者買家給賣家的評價
⑺ 淘寶店鋪里申請售後的在哪裡查詢
小夥伴,我店鋪賣的女裝,收入還不錯,交流交流吧
⑻ 淘寶店鋪的售後評價在手機里怎麼看
如果你是買家的話,可以在手機淘寶裡面,在我的淘寶那裡,找到我的評價,裡面就可以查看你所有的評價了。
如果是賣家的話,千牛那裡有評價管理,但是查看等待評價的訂單,沒辦法查看已經評價的訂單。
⑼ 淘寶上怎麼找售後服務及評價的地方(急)
登錄你的淘寶帳號,然後查看「已買到的寶貝」。查看相關訂單狀態可以進行相關操作的。
⑽ 淘寶售後服務評價哪裡能看到
厚厚的服務評價的話,一般來說的話就是在所有的評價那裡面可以看到相關的這個信息,然後有個別的話是後台那邊會有一個其他的地方就會看到。