1. 天貓上如何退貨退款申請
進入「已購買的寶貝」頁面,找到該筆交易,點擊「申請售後」進入後就可以選擇退貨退款了。
2. 天貓售後關閉後怎麼重新申請退款
天貓售後關閉以後可以呀重新申請退款,是在你的商品裡面有一個售後詳情你就可以點進去了。
3. 天貓怎麼申請售後
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,內可以登錄到:「我容的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
根據您當前實際情況選擇是否需要退貨,並選擇退款原因,然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交,其中*號為必填項。(如未收到貨,請選擇「我要退款(無需退貨)」)
PS:在提交退款申請以後,如退款原因選擇有誤,您可修改退款原因後重新提交。
4. 天貓退款流程是什麼
1、是先去找到客服來詢問退貨是否包含運費,如果包含可以直接填寫退款申請算上版運費,具體退款權方法如下,首先在手機找到天貓,點擊打開。
5. 天貓商城換貨流程
天貓商城換貨目前僅支持在天貓手機端操作,或者也可以直接跟賣家協商,保留相關憑證。
1、進入天貓APP,點擊右下角「我的」,點擊「登錄」登錄你的天貓賬號,再點擊「查看全部」,看到你所有的訂單;
1、如訂單「未確認收貨」,該狀態下淘寶訂單無法申請換貨哦,建議優先旺旺聯系賣家協商換貨,並保留相關聊天憑證。如無法協商一致,建議可以【申請退款】
2、天貓訂單男裝、女裝、男鞋、女鞋等類目的部分商家可以支持發起換貨申請,如需換貨,需要在交易成功前,登錄【我的淘寶】—【我的訂單】,點擊【退換】發起換貨申請。
3、訂單「交易成功」的0—15天內,淘寶商品建議優先【申請售後】,選擇「換貨」(如何申請售後?) 天貓商品建議【申請售後】,選擇「退貨退款」哦~
4、「交易成功」的15天後,交易已經過了換貨的維權范圍,建議聯系賣家協商處理哦!
天貓七天無理由線上換貨規范:
【適用范圍】
本規范僅適用於買家通過線上「已買到的寶貝--換貨--七天無理由換貨」發起的「換貨」申請。
【申請時間】
買家在簽收商品之日起七天內且交易狀態為「等待買家確認收貨」。
七天:是指自買家簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為七天,買家簽收時間以物流簽收時間為准。
【申請路徑】
已買到的寶貝--點擊「換貨」--選擇「七天無理由換貨」。
【換貨條件】
買家申請換貨應當符合下述情形,雙方另有約定的,從其約定:
1、被換及所換商品均非定製商品,且被換商品應當完好,商品完好標准詳見點此查看。
2、所換商品系在售狀態,且申請換貨的數量需小於或等於所換商品在售庫存,以商家或系統超時響應換貨申請時為准。商家或系統超時響應換貨申請時,所換商品正在參加聚劃算、淘搶購、天天特價等活動的商品不支持換貨,無法確認同意換貨申請。
3、僅限同款商品更換尺碼和(或)顏色,同時申請換貨時所換商品的售價和被換商品的售價相一致。
6. 天貓售後申請是什麼個流程
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「回申請售後」,答
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入。
7. 天貓售後成功後怎麼申請退款
淘寶上交易成功了,後來發現不滿意,如果滿足退貨的條件是可以退貨退款的。
淘寶網退貨的條件是:
1、收到商品7天內,商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售的,可申請7天無理由退貨;
2、交易成功15天內,商品出現質量問題,可申請質量問題退貨。
8. 在天貓怎麼申請換貨
第一,確認收貨幾天了,天貓是7天無條件退換貨。
第二,可以和客服商量一下,不過如果沒有質量問題,一般情況下不太可能、
第三,可以在「已買到的寶貝」頁面選擇「申請售後」,不過,這一般是有質量問題才能申請的,如果能在這件衣服 上找到一點質量問題,可以選擇填一下,
這種情況下,一般都是可以退換的。因為賣家會考慮這些申請售後的行為會影響店鋪的聲譽,已經淘寶對他這個店鋪的考核。
9. 天貓商城在交易中如何申請退貨退款
親,如果您遇到交易問題與賣家協商需要退貨的,您可以根據訂單狀態進行如下操作呢:
1. 若訂單顯示為「賣家已發貨」 如果您已收到貨需要退貨的,請先登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退貨退款】。待退款協議達成,訂單顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
2. 若訂單顯示為「交易成功」 如果您已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨後的0-15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】-【退貨退款】。待退款協議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
3. 若訂單顯示為「請退貨」 如果賣家同意您的退貨退款申請,達成退款協議;如果聯系不上賣家或者聯系了但賣家一直未處理您的退款申請,自您申請之日起5天後系統會自動達成退款協議。這時,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點擊【請退貨】進行退貨操作:
方法一① 聯系快遞公司獲取物流單,進行退貨② 務必在退款頁面中填寫快遞公司名稱、快遞單號等物流信息(不填寫將視為您未退貨),並保留物流存單
註:預約進度變更為:攬件成功,系統將自動為您回傳單號,但需要您仔細核對,若單號回傳錯誤,您需要自行修改。
*溫馨提醒:
① 退貨協議達成後,您需要在7天內退貨並進行線上操作;逾期未退貨,退款會被關閉哦,請您關注系統時間呢
② 點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給您
③ 若您的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,您只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可
④ 若賣家不提供退貨地址、拒絕退款協議且雙方無法協商一致時,您可以根據頁面提示點擊申請【淘寶客服介入處理】。