機器人售後是做什麼的

Ⅰ 電話機器人可以勝任售後客服的工作嗎

目前看還無法替代售後客服的工作，因為每個客戶反映的問題都不一樣，而且客戶用詞不會很准確，很難歸類，客服電話機器人很多時候不能分辨。我覺得解決方向應該可以讓人工智慧客服學習以前人工客服的電話錄音，學到一定程度後就可以嘗試售後客服工作。然後設定一個方式，可以跳轉至人工客服。

Ⅱ 任網行電銷機器人售後服務如何

售後服務是非常優質的，可以提供專業的售後技術隊伍，幫助企業解決後顧之憂。

Ⅲ 什麼是機器人客服

替客服分擔工作的呀，有的做得還是不錯的，比如我現在用的這個，諦聽機器人客服。以前三個店累個半死，現在還有時候可以出去玩一下呢

Ⅳ 客服機器人是什麼有什麼用處

客服機器人作為消費者了解商品信息從而進入購買決策的主要入口，用處肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能會發生變化。首先目前大部分都是傳統的人工客服，這就有一個相對非標准化的溝通過程了，雖然會有很多基礎溝通語言的設定，但是畢竟在發生溝通的是人，難免受制於智商、情商、情緒等多樣化因素，導致溝通效率可能比較低。其實現在電商企業已經越來越普及使用人工智慧客服系統了，溝通效率高，超高性價比。另外目前市場上也出現了類似曉多科技的智能客服系統，已經實現從和顧客的溝通過程中根據上下文內容總結提煉並且主動計算出客戶的潛在真實需求，從而達到更好的銷售轉化。

Ⅳ 電話機器人適合用於售後嗎

應還適用於吧，雖然他是一個電話機器人，但是它同樣是一件商品

Ⅵ 機器人客服主要有什麼功能

1、圖文信息自動發送，快速構建溝通橋梁

當客戶來咨詢時，火烈雲客服後台會自動彈出客戶發送的產品圖文信息，客服可以一鍵點入鏈接快速獲取相關信息，從而快速建立客戶與客服聯系，減少溝通次數。

2、一鍵自助服務，助力企業降本增效

企業通過自助服務功能，能讓咨詢客戶主動根據自己的需求選擇相應操作，自主實現服務完成，從而降低企業對人力成本的投入。此功能主要用於實現售後反饋、問題處理、數據收集、外部調研、市場商機等場景。

3、訪客端常見問題指南，分流人工客服壓力

企業通過將客戶咨詢頻率最多的一些問題，配置在自動回復中整理成常見問題指南，能讓咨詢客戶自主了解問題答案，從而減少訪客轉人工，緩解人工客服壓力。

火烈雲智能客服機器人企業的得力助手

1、由於智能手機普及以及人們對信息獲取的時效性要求，加上由於移動設備的便捷性等原因都使得人們越來越願意使用移動設備，而通過使用移動設備確實也能打發填補很多零散時間。

2、隨著移動設備的發展，也帶動了APP市場的的迅速成長，現在各個領域幾乎都能開發出了APP以方便人們生活，像是外賣、打車、購物、訂票、閱讀、音樂等等，包括郵件等一些公務也能在APP上處理。對於人們來說，使用APP已經形成了一種習慣了。所以很多企業級軟體、辦公APP也相繼開發出來滿足用戶的需求。

3、雲計算、雲服務技術的日益發展、成熟也為企業產品的開發提供了條件，保障了系統的穩定和數據的安全，使得以前很多不存在的事物都有了慢慢形成了可能。

Ⅶ 機器人售後工程師 跳槽

不想一直做售後服務工程師，將來要穩定下來，那麼這個崗位是不適合的，早晚要轉崗，但不建議你轉行，就是還在現在的行業圈子裡，學點采購方面的，准備往采購工程師方向上轉，這樣年紀上去了，可以穩定下來。出差沒那麼多，而且做采購這行收入待遇還不比原來的差。

Ⅷ 發那科機器人售後工作怎樣

工作待遇可以的 但是也分 有很多科

Ⅸ 工業機器人售後服務是什麼意思

是做機器人維修方面的工作還包括保養。比如加潤滑油，更換零部件等！

Ⅹ 工業機器人售後服務管理的內容

工業機器人售後服務管理是一個新興的技術工種，其不僅要求售後服務管理維護人內員掌握工業機器人技容術的基本原理，還要求其掌握機器人的安裝、調試、系統編程、維修等的技能。因此，管理維修人員需要不斷提高自身綜合素質和技能水平，以滿足工業機器人維護保養需求。

工業機器人售後服務管理是做工業機器人維修方面的工作還包括保養。比如加潤滑油，更換零部件等！