iso9000外審售後要提供什麼資料

㈠ ISO9000外審資料要哪些。

ISO9001質量管理體系必須掌握的內容和准備的資料

一、 質量方針：兩個承諾（承諾尊紀守法，承諾不斷改善），一個框架（為制定目標指標管理提供框架）
二、 文控中心：文件及其控制要求（公司及各部門也涉及）。
a) 文件編寫，審核和批准；文件「標識」，文件「受控」；文件「更改」控制；
b) 《文件一覽表》，《外來文件一覽表》及其發放記錄，《質量記錄一覽表》
三、 目標指標（公司及各部門）：
a) 公司質量目標及其計算統計方法；《目標指標一覽表》
b) 各部門質量目標及其計算統計方法；《目標指標一覽表》
c) 公司/部門《目標指標達成狀況統計表》
d) 公司/部門目標指標未能達成分析；
e) 公司/部門目標指標改進。
四、 人事部門：崗位任職要求，尤其是關鍵崗位及其任職要求（公司及各部門）
a) 培訓計劃；
b) 培訓實施情況和相關記錄，包括培訓後的考核成績。
五、 設備管理部門：
a) 設備管理辦法
b) 設備清單，設備保養計劃
c) 設備保養記錄。
六、 市場部：
a) 產品要求（或合同或訂單）確認（或評審）方法（或程序）；
b) 合同（或訂單清單）及其確認（或評審）記錄；
c) 主要顧客清單，顧客滿意度調查表
d) 顧客滿意度調查分析記錄
e) 顧客投訴處理記錄。
七、 采購部：
a) 采購控制方法（或程序）
b) 合格供應商評價方法（或准則或調查評價表）
c) 合格供應商名冊及其評價調查資料；
d) 供應商供貨質量跟蹤統計表（月/季/年）
e) 供應商連續評價記錄。
八、 設計部：
a) 審批過的設計策劃書；
b) 審批過的設計任務書；
c) 審批過的設計計劃書；
d) 審批過的設計輸出清單：圖紙；BOM表；作業規范；檢驗規范等；
e) 審批過的設計更改記錄（如果存在）等。
九、 生產部
a) 生產作業指導書到位；按照作業指導書生產及控制
b) 生產計劃，生產日報表
c) 首件確認記錄，製程檢驗記錄
d) 不合格處理記錄。
e) 現場標識，可追溯，5S管理
f) 現場產品防護。
十、 品管部：
a) 檢驗規范，檢驗作業指導書；
b) 進料檢驗記錄；進料不合格控制記錄；
c) 首件檢驗記錄；首件不合格控制記錄；
d) 製程檢驗記錄；製程不合格控制記錄；
e) 成品/出貨檢驗記錄；成品/出貨不合格控制記錄；
f) 檢測儀器/設備控制記錄，包括控制方法（或程序），設備/儀器清單，檢定計劃，檢定記錄；
g) 不合格、糾正和糾正措施、預防措施；
十一、 內部審核（或者檢查工作）：《內部審核報告》包括：《不符合項報告》、《不符合項分布表》、《不符合項分析和糾正和糾正措施》
十二、 管理評審（或「例會」或「月會」或「總結會」或「年終總結會」等）：《管理評審報告》：目標質量管理方案實施的檢討、質量管理體系的充分性、有效性和持續實用性。

㈡ ISO9001外審時審核售後服務時，企業需准備哪些資料

按你們公司的售後服務有關的程序或有關的作業指導書的要求去准備，比如售後服務的登記記錄，跟進處理記錄，客戶投訴/退貨/抱怨的問題點的處理記錄，客戶滿意度調查表等。如果有上述幾個方面的統計分析報告，那就更好。

㈢ 做ISO9000的認證要准備什麼材料

1質量手冊
2.程序文件
3.各部門的管理制度等三級文件
4.記錄和證據

㈣ 馬上iso9000外審了，求教，那些資料是必備的

年度審查？
生產和服務的資料、監視和測量的資料是每次都必查的項目，
還有最好就是根據外審的計劃來做那就更有目的性了， 一般年審時可提前一周左右向認證機構索要審核計劃的。

㈤ ISO外審需要什麼資料希望是很詳細的回答。謝謝！

ISO外審，看您公司是做那個體系的申請
如果是質量管理體系申請，要准備的資料有：1、 營業執照副本復印件(已年審)
2、 組織機構代碼證副本復印件(已年審)
3、 企業人數
4、 管理手冊/程序文件
5、 組織架構圖
6、 個部門職能分配表
7、 生產工藝流程圖
8、 作業文件（作業指導書、檢驗標准等）
9、 外來文件包括該行業的行業標准，涉及的法律法規
10、 相關記錄包括：內審記錄、管理評審記錄、培訓計劃、培訓記錄、產品進出記錄、品質記錄（來料、製程、成品、出貨）、不合格品處理記錄、采購訂單、供應商調查記錄、供應商考核記錄、合格供應商清單、客戶訂單、訂單評審記錄、客戶滿意度調查記錄、客戶投訴記錄、生產記錄、設備的維護保養記錄等
申請環境管理體系認證需要的資料有：1. 環境因素及重要環境因素清單 （自建）
2. 法律、法規清單及符合性評價 （搜集建立）
3. 目標、指標、環境管理方案 （自建）
4. 環評報告 （環保局）
5. 「三同時」驗收報告 （環保局）
6. 廠區平面圖 （自建，手冊中附）
7. 地理位置圖 （自建，手冊中附）
8. 工藝流程圖 （自建，手冊中附）
9. 動力及下水管網圖 （自建）
10. 環境監測報告（每年） （環保局或由檢測資質機構出具）
11. 污染源平面圖 （自建）
12. 排污收費記錄 （環保局/企業）
13. 環境管理獎懲記錄 （環保局）
14. 主要有毒有害化學品清單/物質安全表 （自建）
15. 主要原、輔材料清單 （自建）
16. 組織機構圖 （自建，手冊中附）
17. 相關法律法規及排放標准 （自建，購買）
18. 相關方抱怨記錄 （自建）
19. 排污許可證 （環保局）
20. 當地環保部門、聯絡方式 （自建）
21. 產品的環保要求 （自建）
22環保設施清單及資金投入清單 （自建）

㈥ 質量體系外審都需要准備哪些資料

首先要做一個審核計劃，計劃的內容有：審核目的、范圍、依據（標准、文件）、審核組成員、分工、審核的具體日程安排（首末次會議的時間及什麼時間審核哪個部門或過程）；
其次要組織審核小組召開小組內部會議，再次確定審核的分工和相關的注意事項。然後小組成員進行審核檢查表的編制，審核相關的公司文件，根據文件規定和標准要求來編制檢查表，組長可以對檢查表的編製做出指導和督促。檢查表實際就是一個審核時候的要審核什麼的一個備忘，通過編制檢查表就整體上知道針對各自負責的部門、過程要怎麼審核了。
審即外部審計，包括國家審計和社會審計。外審員是作為第三方認證機構對申請認證企業的管理體系進行的審核。要成為外審員首先要參加ISO9000外審員培訓班，然後經考試合格後（70分及格）可以拿到培訓合格證。要注冊審核員資格還要申報，具備一定的學歷和相關工作要求。外部審計要求審計單位或審計人員與被審計的單位不存在利益關系，做到公正合理。在質量管理體系、食品安全管理體系、環境管理體系等體系管理中外審通常指第三方審核。

㈦ 根據ISO9000中公司內審，各個部門需要准備什麼材料

質量手冊、程序文件、質量計劃和記錄；合同要求等。

按照內審程序規定，制定年度審核計劃，管理者授權成立審核組，由審核組長制定專項審核活動計劃，准備審核工作文件，通知審核。工作文件的准備主要為審核所依據的標准和文件、現場審核記錄、不合格報告等。

標准和文件必須是有效版本，必須已在現場實施。它們主要有：ISO9001標准；質量手冊、程序文件、質量計劃和記錄；合同要求；社會要求（有關法律、法規和衛生、生態要求）；有關質量標准（包括產品、設備、材料、環境、方法、人員等產品、資源性標准）。

(7)iso9000外審售後要提供什麼資料擴展閱讀：

內部質量審核的相關要求規定：

1、應加強對審核後的區域、過程的實施及糾正情況進行跟蹤審核，並在緊接著的下一次審核時，對措施的實施情況及效果進行復查評價，寫入報告，實現審核閉環管理，以推動連續的質量改進。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來自「自身」的審核。

2、現場審核結束後，應提交審核報告。工作內容包括：審核報告的編制、批准、分發、歸檔、考核獎懲，糾正、預防和改進措施的提出，確認和分層分步實施的要求。

3、以首次會議開始現場審核。審核員運用各種審核方法和技巧，收集審核證據，得出審核發現，進行分析判斷，開具不合格項報告，並以末次會議結束現場審核。審核組長應實施審核的全過程式控制制。

㈧ ISO9000認證需准備哪些資料

先要有體系文件，，如質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄都做好，運行3個月以上，就可以申詛認證啦。。最好建議請專業咨詢公司幫你做，，現在很便宜的，，就幾千塊。。

㈨ 申請ISO9000認證需要提供哪些資料

您好，很高興為您解答，所需要的資料如下：

1、申請書：1份，需簽字並加蓋企業公章及齊縫章；
2、合同：2份，需簽字並加蓋企業公章及齊縫章；
3、企業營業執照，需副本蓋有最新年檢章；
4、企業組織機構代碼證，需副本蓋有最新年檢章；
5、企業資質許可（如有），需正常有效期內；
6、企業簡介；
7、企業組織機構圖；
8、企業產品工藝流程圖；
9、企業質量手冊和程序文件（電子版 ）;

㈩ ISO接受外審前，各部門應該准備什麼資料

企業應該准備好文件化的內審和管理評審，同時收集和整理好外審規定周期內的所有記錄表單。