A. #蘇寧易購集團股份有限公司#這種售後客服的工作時間是什麼加班嚴重嗎
分班次,有早班,正班,晚班,班次時間只能記個大概了,早班應該是7點到下午3點,晚班應該還是下午2點到晚上10點,正班早9晚6。時間應該差不多,遇到活動的時候應該要加班618,818,11.11,12.8還有就是法定節假日會有活動要加班,有加班費。平時基本不加班。(說的是售後在線客服,電話客服,退換貨審核部)。其他崗位時間不知道。 來自職Q用戶:羅斜斜
活動大促加班是非常正常發生的啦! 來自職Q用戶:匿名用戶
B. 蘇寧易購售後這份工作怎麼樣
蘇寧易購是一個大公司,售後工作很不錯的,能去的話就去唄,薪資待遇很不錯,工作環境也不錯,可以考慮的。
如果不想去的話可以考慮學一門技術再就業,喜歡汽車的話可以考慮汽車相關專業,發展前景好。
C. 蘇寧易購客服工作怎麼樣有工作過的給個回答吧,我是應屆畢業生,謝了各位。。。。
身體素質不好乾不了在蘇寧的工作,加班,投訴,電話,都是些生氣和沒有技術含量的枯燥的勞動,只是浪費時間,去磨練下可以,但沒發展,浪費時間。
D. 蘇寧易購售後如何有多差
蘇寧賣假貨由來已久,在外已臭名昭著,可以聯系南京消費者協會,或者南京工商局
E. 蘇寧易購的售後服務怎麼樣
蘇寧易購就是電商裡面的一個笑話。服務垃圾,物流慢的和上個世紀一樣!退個貨半個月都收不到退款!他媽的,我不四處去黑它都對不起我生的氣!!!
F. 蘇寧易購客服工作幾小時
早九點----下午5點
G. 蘇寧易購的售後怎麼樣
怎麼說呢?我接觸下來還是靠譜的,,買過廚房電器,煤氣灶,熱水器,,空調版,,,這些都有廠權家負責,根據三包處理,到位,,小東西,衣服,鞋子,退換很快,只要不是人為的,判斷後處理很快,該退該換根據具體要求,,,其他就不知道了,,總體來說滿意,,畢竟,大企業有自己管理流程,也不能強人所難,無理取鬧吧,,問題解決了就好。。。。個人意見僅供參考
H. 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了,2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機,拍的時時候再三給商家確認是要銀色的,蘇寧易購商家說有銀色拍吧,確認了兩次,都說有銀色,於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨,發之前問蘇寧易購客服,說有鍵盤和滑鼠嗎?蘇寧客服一會說有,一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期,貨物終於發過來了,可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話,電話里頭態度特別不好,愛要要,要黑色的給你補償50元,不要選擇拒收,庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權,貨物開始滯留在收方三四天時間,問德邦物流為什麼不及時退回,德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回,給南京市長熱線反映好幾次,最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決,蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收,退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次,終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收,又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件,脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下,款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海,欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信,蘇寧易購商家都答應給另外賠付100,中間打了蘇寧易購客服20多次,北京市長熱線2次,南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物,APP已刪!大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛!
I. 要去面試的蘇寧易購的客服質檢專員,不知工作如何,待遇如何,還有休息和上班時間是怎麼安排的是每天都要
蘇寧易購工作都是在南京雨花台區蘇寧物流服務中心,那裡員工工作餐很好,不累! 上司也平移進人 ,我之前作為實習生在物流部上班
J. 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣
蘇寧不僅有自己獨立的運營平台,實際上在天貓上,蘇寧也有自己的店鋪,但是很多人不知道上面的售後服務好不好,所以有點擔心買東西的體驗,那京東和蘇寧售後呢?
在京東買完蘇寧易購之後如何?
京東是一個完整的網上購物電子商務平台,沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣,蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業,擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼,京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城,在配送速度方面,京東比蘇寧易購要快得多,而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢,在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐,在售前售後都具有較強的優勢,消費者可以很容易地享受到售後服務,而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決,不夠方便。
與蘇寧易購相比,京東商城的配送速度要好不少,京東商城的配送速度一直受到人們的青睞,而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病,盡管蘇寧易購配送范圍廣,但對於生活在一二線城市的人們來說,卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣?
第一,運輸速度的相關性。效果:影響買家體驗和買家對商家的DSR評分,是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響:目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率,這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受,所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高,將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品,包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響:退款完結率可以反映商家的退款完結能力,退款完結率越高,說明店鋪的退款消耗越快,效率越高,直接影響店鋪的總體退款效率,間接影響買家的體驗,因此它的退款完結率越高;三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點,不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好,對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢,退換貨效率低,退換貨糾紛率高,都會影響到自己的店鋪。