如何改善微商的售後服務

⑴ 微商怎麼做

很多人都希望用業余的時間做一點兼職賺零花花錢。那麼做兼職，大家想到最多的就是做微商了。很多人都做微商，但是微商到底要怎麼做呢？

如果有人要購買商品就會咨詢你的話，那麼你還要做售前的服務，要跟對方講解一下你的產品的優點以及使用方法，如果客戶購買的話，那麼你需要去發貨，把你的產品發到他的地址。等她收到產品之後如果有什麼不懂的你還要做好售後的服務。

其實微商做起來的流程是很簡單的。但是呢，在做的過程中需要花很多的心思，如果你不花心思，只是一味的發朋友圈的話並不能吸引到很好的客源就會導致你的產品賣不出去，就會讓你的產品積壓在你這里了。

⑵ 微商如何做好售後軟文

首先，從產品的品質入手，其次是服務，從這兩個方面進行延展就可以啦～

⑶ 微商的售後太差了我被坑了

我的天，竟來然還有人買微商的東西，服源了。微商發的朋友圈每句話都有❤❤❤➕➕➕🌸🌸🌸🚩🚩🚩之類的，一看就劣質滿滿好不好，建議你去網路搜搜微商到底是一群什麼樣的人。建議你以後不要買微商的東西了，他們滿口謊言，功效全靠吹，懂嗎。

⑷ 提高售後服務的方法，怎樣做好售後服務

現在售後服務是越來越重要了，可以說，有一個好的售後，就代表著無窮的利潤，那麼應該怎樣做好售後服務，提高售後服務的方法有哪些，小編為大家介紹一下。

提高售後服務的方法，怎樣做好售後服務--介紹

思考：對於消費者來說他們在進行售後服務流程時，他們更關注哪些問題？哪些感受更能影響他們的體驗？

快速響應：對於消費者來說對物品進行售後服務時，在反饋後如果長時間沒有人搭理或長時間處理沒有結果，這將大大增加售後體驗的差評，如何能及時快速的響應消費者，第一時間傾聽接納消費者的反饋，將極大的提升消費者的售後體驗。

問題明確：對於商家而言一定要了解自己的產品，這樣就不至於當消費者在進行售後服務時提出的一些問題，還商家都不知道是什麼那就非常尷尬了，消費者不惱火才怪，對自身產品了解的同時，也能快速的幫消費者定位問題，知道問題出在哪了。

態度友好：對於消費者商家更要保持一個友好的態度，消費者可能對產品了解不多，會因為某些操作或確實是產品問題而大大發火，這時你可不能惱火，要耐心的解釋，盡量的平復消費者的心情，要具有一定的售後服務操守。

自由高效不斷改進的流程：通過積累消費者反饋的問題及體驗度，要有階段的去總結問題原因，去優化解決那些影響售後服務的環節，這樣能在消費者下次在進行售後服務時得到更好的售後體驗，從而提升售後指標。

小編相信，只要用心去做，總會收到意想不到的收獲。以上就是小編為大家介紹的提高售後服務的方法，怎樣做好售後服務，想要獲取更多內容請多多關注電動邦。

⑸ 微商怎麼做

第一步：找到產品。

產品可以分成兩種，一種是自帶引流屬性的。比如：鼻貼、瘦腿霜、祛痘、祛斑，去黑指甲，減肥這類產品都屬於自帶引流屬性。另一種是未帶有引流屬性的產品，比如內服的，內調的產品。

自帶引流屬性的產品，可以發使用前後有對比的。比如可以發短視頻、圖文，可以讓用戶簡單粗暴的GET到你產品的賣點和功效強大。

未帶有引流屬性的產品，引流難度相較前者會稍有點難度，但利潤普遍會比前者大。比如養生類的，女性調理類的。這類就比較適合做干貨輸出的引流方法。

產品的功效性好與壞，決定的不是你能不能賣出去。決定的是用戶會不會重復購買。因為用戶在沒有購買前，他決定是否購買的因素是朋友圈的展示圖，平台的信任背書，你的聊天技巧，活動力度，個人人設等。

如果想做長久點，就選擇有功效性的，且自帶引流屬性的。想短期套利的，就簡單的選擇一款好引流的產品即可。可以根據實際情況自主選擇。

第二步：打造好引流渠道。

引流渠道有很多，比如：朋友圈、抖音、快手、小紅書、微博、陌陌等等。要做好每個引流渠道的營銷方案，以朋友圈為例：

1、真人頭像。

2、昵稱包含（你是誰+你是做什麼的）

3、朋友圈產品知識展示。務必每天發至少3條朋友圈，注意不要老發產品，可以發一些，對於這個行業的見解，以及產品的使用的心得。

4、朋友圈用戶反饋，用戶付款圖參與圖，每天適當發表。

5、產品展示每天1-2條即可。

6、與粉絲互動聊天截圖，也可以適當的發朋友圈。

(5)如何改善微商的售後服務擴展閱讀

從0基礎開始做微商，首先學的不是方法，而是先得有好的思維邏輯和正確的做事習慣加理念，因選擇比努力更重要。

目前的微商，大多都是極為浮躁的。在銷售產品的時候，會覺得產品一時不好賣，就換產品，換一款產品後，同樣還是會覺得不好賣，

於是就頻繁的換產品。並沒有將自己的問題進行剖析，到底賣不出去的原因是什麼？是產品不好，還是沒有精準流量，還是自己不會營銷，還是不會包裝朋友圈。所有的一切失敗的原因都歸結於產品不好，是極其狹義的。

⑹ 如何做好售後服務工作

售後服務的內容主要包括：1、代為消費者安裝、調試產品；2、根據消費者要求，進行有關使內用等方面的技術指導容；3、保證維修零配件的供應；4、負責維修服務；5、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

客觀地講，優質的售後服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

從服務體系而言，產品的售後服務，既有生產廠商直接提供的，也有經銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
無論是消費者還是商家，都應該要遵守誠信的原則。

⑺ 微商經常賣的是「三無」產品，有售後服務的保障嗎

微商都賣“三無”產品了，哪裡來的售後服務保障。微信本身一個聊天交友的軟體，並不是一個售賣物品的平台，沒有機制會保障消費者的利益。

微商這些“三無”產品，都是沒有售後保障的，即使在購買時她會承諾你有售後，等到你真想退貨的時候還是會百般推辭。還是去正經的購物平台買東西這樣可以保障我們自己的權益。

⑻ 微商如果做售後服務重要的四點

1. 專業知識要過硬（不能人家問你，你不知道）

2. 回復要及時（不能拖延）

3. 妥善處理投訴（溝通能讓很重要）

4. 微笑（讓客戶感覺到你的熱情）
   

⑼ 微商如何做好售後服務

一、提高客戶的滿意度：大家想想看，客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼，會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕，使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴，就算你這時候再去說明白，客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務，出現問題後再說，那是解釋，是借口。客戶會滿意嗎？肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度，這是第一個作用。
二、增加重復購買：客戶對你的產品效果認可，而你又時不時的去跟進客戶的使用過程，那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢？售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹：他覺得你這個產品好，對你也很認可，那是不是會跟身邊的朋友說，如果剛好身邊的朋友需要，那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理：客戶用得好，身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼，我們招他來做代理是不是很容易，而且做好的代理都是從客戶當中來的，大家認同嗎？
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶，這些客戶其實不是因為產品不好，而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話，那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後，你不聞不問，買之前也沒有溫馨提示。比如說：我們的乳膠枕，一邊高一邊低怎麼使用，會出現什麼情況？有些客戶習慣睡枕頭低，覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象，使用一到兩個星期慢慢會習慣，而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等，都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤，售後服務到位的話，不僅不會出現反口碑客戶，還能讓客戶為我們做宣傳。

⑽ 怎麼識別微商真的假的

相信做微商的，其中肯定是認真、講誠信地去做，但也不排除一些人渾水摸魚欺騙消費者而獲取利益，所以作為消費者的我們，如何去辨別微商的真假呢？
第一、 通過發布的信息去辨別
作為微商，是基於移動互聯網的一些平台進行宣傳，一種粉絲經濟，方便快捷。但是微商最終也要最終落實到產品上來。產品的價值所在，產品的分析，能不能給消費者帶來好處，能不能改善消費者的生活。做微商，如果真心做的話，他們會結合他們的產品去曬生活，去曬產品給他的生活帶來改變。從產品的源頭開始，是怎麼來，生產流程等等，而不是在朋友圈進行炫富，曬旅行，發一些交易截圖，發一些大話。

第二、通過聊天的內容
在移動互聯網，當在朋友圈看到了，好奇了，心動了，也許去與他們進行溝通交流。真正地微商會尋找合作夥伴，而假微商是在拉人頭發展下家。所謂拉人頭發展下線，就是發展代理商，交代理費，進貨等等。

第三、看售後服務如何解決
真正做微商的，肯定是長期地做下去，那麼他一定注重口碑，注重售後服務。當你在買了他們的產品之後，遇到一些不了解或者遇到一些產品質量問題，真正做微商，一般是態度好，耐心地去解決問題。而如果不是真心做微商的，那麼當你去咨詢他關於產品、售後的問題時，他可能說的不專業，或者態度不好，或者直接忽視你，不理你了。

第四、看微商TA自己是否親身體驗商品
做微商，大多是做熟人生意的。在網上尋找供貨商，然後在朋友圈、微博、空間等發布產品信息，產品介紹、圖片展示。當你問TA是否也在使用，他可能會說有在用，但是說的都是一些含糊的話，如果讓他們發布一些他們親身使用的圖片過來，若沒有，則可能不是真正的微商了。作為做微商，產品好不好最起碼自己可以去體驗下，感受下，現身說法嘛。畢竟是在網路上才了解，無法親身體驗產品，很難讓人信服。除非是那種非常熟悉的人，而且可以經常見面，經常有聊天的人。

第五、看微商的人有沒有在線下的實體店
現在有些微商，是做代購的，通過在香港等地方低價進貨，而拿到國內來賣的。也有的是通過低價進一些冒牌的產品，貼牌，然後當真貨來銷售的。有的微商在線下是有實體店的，可以展示產品，有個像樣的門面，並且通過正規渠道進貨，售後有保障。所以，可以通過看線下有沒有實體店來鑒別做微商的真假。

第六、看對你的聊天態度
現在很多人通過微信做微商，通過添加附近的人去做。或者當你通過附近的人去添加，做微商的人，肯定是通過的。而且當你跟他們聊天的時候，他們會給你去推銷他們的產品，接著就是在朋友圈，發布一些成交的記錄，發貨地記錄，一些招到的代理成績做的怎麼樣等等。