⑴ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
不管是系統好評,還是你給的好評,付款加好評後,就是一個交易結束了內。但,有許多問題並不是馬容上能發現的,所以在你交易完成後,一般會在你「已買到的寶貝」下面對應的產品上有個「申請售後」或「投訴維權」約在二個月內是有效的。如果不行盡快與淘寶客服聯系或申請介入,當然最終結果要看賣家是否負責,不知你購的這款產品賣家信譽如何,有啥子購物保障。如果賣家不行,你最多給個差評。當然淘寶介入也注重的是證據,你與賣家的聊不記錄,產品照片是很重要的!
⑵ 淘寶申請售後了還可以投訴賣家么
可以,進入已買到寶貝,在您買到的寶貝欄目有一個申請售後,和投訴賣家,點進去就可以投訴了。不過你的確鑿的證據才有把握投訴成立的,祝你成功
⑶ 淘寶上買的東西質量有問題怎樣投訴賣家
如果是剛收到的貨,還沒有點確認收貨的情況下,可以申請退款。如果是點了確認收貨,可以申請售後進行退款。
在申請退款處理之前,先跟賣家溝通一下看看怎麼處理,貨的質量出問題的話賣家一般會給你換貨處理,退款處理等。如果是換貨處理,來回的運費問題要溝通清楚。如果是退款處理也要溝通退回去的運費,一般情況下都是賣家承擔的。
如果跟賣家溝通不能解決問題的情況下,把收到的貨物拍照留圖,特別是質量不好的地方一定要拍圖。然後申請退款項,再把拍的圖片上傳到憑證上,再說明退款原因就可以了。如果賣家不同意退的話申請淘寶介入,把跟賣家的聊天記錄截圖上傳憑證,買之前溝通如果質量出現問題的聊天段截圖上傳到憑證。淘寶會根據雙方的上傳的憑證進行裁決,如果質量問題的話一般都能退得回來的。
⑷ 淘寶怎麼投訴賣家質量問題
你要是沒確認收貨的話可以要求退款,你要是已經確認收貨的話你就可以考慮申請售後。
⑸ 淘寶買的東西質量問題,怎麼投訴賣家
你可以申請淘寶小二介入,然後投訴他們的質量問題。小二介入之後會幫你處理的。
⑹ 淘寶買東西過了售後期才發現有問題怎麼投訴
如果真是因為商品的質量原因,人家也應該有一個售後服務期的。如果你的商品已經過了售後服務期,那肯定是不能享受免費服務的,但是你可以聯系商家,看能不能付費服務?
⑺ 淘寶質量問題怎麼投訴商家 淘寶舉報投訴賣家方法
如果已經申請退款的,可以在訂單頁面退款那裡選擇質量問題,商家不通過退款申請的,直接要求淘寶小二介入處理。如果沒有申請退款的,訂單詳情頁面的下方,有個投訴賣家的按鈕,點進去選擇對應的類型和原因,淘寶小二會跟進處理。
⑻ 淘寶售後不好怎麼投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的交易無法協商一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
點擊【要求淘寶介入】後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,耐心等待淘寶處理結果。
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請
註:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。