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汽車售後服務顧問改行干什麼

發布時間:2022-01-02 15:42:36

A. 汽車4s店售後服務顧問可以轉行干什麼

可以開店啊 做索賠 到小點的地方當服務主管什麼的

B. 請問汽車4S店的汽車服務顧問是吃青春飯嗎汽車售後主要做什麼有懂的嗎懂得人說詳細一點,謝謝

汽車4S店的汽車服務顧問不算完全的吃青春飯的,不過這個崗位35歲以上是不招人的(超過年版齡了)權,反正我見過這個售後顧問最多的男生也就是30出頭,所以干這行要干到退休也是不可能的,基本到了30歲以上就會考慮轉到汽車銷售上去,汽車銷售業務員是可以干到35歲以上的。做汽車售後服務其實沒什麼技術含量,主要日常工作就是接車,有客人開車過來保養,就要負責接待,然後招呼客戶,開單子,然後去和4S店做保養的師傅交接,等車保養好了再交還給客戶。基本就是這些事情,還有就是有客戶來提新車的,你也要負責接待。基本就這些了。所以這行干個你20歲進去干個10年沒有問題的。沒壓力工作環境也不錯。碼字不容易,望採納我的回答。

C. 汽車服務顧問的具體工作是什麼

作為汽車服務顧問,不僅是汽車維修時接待客戶的汽車服務顧問,必要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障,技術性的要求不是很高。

D. 汽車售後服務顧問有前途嗎好做嗎

可以這么說,好做,但是前途不大。
服務顧問的日常工作主要是接待,電話回訪,客戶資料整理,以及電腦辦公什麼的。技術含量比較有限,有一點比較好,至少學會怎樣跟客戶打交道。
當然,行行出狀元,如果你用心去做,加上時間和經驗的積累,有可能得到升遷的機會。

E. 我在汽車4S店做服務顧問,覺得不想做服務這一行了,想換工作,但不知道該走什麼方向,對未來感到很迷茫,

如果可以你可以試試看汽貿城看看,畢竟專業對口,不需要現學,如果繼續乾的話,你可以跟老闆提一下試試經理,換工作不是那麼容易的?

順便問汽車服務顧問需要什麼學歷嗎?五官有什麼要求嗎?

F. 汽車服務顧問有前途不

汽車服務顧問有前途。


主要優勢:

負責協助技術人員對維修車輛的技術進行診斷,確定維修內容及大致工期。負責維修報價,確定客戶的來料維修時間或計劃維修時間。負責與客戶和車間維修人員的車輛交付程序。

負責維修業務的日常進度監控。負責維修補充意見的咨詢和處理。負責完成車輛從維修車輛間接、檢查車輛表面技術狀況及車輛上的相關項目,照顧客戶提車,准備客戶提車資料。

G. 汽車服務顧問有前途嗎

非常有前途
服務顧問作為高智力型的產業,是很重視咨詢顧問的素質與能力的,咨詢顧問必須具備很高的專業知識水平、豐富的實踐經驗、交往及書面和口頭表達能力、很強的信息搜集和查閱文獻的能力、准確分析問題和判斷問題的能力。所以咨詢顧問這一職業,要求從業人員具備良好的綜合素質與能力,咨詢顧問的素質大體從以下幾個方面體現出來:
1.知識構成和實踐經驗咨詢顧問應受過高等教育,一般應該受過專業的管理學教育,或具有一門專業知識,同時對其他的學科也有一定的興趣和研究,理想的咨詢顧問應該需要至少本科或者本科以上學歷,當然除了廣博的知識外,具有豐富的實踐經驗也是同等重要的,這種實踐經驗可以是某一方面的專業管理實際操作經驗,如在大型企業有過管理的實踐經驗,或者是具有相關領域的咨詢的經驗,知識和經驗兩者的結合,能夠幫助咨詢顧問在進行咨詢項目時對企業存在的問題進行快速、准確的診斷,並藉此分析,提出符合企業實際需求的最優的解決方案。
2.技能水準這種技能體現在針對項目咨詢過程中體現出來的實際工作能力,它包含深入實際分析、解決問題的能力;獨立思考迅速判斷問題的能力;善於交際、與人溝通的能力;書面與口頭的表達能力;還是具有企業管理者角色的組織管理能力。通過高壓力、高強度的咨詢實踐工作,咨詢顧問能夠從項目中獲得高強度的鍛煉,能力得到迅速的提升,成熟的咨詢顧問一般具有在大型企業內擔任高層管理者的素質與能力。
3.精神風貌與品格修養這是對咨詢顧問的一種潛在素質的要求,它包括咨詢顧問的品行和職業信譽,也是職業道德的具體表現。咨詢顧問不僅僅要用知識技能與實踐經驗建立起個人的可信性,還要處處體現出個人的人格魅力。正直、事業心、自信心和團隊合作精神、創造性與責任心、堅強的意志和毅力都是咨詢顧問個人品德與個人人格魅力的體現。咨詢顧問是運用專業知識和技能為客戶提供智力有償服務的專才,是為客戶解決企業生產經營過程中實際問題的專家,這涉及的專業知識面廣,尤其擅長對某一問題進行獨立的、毫無偏見的研究,並使問題最終得到妥善解決。咨詢顧問的價值體現在於本身所受的訓練,以及在項目過程中所積累的經驗,咨詢顧問的技能具體體現在以下幾個方面:
1.診斷能力診斷是咨詢工作的第一個環節,不論是提高一個企業的素質,或是提高一項工程的效益,還是解決一個復雜的社會問題,咨詢的第一步總是診斷歷史的發展與現狀。 准確的診斷是有效解決問題的開始,良好的診斷能力主要表現在以下三個方面:
(1)客戶公正。不能偏聽偏信,必須具有獨立思維。
(2)強烈的好奇心。大量的客戶問題一般都被表面現象掩蓋著,這就需要透過表面探究實質的能力。(3)概念和技術分析。通過一些關鍵數據建立分析模型。
2.技術能力也即解決問題的能力,咨詢顧問能夠在項目咨詢中順利完成以下工作:
(1)明確工作任務。
(2)咨詢期間要調查和解決的問題。
(3)調查圍繞問題的一些必要條件。
(4)收集、分析和說明與問題有關的資料與文獻。
(5)診斷問題,找出問題出在哪裡?
(6)制定計劃
(7)提供可供選擇的方案,並選擇比較方案,擇優選取,並有備選方案.
(8)設計特殊情況的例外處理辦法
(9)估計可利用的資源
(10)預測解決這些問題的細節與牽連
(11)在解決問題的過程中,確定誰做什麼?怎麼做?何時做?解決問題的過程中會涉及到創新的能力,所以咨詢顧問常常會突破舊的思維模式,往往會產生新的思想,提出新的見解,要學會觸類旁通、舉一反三,綜合運用自己的專業知識與技能,更有效地為客戶服務。
3.溝通能力溝通能力是指傳遞信息的能力,也是與客戶打交道,有效地聯系的能力,溝通能力有多種表現形式:
(1)人際關系能力(人脈)人際關系能力是建立、保持與結束互相聯系的能力,也是指我們與別人相處的能力,因為咨詢服務是一種幫助關系,所以咨詢顧問應該具備有效利用客戶行為的本領和較高水平的人際關系能力,咨詢顧問與客戶的這種關系決定著項目的繼續與成功,建立和保持這樣的關系要求具有良好的人際關系技能,主要表現為:a.創立有助於合作的環境。b.創立有助於變革的環境。 c.在客戶人員眼中形成適當的咨詢顧問的形象。d.擴大建立在聲譽與信用之上的社會影響基礎.e.為有關咨詢人員安排適當的場所。f.合理利用時間g.考慮到不同文化因素與問題。h.必要時會調解矛盾。
(2)良好的寫作能力咨詢顧問要求具備良好的寫作能力和文字功底,咨詢所用的文件,比如書面建議、解決方案、進展報告等,都是與客戶聯系的重要手段,通常,要求它們內容清新、論點科學、文字流暢、說理詳盡,只有這樣,它們才能成為咨詢顧問與客戶之間交流和聯絡的主要渠道.例如,咨詢顧問用書面建議向未來的客戶徵求業務,倘若這建議寫得含糊、條理紊亂而且冗長,那麼,他在獲得客戶之前就讓客戶失去了對他的興趣。
(3)口頭表達能力有效的口頭表達,要求做到:口齒伶俐,思維敏捷、邏輯性強和善於表達自己的意向,而在與客戶交往中,多半是口頭表達方式,所以口頭表達能力是咨詢顧問必需的。
(4)靈敏的聽力具有這種能力,就是敏銳地領會他人所表示的含義,客戶評定咨詢顧問是否能夠仔細的傾聽而不是將自己的見解和意願強加於他人,在實際工作中,咨詢顧問應該是一團「海綿」,能夠吸收客戶不同的建議和觀點,而不是訓導者,所以傾聽是關鍵。
4.組織管理能力咨詢顧問需要擔當管理者的角色,需要站在企業家的角度去思考企業的戰略發展問題以及企業的管理問題,所以咨詢顧問必須擁有企業的經營管理理論和實戰經驗,為咨詢打下基礎。咨詢是一門科學,也是一門藝術,它要求咨詢顧問具備三個條件和認識咨詢的三個任務,三個條件即是具有企業管理的理論知識;具有企業管理的實踐經驗;能夠熟練掌握咨詢的程序和工作方法。三個任務即是幫助客戶發現和判斷經營管理中的問題,找出原因,並制定切實可行的解決方案;指導方案的實施;傳授經營管理理念,培訓客戶,從根本上提高整體素質。咨詢是一個具有挑戰性的工作,要求咨詢顧問能夠具備快速的學習能力、良好的溝通表達能力、縝密的邏輯思維能力。記得某人說了這樣的話「千萬不要做學院派的教授,要真正到實際現場用專業的技能和所學的理論去實現它」,藉此共勉,希望你我都能夠成為一位傑出的咨詢顧問

H. 汽車售後服務顧問的職責是什麼

以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時准確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或徵求有關人員(上級)意見,並得到 客戶確認後,開出維修工單,並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要,在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。11、 定期向客戶進行回訪,徵求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴,根據實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。

I. 汽車售後前台服務顧問具體是做什麼的

有車來了接車,按指示書進行核對,包括車主信息、車輛狀態,然後大致估計維修項目,估算價錢,告知顧客,然後讓顧客簽字,然後帶顧問去休息,中途即使與車主、車間溝通,確保能夠順利開展,希望對你有用,具體的因店而異。。

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