⑴ 汽車4s店售後經理需要處理哪些數據,這些數據都是怎麼算出來的
這個每個公司都會有系統的,根據系統里操作就好啦,具體要看你需要什麼數據,還有你是售後的什麼經理,售後的經理包括服務經理·客戶經理·備件經理等等,根據各自的崗位來處理各自的數據信息!
⑵ 4s店的售後會計具體做什麼
4s店售後會計都應做審核進場的維修的車輛所用配件的出庫情況,價格、工時。以及結算情況,還有配件的入庫。盤點,售後人員的工資計算等等,凡是涉及到錢的,你都得要負責監管的
⑶ 現在4s店的售後產值為什麼這么低啊
普遍現象,客戶復對在4S店售後制維修保養的認識不夠,感覺比外面貴很多,沈陽很多都是在外面自己做。 但是新的三包法出台後雖然售後的壓力更大,但也有好的方面,那就是要讓客戶知道如果要想享受新三包法,那你最基本的原則是在保期一定要在4s店做保養維護才行。另一面是客戶維系不到位,導致客戶進場率下降。
⑷ 新開4s店售後產值目標怎麼計算
售後產值=維修+零配件
維修收入即工時收入
零配件分:車間領用、櫃台銷售、批發分別核算
⑸ 怎麼做汽車售後4s店的產值分析
汽車產值應該從這幾方面進行分析:常規保修維修,事故車維修,索賠產值,售前加裝精品產值。希望您滿意
⑹ 汽車售後產值是包含什麼
售後產值就是一天的維修收入/廢品收入
維修收入裡面又分肇事產值,索賠產值,保養產值,維修產值。各家有不同的需求數據,不一定完全一樣。
⑺ 汽車4S店售後工時利用率統計這個報表怎麼做
看你情況啊。比如你這個月工時一共2800,而你們集團或者廠家給你要求這個月必須為3000,那你就做假單。如果要求2500你就把多出來的留著下個月再用。隨機應變。。
⑻ 汽車4s店維修產值都有哪些部分組成
汽車售後服務體系分部門的話不太好分,從汽車4S店的規模、人員、資源配置、管理等方面來講,不盡相同,但有規律性,按各崗位和配置來大致劃分一下: 1、預約與接待、索賠、回訪; 2、維修車間 3、配件庫; 4、財務; 5、綜合管理。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起
額。我以前也是4S店的。說實話,保值4S店的投資和運作都很嚇人,但是價格也很誇張。因為大多都是換件。大多可以修復的也換。這也是很好的門路。不知道你是售後服務的經理?還是顧問?還是保險的 ?總之。在保險定審員來之前把工作做好。應該你了
⊿urvey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。4S店的優勢1、信譽
基本工資除外都是賣車的提成。賣的越多。提成越多
汽車4S點售後產值問題,合作的保險公司應該積極的整合公司資源,將出險車輛符合4S點車型的�800Φ被托�4s店,這是每個4s店與保險公司合作中最為看重的一塊
⑼ 4S店如何提升售後服務產值
4S店提升售後產值是一個系統的過程,建議可以聽聽這方面的,應該是 梵天管理咨\\詢的《售後主回動營銷課程答》,講得比較系統化,最近幾年很多4S店售後產值出現下滑,個人也做管理售後有很多年了,對於售後還是有一些自己的見解,針對性的提一些關於當前無外力干預的情況下,汽車4S店服務產值提升的建議,供大家參考;
一、 保有客戶的梳理;
二、到期保養客戶的鎖定;
三、首保客戶的鎖定;
四、流失客戶的管控;
五、服務下沉;
六、靈活多樣的服務活動;
七、4S店自身管理流程的梳理;
八、服務亮點的建立;
九、增值服務的延伸(代步車、養護和精品、外拓品牌);
十、4S店成本控制;
十一、庫存車輛的管理;
十二、與保險公司合作形式的變更;
十三、區域協會的成立;
總之,服務產值的提升是諸多原因的,以上內容只是供讀者參考,需要變通的結合自己的實際情況開展適合自己的工作方 法,「品牌服務無定勢,客戶滿意為最終」,客戶不滿意,服務產值肯定是上不去的,以上的工作開展建議,核心的是離不開客戶滿意的,所以,服務產值的提升始 終是不能離開客戶的口碑這個主題的,只有把客戶搞愉快了,客戶才能快樂的消費,4S的產值才能提高。
⑽ 如果提高汽車4S店的售後產值
只有讓客戶覺得你這里有誠信,收費合理,服務態度好。才有越來越多的客戶,還有對你的員工好一點,讓他們實心的跟著你干。