汽車售後不管怎麼辦

① 如果汽車售後不給處理該找誰

您購買的愛車汽車質量問題應該按照以下方法：

1.車輛出現質量問題要求4S店找三包鑒定員解決，正常他會告知你是什麼原因引起的故障，人為造成還是產品質量問題導致故障。

2.4S店沒有給予你合理的處理方法，可以找生產汽車的車廠解決，打400投訴電話把事情說清，車廠一般會有專人協調這種事情。

3.如果車廠沒有給你一個合理的答復，你要留好所有的證據撥打12315、找汽車媒體解決。

對於汽車消費者而言，最頭疼的事情莫過於車輛出現問題後的維權過程。由於取證難、鑒定難、溝通不暢、投訴無門等諸多問題，導致我們在遇到車輛出現質量問題時總是感到難以應對。其實，我國法律目前已經對汽車質量的相關問題出台了「三包」政策，而且解決問題的途徑絕對不止一種。現在就讓我們握緊這個法律的武器，看看該如何來解決爭議吧！

汽車「三包」：最有力的法律依據

「三包」指因汽車產品質量問題，對其進行包修、包換、包退的規定，即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，自2013年10月1日起已經施行。

有了汽車「三包」規定，汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是，一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生，消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。

與經銷商協商解決問題是首選

出現汽車質量問題時，與經銷商協商解決是最為直接和常用的方式。根據汽車「三包」規定，在包修有效期內車輛存在質量問題的，可以免費享受車輛維修服務；在行駛途中出現故障無法繼續行駛，4S店需要派人到現場進行維修。其中產生的拖車費用、修理時間超過5天等情況，4S店也應予以相關補償。

在與廠家和經銷商協商時，可以事先收集一些證據，清楚地闡述汽車不能正常使用的原因，並互相聽取意見和想法。協商的好處就在於其無需花費高昂的律師費、專家費或檢測費等額外費用，也省去了在行政機關或法院之間的來回奔波。因此，推薦爭議雙方優先通過協商方式來解決問題。

協商未果遇到扯皮怎麼辦？通過以下四種途徑來解決

根據汽車「三包」法規，其可以應用的前提是汽車產品存在質量問題，而這也是很多消費者遇到的最大難題。即：什麼才是質量問題？

所以，產生「三包」責任爭議的汽車產品所存在的問題是否屬於產品質量問題，是「三包」責任爭議處理判定的重要內容之一。如果在這一點上發生與廠家或經銷商之間的持續扯皮，就有必要進行相關鑒定，從以下途徑中尋求解決。

途徑一：試試申請調解

當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時，可依據《消費者權益保護法》，向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

途徑二：利用申訴手段解決

如果調解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門（質量技術監督局）或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。

途徑三：通過仲裁和訴訟解決

當爭議雙方不願通過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對而言，仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭議的最終手段。不過，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程，而且會消耗較多的時間與精力。

途徑四：藉助媒體傳播力量

對於汽車質量問題，還可以向媒體尋求幫助，藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。

需要注意的就是依法拿起法律武器保護自己的合法利益的同時，不造謠，不傳謠！所有問題必須真憑實據！

② 汽車跑了兩萬多公里 出現水箱問題 打電話找售後他們表示不管 我應該怎麼辦

售後就是這樣的，買的時候讓他們叫爹都行的，出現問題叫他們爹都不愛管的，你的水箱問題就自己解決吧，找也會告訴你水箱屬一損件不在三包內的，
買的時候告訴你整車保你的，有問題的時候就會說這個不在保的范圍了，
這就是經驗，以後買車保的地方寫明白了，別說那些沒用的，
我車上的液晶顯示器就是，出廠保一年的，我的過一年了就不保了，還告訴我現在的液晶顯示器都保半年了，

③ 汽車修不好怎麼辦投訴

向消費者協會投訴，向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。

消費者由於工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以採取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。

同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，並提出具體要求和說明是否「三包」。

最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票（復印件）等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。

(3)汽車售後不管怎麼辦擴展閱讀：

汽車售後投訴問題：

隨著汽車配件流通渠道的開放以及汽車維修技術信息的公開，日常的維修保養不一定要去4S店。作為品牌汽車官方授權的維修保養企業，4S店無疑是車主的首選。但如果考慮到4S店費用較高，也可以選擇正規的汽修企業。

根據規定，現在的汽修企業按能力分為一、二、三類，一般按規定，企業都會在明顯位置張貼資質類型，車主修車之前可先確認再選擇。

修車後一般維修店都會出具維修清單、付款單據等原始憑證。車主一定要記得保留所有原始單據，不要隨意丟棄，在付款時也要仔細核對維修清單內容和索要並保留必要單據。更重要的一點是要注意查驗所有單據上是否有加蓋維修企業的公章。必要時要留存一些資料證據。

車輛故障圖片、發票、錄音、視頻等，要注意日常發現故障時要做拍攝和留存，以在後期投訴時具備更大的機會跟汽車廠商、維修店家進行談判。

④ 長安汽車不管售後怎麼處理

可以的，不過後面有什麼質量問題的話，4S店是不給你質保的，如果是新車的話，還是建議您在4S店保養，如果是已經過保的車輛，就沒必要在4S店維修了，畢竟價格大家都知道的，希望我的回答能幫到您。

⑤ 售後服務不管可以走法律不

可以訴至法院要求對方繼續履行合同或者賠償損失

首先，售後服務屬於合同約定的一種；

其次，如果不能按照合同約定履行義務，就可以訴至法院要求法院判令義務方進行繼續履行合同或者賠償損失等。

最後，民事訴訟原則是誰主張誰舉證，因此您再訴請繼續履行合同或者賠償損失之前應當充分收集證據以保證自己合法權益得到法庭支持。

相關法條及其解釋：

《中華人民共和國民法通則》

第一百一十一條 【違約責任的一般條款】當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定條件的，另一方有權要求履行或者採取補救措施，並有權要求賠償損失。

條文注釋本條是關於違約責任形式的規定。

違約責任是指當事人違反合同約定，不履行約定的義務或履行不符合約定而應當承擔的民事責任。本條指明違約包括兩種情況：一是不履行，即客觀上沒有做出任何 履行的行為，如拒絕履行、履行不能；二是履行不符合約定，即作出了履行行為，但是客觀上不符合約定的條件而不能達到預期的效果，如不適當履行、瑕疵履行。 這時，當事人可以採取措施進行救濟，這些措施就是違約責任形式，包括要求繼續履行（如果還可能履行且有利益存在）、採取補救措施（具體來說，指修理、更 換、重作、退貨、減價）、賠償損失（即違約方以支付金錢的方式彌補受害方因違約行為所減少的財產或者所喪失的利益）。

《中華人民共和國合同法》

第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

⑥ 五菱汽車售後服務車出毛病了不管怎麼辦該找誰投訴啊

一般4s店是聽主機廠的話的，因為他要保持自己的客戶滿意度，有評級的。所以，你打五菱售後手冊上的的全國統一服務電話，這里要說投訴無門，那就打消協吧，別的沒招了

⑦ 汽車售後沒人管，我該怎麼辦，去哪裡投訴

居然有這種事，怠慢顧客！首先向原廠售後服務部投訴，掌握聯系方式，回是維權的銳利武器，因答為銷售商最怕原廠處罰了。其次，向當地運管處維修科舉報，這是他們的直接上級。第三，向當地消協投訴，准備有確實證據，能否得到解決，還要看你的運氣。因為消協大多是協調組織而已。

⑧ 汽車保修期內售後維修不給維修怎麼辦

這種問題不能一概而論，廠家是質量保證，不是保，保養的

⑨ 汽車有問題廠家不管怎麼辦

汽車產業能夠在我國發展如此迅速，其原因和我國龐大的人口基數是密不可分的，所以自30年前到現在一直都在上漲，總銷量鮮有下滑。即便如此，我國的千人保有量也僅為175輛（截止到2017年底），不僅沒有達到美國788輛水平，甚至還不如墨西哥的241輛，由此可見，我國的汽車市場還有巨大的發展空間。但2018年下半年，汽車整個行業連續增長28年後首次出現下滑，進入2019年則下滑趨勢更加明顯，我們捫心自問一下，為什麼我們不買車了？

⑩ 汽車出現質量問題4s店不解決怎麼辦

途徑一：試試申請調解

當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時，可依據《消費者權益保護法》，向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

途徑二：利用申訴手段解決

如果調解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門（質量技術監督局）或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。

途徑三：通過仲裁和訴訟解決

當爭議雙方不願通過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對而言，仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭議的最終手段。不過，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程，而且會消耗較多的時間與精力。

途徑四：藉助媒體傳播力量

(10)汽車售後不管怎麼辦擴展閱讀

全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹接受記者專訪時表示，消費者在購車及使用車輛的過程中，若出現權益受到損害，可通過廠家投訴，消協投訴，國家質檢部門投訴三大途徑維護自身合法權益。

崔東樹同時提醒消費者，加強維權意識，還要在以下幾個方面做足功課：

將車輛送到具有專業維修資質的維修企業進行維修；車輛在質保期內的，建議去經品牌授權的4S店進行檢測維修；維修過程中如需更換零部件，選擇正規渠道、符合廠家技術要求的零部件進行更換。

了解更換零部件的質保期限；如果更換零部件為自費項目，建議保留已經替換的舊件；維修結束後留存維修清單及相關票據；總成維修需要向維修企業索要「合格證」。

汽車「三包」：最有力的法律依據

「三包」指因汽車產品質量問題，對其進行包修、包換、包退的規定，即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，自2013年10月1日起已經施行。

有了汽車「三包」規定，汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是，一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生，消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。

參考資料來源：人民網-汽車出現質量問題怎麼辦？多種途徑解決爭議

參考資料來源：人民網-「汽車質量投訴平台」一年回顧消費者如何維權