A. 淘寶買家損壞貨物申請售後怎麼處理
自己不小心損壞抄的商品
幹嘛還找商家?
自己憑發票,全國連鎖特約維修站維修得了
你想申請售後也行,只是沒必要的,責任的買家自己的
所有費用都要承擔呢,劃不來的。
要麼配不到的商品,就地沒有維修門店的。
假如是簽收時發現破損什麼的,拒簽才對
賣家可以投訴物流才獲得賠償
三角債
買家找賣家
賣家找物流
B. 買家收到貨30天後申請售後說商品破損怎麼辦
讓買家找在線客戶,客服能為買家再次開啟」申請售後「通道否?
基本維權沒希專望
都過了那麼久,商品破損屬這個責任沒法定性
假如是商品的質量問題,還在服務期內,那麼可以受理。
也是要買家有「申請售後」通道。
維權走流程,別私下擅自處理。
假如買家願意出錢補發一個零件/外殼什麼的,倒是可以滿足的,
畢竟是你家的商品,原配才好看。
C. 貨物破損解決方法
簽收了物流公司就不會管了,只有簽收的時候查出原因了,不收貨是最好的時機。
補貨的問題只是生產日期不一樣那就要跟客戶好好溝通了。
D. 淘寶買家申請退貨退款,發回貨物破損如何處理
收到的買家退貨有破損,建議和買家先進行溝通協商退貨問題;如無法協商一致,可以拒絕確認收貨並申請小二介入處理交易問題,同時可以讓物流公司提供收到商品有問題的物流紅章證明。承運方紅章證明的內容包括:單號、收貨人姓名、投遞時間、快遞員姓名、投遞最終結果,格式可參考下圖,紅圈代表承運方公章。
建議賣家在簽收快遞優先驗貨,以免出現不必要的損失。
如果買家濫用退款/售後的規則,不以購買為目的,針對多個商家/多筆訂單發起退款並退款信息錯誤,貨物異常等情況,可以登錄規蜜投訴異常退款,選擇合適的類型進行投訴。
提供的物流紅章憑證,需要注意下面幾點:
(1)物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具;
(2)證明的內容需要包含參考憑證里的全部內容,且與實際情況相符;
(3)包裹內的情況應當寫明當時看到的商品具體情況;
(4)證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱,並加蓋快公司公章證明。
E. 淘寶介入退款退貨貨物破損怎麼辦
如果買家申請淘寶介入維權成功的話,對賣家有一個店鋪糾紛率的影響,糾紛率對店鋪商品的搜索有影響,另外有些官方活動對店鋪的糾紛率有要求,其它的影響沒有太大,作為賣家,如果是自己的責任,要盡量去承擔,糾紛率是售後一個比較重要的指標,如果買家申請了介入也不用太緊張,自己准備好截圖資料去上傳憑證,如果淘寶判斷不是自己的責任是對店鋪沒影響的,以後在糾紛率多注意一下就可以啦~望採納~謝謝哈~
F. 買家表示收到貨物破損時,怎麼辦
a、聯系買家提供實物照片確認商品情況;
b、向物流公司核實是誰簽收;
c、如果不是買家本人簽收,且沒有買家的授權,建議您直接操作退款並聯系物流公司協商索賠,避免與買家之間的誤會;
d、憑證要求:買家本人簽收底單或合法授權簽收證明。
希望能幫到您
G. 淘寶購物後貨物損壞,怎麼辦
先和賣家聯系,看賣家怎麼說,因為你沒有開箱驗貨,快遞那邊你就不能索賠了,只能先和賣家商量,你把碎了的照片給他看看,看他怎麼說,東西確實碎了,看看雙方能不能協商解決,大家都退一步,你現在想讓賣家直接給你換,還承擔來回運費,我覺得不太可能,畢竟你沒有開箱驗貨,有點理虧。但是現在也不能證明是不是他發的時候東西就是壞的,所以你們應該先協商解決一下。
快遞是這樣的,用推薦物流都可以驗貨,不是推薦物流,簽字可以簽,簽完單子撕下來你不給他,你先打開看,看好再給他單子,有問題,當場打電話聯系賣家並給退回去,把名字劃了 拒絕簽收
點擊退款,她可以拒絕退款,你們雙方都要提供證據,你能提供的也就是拍拍碎了的圖片,別的你也提供不了了。雙方僵持,就等淘寶介入解決了。
H. 收到貨物後貨物完全破損怎麼解決
其實第一次的少貨你就應該注意了,這個貨運公司有問題,還有就是物流公司的信譽度也非常重要的,他們不承認也是沒有辦法,誰叫你當場沒有和他們確認那,如果運費還沒付的話,可以不給他們結算運費。這個你還得找貨運公司談,那你以後再接獲不管多少都要當場和貨運公司確認,省的到時他們又不認帳,會少很多麻煩的。