⑴ 淘寶購物時客服售後態度惡劣如何維權。
找消費者保護委員會投訴，這也是消費，他們管的
⑵ 淘寶售後客服主要怎麼工作（看清問題）
等你遇上差評中評了，你就知道怎麼向客人道歉，目的是讓客人回頭修改成好評。
⑶ 退貨後客服如何挽回顧客的心
退貨，就意味著顧客對賣家的東西不滿意，那麼，客服應該怎樣將顧客對產品的不滿意消除，反過來對店鋪很滿意呢？1.妥善處理好售後退貨問題首先，不管是不是自己產品的問題，客服都應給予道歉，讓顧客消減心中的不滿，其次，問清退換貨原因，及時處理退換貨。a.質量問題，賣家來承擔來回運費。b.尺寸原因：賣家可以提供退換，來回運費需要顧客自己承擔。c.無理取鬧：要求顧客拍圖，提供證據圖片判斷。d.不喜歡：運費顧客承擔，賣家可以提供退換貨。注意：不管客戶退換貨的理由是什麼，客服都應當要注意自己的語氣，不和顧客發生爭吵，做到禮貌待客，即使是貨品問題，需要退換貨，也會因為客服的貼心服務而對店鋪產生好的印象。2.進行顧客安撫【淘寶開店解密網與您分享新手怎麼開網店 請記住我們的網址：kwd.mlbuy.com】
做好相關的退換貨工作一以後，客服應該做出相應的顧客安撫工作，再次向顧客給予道歉，並告知，正在處理退換貨，會盡快幫顧客處理好的。3.可以適當提出後續消費的折扣優惠條件在退換貨處理好以後，可以再度聯系顧客，進行溝通，並可以提出下次消費的折扣優惠，進一步減少退換貨在顧客心中不好的印象。4.回訪退換貨顧客對於退換貨成功的顧客，客服可以進行一個小回訪，詢問其換貨的物品是否已經收到；退貨的客戶退貨費用是否已查收。以此增加客戶的友好度。總結：1.如果遇見顧客退換貨，客服及時了解顧客退換貨的原因，並及時處理退換貨的相關問題，幫助顧客在最短的時間內退好貨，換好貨，讓客戶知道，賣家不會逃避責任，增加顧客對店鋪的信任感。
⑷ 淘寶客服語氣生硬怎麼解決
客服，如果這個語氣特別的生硬，這種情況的話可以考慮找這一個淘小蜜經營下投訴處理，一般來說的話是可以的。
⑸ 淘寶客服不道歉怎麼辦
沒有看出淘寶客服必須道歉的原因，如果無緣無故要求別人道歉，別人可以拒絕的
⑹ 怎麼投訴淘寶店鋪和售後客服
我看客服沒有不負責任推脫呀 態度也不錯 淘寶只能投訴惡意騷擾和違背承諾 你又不想退款換貨那投訴不了 而且人家同意你退的也負責運費
⑺ 淘寶售前售後客服常見問題及處理方法.
售後處來理無非就是顧客收到貨後不滿源意變心了，要退貨，其實那就是變相的要求退點小錢使他心裡舒服，再者就是貨物破損了，貨發錯了，質量問題，建議您退回來給他換，如果運費太高，商品的價格還不夠來回運費，建議送給他了，做個好人！
⑻ 如何向淘寶客服申訴
你需要找一下淘小蜜淘小蜜就是淘寶的官方客服，然後跟他說一下就可以在最開始聯系的話需要輸入這一個在線客服或者人工客服都可以。