㈠ 客服工作怎麼樣,辛苦嗎,可以干嗎,謝謝.請阿里巴巴
是阿里巴巴客服嗎。我也是做過客服的,做過淘寶,天貓售前,售後客服,總而回言之,客答服這份崗位適合有耐心,努力,細心,並且還要有一定學習力的人,才能堅持做下去,每天會遇到形形色色的客戶,遇到各種重復的問題,疑難問題,以及對於客服來說,最討厭的比價,議價環節,有可能你聊半天的一個客戶,最後因為一點小優惠去競店購買了,這種很常見,所以需要耐心對待每一位客戶,另外 做客服有一個問題,基本都需要加班,並且早晚輪班,就是說分早晚班的,晚班可能要到晚上12點,才能下班,節假日也是輪休的,至於工資呢,如果努力+銷售技能過關,(個人認為做客服,不單單要懂產品,自己還要時時去學習銷售口才技能,提煉自己的銷售話術,這樣業績必定會高)收入還是可以的,現在客服工資大概在3800-5000這個區間的,另外說一點,客服適合剛畢業的,出來積累經驗的人,但是這個崗位不能久待,1.整個人都會有一種被束縛感
2.沒什麼發展空間,不要聽你的主管說什麼做得好,就有機會晉升什麼的,大部分都是假的,
3.早晚班,長期下去,對身體不好
當然如果求安穩,那麼客服這個工作,可以一直做下去,
個人觀點,僅供參考,合適請採納,謝謝!!
㈡ 想把我們公司的客服工作外包出去,有沒有推薦
第一次合作的話建議選擇資歷比較久的,考慮下北京眾信佳吧,比較靠譜。
㈢ 客服外包怎麼樣
整體來說我覺得客服外包挺劃算的,且省時省力。
首先,客服外包之後自己不用做具體的客服事務管理,可謂省時省力。
其次,不用直接招聘客服,培訓客服,也節省了招聘和培訓的時間,這些客服公司都已經做了前置工作。
最後,選對了客服公司才能真正的省時省力。
㈣ 淘寶如果找了客服外包,那客服外包的能力怎麼樣呢售後能處理好么
這種你最好找那種大公司才行,他們的客服都是專業訓練過的,完全可以放心,我所知道的客服中成都金慧融智數據服務還不錯!
㈤ 大家來說說,客服外包怎麼樣
還是可以的,建議前期售前客服外包,後期覺得合作可以的話把售後也可以交給其外包公司。一般都是先服務後收費,底薪加提成模式能更好的激勵客服,
㈥ 客服外包公司是怎樣的
店鋪情況需要的話就可以找客服託管外包公司。
能做客服外包的大部分都是具有專業性的團隊,售前轉化率一般都會比自己隨便找個人來當客服高的多,因為外包公司會有嚴格的培訓流程和跟單流程,對回答准確性和技巧方面都有相應的培訓。
㈦ 客服外包團隊是怎麼工作的
外包團隊,主要是客服和推廣,您需要把自己的產品設計好並上傳,他們根據您的產品描述和優點進行推廣和客服銷售。有些外包公司可以把客服和美工一起承包,當然價錢是很不一樣的。售後還是需要你自己來做。
㈧ 客服工作能否外包
大部分人認為是可以的。
能做客服外包的大部分都是具有專業性的團隊,售前轉化率一般都會比自己隨便找個人來當客服高的多,因為外包公司會有嚴格的培訓流程和跟單流程,對回答准確性和技巧方面都有相應的培訓。
㈨ 電商售前售後客服的工作怎麼樣,難做嗎
一雙售前售後客服的工作。不,你以前操作過就是比較輕松的。電商售前售後客服。