1. 淘寶里買家會提什麼問題如何回答
服裝的話,如果是我,我會問質量是否可靠,顏色和圖片的是否一致,大小尺碼是否標准,還有什麼時候能到貨,能否優惠。其他具體的得看你隨機應變來著,其實把顧客當朋友介紹就好了,你總不會對朋友黑心吧!
2. 買家向賣家會提出些什麼樣的問題,能賣家該怎麼回答呢
一般不挑剔的人不會和你聊天,直接拍。大多數人都會和你聊的,問的都是廢話,比如,你家寶貝質量怎麼樣,支持退貨嗎,不會是假的吧,效果怎麼樣。還有一小部分專門問快遞,什麼時候到,走什麼快遞。
3. 面試時問售後的問題怎麼回答
您所所得售後問題只的是那個行業?第一售後服務電話是否24小時?如果24小時的話那可以回答「擁有這份工作我會盡到我的職責」售後服務太籠統了!你最好說清公司情況什麼售後問題!
4. 買家提問 在哪裡回答 買家問質量怎麼回答
可以這么回答:您好,淘寶上圖片一樣的東西很多,價格方面相差也有很大的,質量方面,首先肯定的一點,便宜的肯定沒有貴的質量好,因為有很多仿貨和盜 用實物圖的。所以別人家的產品質量,我真的無法給您做回答,我只能肯定的告訴親,我店裡的東西肯定物有所值,質量肯定值您所花的錢。
5. 如果遇買家詢問售後服務(服飾類),應該如何回答
9位0級-15級號碼(送保,3-6年)(2.28元)10位0-4級(送保,2年)(1.98元)
6. 淘寶買家提的問題,我們賣家為什麼回答不了這個是什麼情況
這是淘寶為了給買家更好的消費心理的保障,提出問題讓買過這款產品的消費者用過以後最真實的感覺表達出來,而不僅僅看評論,讓消費者擔心是否評論是做出來的。
7. 淘寶上要是客人收到貨有質量問題或者問題該怎麼回答最好
8. 急尋淘寶賣家客服的日常問答用語!
你好!
親需要什麼幫助嗎?
好的,親稍等下哦!
恩,可以的!
恩,沒問題的!
其他關於買家對商品的咨詢,盡量真誠回答買家,不能以機械式的回答敷衍買家~
應該當朋友一樣,有足夠耐心!
如果太忙碌回復不及時,要設置自動回復提示買家稍等下~
售後問題不推卸責任,不管是是誰的錯,都不能一概推卸責任,盡量做到讓買家滿意!
及時主動幫買家跟蹤問題處理的進展!
9. 賣家申請售後說質量問題 賣家該怎麼回復
買賣有別
是買家申請售後>退貨退款(質量問題)
賣家可以讓買家提供憑證,實物拍照
確實存在質量問題應該同意退貨退款(費用賣家承擔)
雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入
10. 淘寶客服被問到 商品的質量怎麼如何回答
以訂制體恤衫為例抄。
首先可以襲從衣服質量來說,T恤是純棉的,不會起球,手感也很好的。而且先過之後也不會縮水,質量非常好。
然後可以從店鋪銷量來說,每個月我們T恤衫也是月銷一萬多件的,客戶的評價也是還行的。
最後說一下售後,如果有什麼大小或者印刷問題,也是包退包換的。