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供應商拒絕售後問題怎麼解決

發布時間:2021-12-24 13:58:22

❶ 已中斷合作的供應商,他們售後服務非常不好,怎麼辦

有合同嗎?合同條款是怎麼約定的?實在不行就打官司吧.

❷ 供應商的產品質量有問題怎麼辦

  1. 供應商的產品有問題的,一定讓供應商來解決才行。

  2. 你不可能花了錢去買一個不良品吧?

  3. 這就看供應商的反應速度了,現在市場上新產品對交期都很短,所以一個優質的供應商是相當的重要。

  4. 如果供應商的品質、交期、價格有問題而且還解決不了,那麼請找另外供應商吧?我們做模具的,客戶我們對供應商是非常嚴格的。

❸ 分銷商怎樣向供應商發起售後維權

一般情況下,分銷商個人是不能單方面想供應商發起售後維權而且也找不到「售後維權」入專口的,必須是要消屬費者(即買家賬號)後台點擊「售後維權」入口,向系統申請售後維權,分銷商才能在采購單詳情里看到「售後維權」的入口,由此進行「售後維權」操作。「售後維權」必須在買家確認收貨後15天內進行操作,否則「售後維權」入口會自動關閉,此後無論買家還是分銷商,都無法進行「售後維權「操作,只能自行協商。望採納

❹ 如何解決公司在供應商產品質量控制方面存在的主要問題

轉載以下資料供參考

如何控制采購質量
首先談一下質量的概念。質量:是反映實體(產品、過程或活動等)滿足明確或暗含的需要的能力的特徵總和,物資質量的好壞直接關繫到生產、經營過程所產生結果的好壞,所以控制好采購質量是企業運營效果好壞的關鍵因素,那麼如何控制好采購質量呢?我認為得從以下幾方面入手:
1、采購質量控制必須從源頭抓起,在選擇合作夥伴時要慎之又慎,要對供應商經營規模、經營業績、信譽程度、資質合法性等進行詳細的調查、了解,在掌握其基本情況時再決定是否與之合作,如果仍不確定選用時,可採用樣品試用或先簽小部分訂單方式,對供應商資信、質量進行深入了解後,再建立長期合作關系。
2、簽訂采購合同時要嚴謹,合同中必須明確所采購物資質量的特性要求、驗收標准及出現不合格的解決方法,必須預見到可能出現的任何問題,合同中應約定的事項必須要齊全,不能怕麻煩、怕啰嗦,以免出現問題時不能有效地溝通解決,受制於供應商給公司造成損失。尤其是驗收標准及方法必須明確,出現不合格品的處理方法必須苛刻嚴格可量化,這樣才能確保供應商重視供貨過程,確保物資采購質量。
3、物資進廠驗收要嚴格把關,物資驗收是企業利益得失的一道閘門,必須嚴格控制,物資驗收人員要明確相關的驗收標准、方法並掌握相關的技能,根據物資特性的不同通過檢斤、檢尺、化驗、試驗、外觀檢查、核對說明書等方法進行檢驗,有合同約定的,必須嚴格按照合同約定條款進行驗收,物資檢驗人員在發現不合格或不符合時應立即向采購部門匯報,采購部門應立即與供應商溝通,對不合格事實進行確認後按合同條款處理,同時,采購部門應對供應商供貨質量進行統計,經常出現供貨質量事件的供應商可考慮將其剔除供方名錄。
4、採用競爭機制,建立戰略合作供應商隊伍。供應商選用是一個動態的過程,要建立相關的考核機制,對供應商隊伍不斷進行更新,優生劣汰。要對訂單進行有效的分解,多選擇幾家供貨,通過其供貨過程便能發現優秀的、適合企業的供應商,以穩定采購質量,久而久之,便能建立起一支與我們企業同呼吸、共命運,能夠伴隨我們企業一起成長的戰略合作供應商隊伍。
以上四點,我認為是對采購質量控制的關鍵環節,采購質量的穩定與提升,勢必會造成采購成本、生產成本的下降,所以提高采購質量就是降低企業成本,增加企業效益。最後,讓我們所有與采購質量有關的同志們共同攜起手來,本著各負其責、加強控制、不斷創新、共同改進的原則努力提高采購質量,為企業健康、長遠的發展貢獻自己的一份力量。

❺ 我方是供應商現產品出現了品質問題,客戶提出要求讓我方賠償,我方不負責品問題,我方該怎樣拒絕客戶不合

你好

根據《侵權責任法》你應當承擔責任的,如果問題出在生產商那邊,你事後向他們追償。這里你要先賠償客戶的。

第四十三條 因產品存在缺陷造成損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。

產品缺陷由生產者造成的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。

因銷售者的過錯使產品存在缺陷的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。

❻ 售後產品出現質量問題應該怎麼解決

如果遇到商家不合理的售後服務,可以通過法律途徑解決。

❼ 來料品質不良供應商不肯處理該如何處理

來料品質不良的處理方式不外乎三種:降級使用、返工返修和報廢。
供應商不肯處理,肯定是有原因的,首先查一下不良的原因是什麼?是給供應商的圖紙等采購要求錯誤,還是供應商自己的錯誤?如果是你本身的錯誤,供應商不處理也無可厚非;其次,與供應商是否簽署了質量協議(有的在采購合同中就附帶了),如果沒有,則只能內部消化了,第三,如果確定以及簽署質量協議,且不良是由供應商造成的,則應該讓采購部門與其在商務上進行施壓了。
其次供應商不願處理,要麼就是商務原因,要麼就是技術難度原因,如果你是品質部的,應該從研發、商務部門協助處理的角度來解決這個事情。當然,有時候,老闆的態度也是很重要的。
具體還是要看公司的情況。

❽ 設備付完款擔心供應商售後不配合怎麼辦

所以,選擇有信用的供應商是很重要的,價格並不是決定依據。如果已付款,就看供應商的良心是紅的還是黑的了。

❾ 質量問題退貨供應商不退款怎麼辦

求助,前一段時間本公司采購了一點東西,第一次合作所以要采購的也比較少,小千元。供應商要求預付全部貨款,因為量小所以沒有簽合同就直接付款給供應商了。付款前是這樣說的如果出現質量問題我們要求您們退貨、退款。供應商就爽快的答應了,所以我也就相信了供應商的誠信(因為我們的產品一向是這樣向客戶承諾的,出現問題按客戶要求對現的)。後來,貨到後包裝十分差到我們這里後都散掉了(可能紙箱空了點在路途中折騰的,外面完好),所以就當即打電話給供應商,供應商不相信會出現這種事情,所以說自己一直就是這樣包裝的沒有出現過這樣的問題,給了我一個暗然消魂掌所以也就沒在說什麼了,本想拍幾張照片給供應商看一下的,後想想也就算了太麻煩折騰事。自己找了幾個人整理了一中午才勉強恢復像樣的產品。當即發給了我們的客戶(告訴客戶外觀有點不好看下次在要貨答應補償一些贈送他們),過幾天到後客戶就電話過來了,說產品不能用。所以我就讓他們退了回來從新換了其它的產品給客戶。 這些貨就返回了我們公司,就拿著客戶退返的效果樣版及產品一共返回供應商了讓他們看看實情。可是供應商就是不退款。說可以換一下貨(惱了我們客戶說原意在加價給我們,死活不要這種產品了)就是不退款,暈了,說近了一些道理和好話就是不行,供應商一句話就是不退款,甚至連電話一聽是我們的也就不接了,當即說自己不在。第一次遇到這樣不講誠信的事情,十分的生氣(不就一小千塊一個大男子不值那點錢聽著讓人無話可說),徹底的對此供應商失望了本想如果服務好的話將加大進一步合作的,一下子破滅了。隨然錢不太多要不要都無所謂但是遇到這樣的合作商真是人生一大慚愧呀!後來終於明白了他們公司的產品為什麼在市場上面佔有這么少基本沒有,就憑此條可斷定他們這些人做不了什麼大事情。便是他們產品價格精人低的讓人流鼻血,我向來追求貴的東西,不購便宜貨。第一次購便宜貨確是這種下場。看來這便宜貨大家還是少購呀,花錢還是購舒心比較好。

❿ 供應商質量不好,該怎麼辦

即然是這樣,我認為你應該堅決換廠家,因為你做生意,質量就是生命,如果質量無保證,你的生意將會受到很大的影響。向這種不拿質量當回事的廠家,應該毫不猶豫的換掉。

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