宜家的售後是如何完成的

Ⅰ 宜家家居有售後嗎

宜家有來保修的，如果你用是用源會員卡買的話會有記錄的，宜家一般還是挺負責的，找不到單據不給修的話，就搬到宜家門展示，哈哈。
宜家有保修的，如果你用是用會員卡買的話會有記錄的，宜家一般還是挺負責的，找不到單據不給修的話，就搬到宜家門展示，哈哈。
宜家有保修的，如果你用是用會員卡買的話會有記錄的，宜家一般還是挺負責的，找不到單據不給修的話，就搬到宜家門展示，哈哈。

Ⅱ 購買傢具之後，宜家家居的售後服務怎麼樣

宜家是60天內退換貨，會員是180天內退換，但破損、食品、植物、處理商品，定製商品等產品除外，和一般的家 居 比，售後還是可以的。

Ⅲ 有誰有關於宜家售後服務問題的案例分析啊 需要一篇文章。分析的完善點。英文的。發郵箱[email protected]

我是所在的公司是幫宜家做物流的，包括產品安裝、產品質量問題退貨等，對流程非常熟悉，可提供所需的案例，但不能提供文章，自己寫吧，別太懶了

Ⅳ 大家感覺宜家的售後怎麼樣啊

宜家有保修的，宜家的只要是60天以內發現有什麼問題，你都可以拿著商品和原始的包裝內還有購物憑證去換的容如果你用是用會員卡買的話會有記錄的，宜家一般還是挺負責的，宜家的售後很細致 憑票質保的，總會給顧客一個滿意的解決方案，找不到單據不給修的話，就搬到宜家門展示，哈哈。

Ⅳ 宜家售後服務太差，真不像是外資的品牌，簡直就是中國的垃圾！！！

品牌 是 外國的 產地是國內的 客服是外包的 以上 見怪不怪

Ⅵ 宜家售後如何

http://www.gzmama.com/thread-1459630-1-1.html

最近發現公司會議室里的椅子壞了，搖搖晃晃的。看到是宜家的產品，還以為有優良的售後服務呢。誰知打他家的服務熱線，說沒有相關產品資料。我找來找去，應該是06年買的椅子，再打去，說下架了的產品就沒資料了，叫我把螺絲拆下來，去門店配，不然不知道我要什麼，沒辦法安排師傅上門。

我再上網搜，找到產品資料，給宜家發郵件過去，服務熱線說24小時內回復，有專人查看郵件。我一發完就打去問也是沒結果的。只有等，等到第二天早，宜家回復了，由於我附上的圖片不能說明問題，要我把產品和**帶上，憑購物憑證去退貨處咨詢。我要修，不是要退貨。

狠一狠心，拿個照片機去會議室里拍照（我笨，一早就要這樣做）。拍了6張相片吧，再數數，兩張椅子掉腳了，其他6張沒事，但都是搖來搖去的，公司里有大肚婆，怕出事。還是要修的，再把郵件發過去。至今已有24小時多了，還沒回復。

Ⅶ 宜家售後的問題，哪位知道謝謝了

我也沒有去過，就算我們給的意見也很主觀的，給你的報告不會帶來幫助，其實所有的售後運作模式也差不多，可以找找相關的售後文章來參看

Ⅷ 請問宜家的售後服務怎麼樣啊

宜家的只要是60天以內發現有什麼問題，你都可以拿著商品和原始的包裝還有購物憑證去換的

Ⅸ 宜家是怎麼成功的

一、以大眾需求為出發點

1976年，宜家成立30年的時候，創始人英格瓦·坎普拉德發表了《一個傢具商的誓約》說到：「真正的宜家精神，是依據我們的熱忱，我們持之以恆的創新精神，我們的成本意識，我們承擔責任和樂於助人的願望，我們的敬業精神，以及我們簡潔的行為所構成的。」「為大眾創造更美好的日常生活」，這就是宜家的使命。它不是從產品出發，也不是從品牌出發，而是從大眾出發。這種出發點，就勝了一籌。事實上，宜家也從產品、商場布局等各方面，去實踐這一理念。那麼多人把逛宜家當成一種生活日常的享受，就足以證明宜家在這一方面用了多少心。

二、擁有獨特的商業模式

宜家對於零售，尤其是傢具零售的模式，使其有別於其他品牌的競爭優勢，並在自己獨特的商業模式提供足夠極致的體驗。宜家在傢具行業里的商業模式稱得上顛覆，盡管所有的模式都不是同一時間下的決策，但是做每個重大決策點上都大獲成功。

譬如宜家很明顯的特點，超大空間和超大品類，穿梭其間，確實讓人大開眼界，能看到各種有趣、美觀的傢具。其實是可組裝傢具，這種對於年輕消費者而言尤其具有吸引力。自行選配，消費者在裡面擁有充分的自由度，沒有導購，沒有監視，消費者可以完全放鬆自己，享受這段時光，這些決策形成了今天，與傳統傢具行業完全不同的品牌形象，經過數十年的沉澱，也絕不是現在新成立的公司能簡單模仿的。

三、合理高效的商場布局

任何一個宜家商場，呈現的每一個產品展示和空間搭配，都是經過強大的數據分析，以及店長本人以及團隊資深的經驗，本地化的調查研究才展現出來的場景。從進門就會有經過無數次測試擺放的門廳心跳產品，等你立刻進入「shut up!And take my money」的節奏後，有50個左右的各種風格和定價的樣板間沖擊你的視覺體驗和錢包厚度。宜家商場的宗旨永不變的就是賣賣賣!讓更多的遊客變成客戶，讓客戶買更多的東西。

走完樣板間，到了單品區域，你的選擇不再會模糊和遲疑，你能從千萬中取一，毫不費力，因為給你的細分品類和定價，足夠讓你每一個決定都不會是個錯誤的選擇。宜家商場中，每一個人進入商場後都是做被天花板上漆黑的各種設備清楚記錄著購買的整個流程，你的驚喜、對比、遲疑、下決定等等動作，都是以後為宜家深入分析，做出更合理，更高效的商場銷售的有效數據。宜家商場會為整個商場劃分為最熱區/熱區/冷區，進而為宜家的商品做出更合理的布置。宜家從產品矩陣中，挑選出足夠暢銷的產品布置在超熱區，以提高銷售額和利潤;熱區按照二八原則，為常規產品和偏冷門的商品規劃好;冷區利用小部分的心跳產品來提升熱度等。

企業願景、商業模式、產品矩陣和商場布局，宜家的這一切都有著嚴密的科學分析，最後才做的決策，一切都是圍繞著人、消費者來設計，因而消費者走在宜家裡面，能獲得非常良好的購物體驗。而國內賣場有一個非常明顯的特徵就是，一切都從自己出發，消費者反而是其次的，有時為了自身的利益，不惜犧牲消費者的購物體驗，而且在對消費者購買行業、習慣的研究、分析，也不似宜家那麼重視。正是這種觀念和出發點的不同，即便宜家進入中國將近二十年，也沒有出現中國版的宜家，傳統的家居賣場很少借鑒宜家，吸取其經驗。但在這個求轉型、求生存的時代，成功的宜家模式，確實值得家居人去借鑒深思。

Ⅹ 在宜家購物的程序和方法是怎樣的

分析如下：

1、大傢具（桌子椅子）的話，記下標簽上面的商品號和貨架號。去1樓倉庫自提就行了，如果搬不動，那裡有手推車可以用。

如果需要送貨服務，上海這邊是內環以內 60元/50公斤。需要安裝的話，安裝費是售價的4%，不滿20元按20元計。

(10)宜家的售後是如何完成的擴展閱讀

宜家家居：宜家（IKEA）是瑞典傢具賣場。是一間跨國性的私有居家用品零售企業。宜家家居在全球多個國家擁有分店，販售平整式包裝的傢具、配件、浴室和廚房用品等商品。宜家家居是開創以平實價格銷售自行組裝傢具的先鋒，目前是全世界最大的傢具零售企業。

截至2008年12月為止宜家在全世界的36個國家和地區中擁有292家大型門市（其中258家為宜家集團獨自擁有，34家為特許加盟）。大部分的門市位於歐洲，其他的則位於美國、加拿大、亞洲和澳大利亞。

每年印刷量高達一億本的IKEA商品目錄中，收錄有大約12000件的商品，號稱是除了《聖經》之外最被廣為散布的書籍。中文的「宜家」除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中「宜室宜家」的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。

資料來源：網路：宜家家居