怎麼在淘寶上看生鮮售後規則

㈠ 淘寶買菜怎麼售後

淘寶買菜，關於售後，這個非常難說，畢竟菜這種蔬菜很難判斷是否是從店裡購買的圖片，說明不了什麼問題，我們要學會正確對待這一件事情，不要多謝些損人利己的事

㈡ 如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則

很多的新規則是看不到的 有些需要自己去尋找 大部分規則你可以直接網路 淘寶規則 會有這方面的官網出來的呢@！

㈢ 淘寶生鮮退貨規則

買家有聯系你嗎？生鮮產品都是不支持退換貨的，對方到時候申請退款你可以拒絕，然後你要保留你的快遞單子證明，以防買家申請小二的介入

㈣ 淘寶食品店鋪的規則在哪看

各位親愛的賣家：

為了更好的規范淘寶網食品行業的市場管理，維護淘寶網食品行業的日常運營秩序，提高消費者對食品類商品的購物體驗，淘寶網根據國家相關法律法規，將新 增《淘寶網食品行業標准》，並將對《淘寶禁售商品管理規范》中的相關規則條款進行變更，從而加強對食品行業的管理。

此次規則變更於2015年3月13日進行公示通知，將於2015年3月20日正式生效。

《淘寶網食品行業標准》主要新增內容如下：
1、本行業標准適用於淘寶網食品行業賣家， 食品行業主要包括一級類目「零食/堅果/特產、糧油米面/南北干貨/調味品、茶/咖啡/沖飲、水產肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養品/零 食、傳統滋補營養品」和二級類目「保健食品/膳食營養補充食品》膳食營養補充食品、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦奶粉、孕婦裝/孕產婦用品/營養》月 子營養、孕婦裝/孕產婦用品/營養》孕產婦營養品」。
2、 明確淘寶網食品行業賣家發布食品類商品的發布要求，如：
1）預包裝食品類商品發布時上傳的寶貝圖片需包含食品標簽的實物圖，圖中能清晰展示配料表、食品生產許可證編號、執行標准、貯存條件、營養成份表、產品標准代碼等信息內容；
2）商品發布時需正確、完整填寫全部商品屬性，特別是預包裝食品需填寫有效的食品生產許可證編號（QS）和食品標簽圖中相應的屬性信息；
3）對於不符合食品安全標准或者有證據證明可能危害人體健康的食品，賣家應按照國家相關法律法規的規定進行召回，並對在淘寶網出售的該商品做下架或刪除的處理。
對於應當召回的商品，賣家怠於召回的，淘寶網將視情節嚴重程度，採取下架商品、刪除商品、商品監管、限制商品發布、店鋪監管、店鋪屏蔽、查封賬戶等處理措施進行處理。
3、明確淘寶網食品行業賣家相應食品商品爭議處理的原則，如：
賣家出售以下任一明知是不符合食品安全標準的食品的，應為買家退款，若買家要求賠償的，應再向買家支付相當於商品實際成交金額十倍的賠償金。食品的標簽、說明書存在不影響食品安全的瑕疵的除外。
1） 出售過期食品或商品外包裝上標注的生產日期晚於該商品的實際生產日期；
2）其他明知是不符合食品安全標準的商品。

《淘寶禁售商品管理規范》主要變更點如下：
1、將過期、失效、變質商品、含罌粟籽的調味品等調整至其他類第2目中；
2、淘寶網食品（含保健食品）抽檢嚴重違規12分處罰增加添加違禁成份、冒用批准文號等情形；
3、明確不合格的天貓食品（含保健食品）按照《天貓食品管理規范》的相應規定處理；
4、明確其他類第6目標識標簽不合格與其他類第2目質量不合格的區別。

具體變更內容如下：

《淘寶禁售商品管理規范》

變更前

變更後

(十二)其他類：
2.由不具備生產資質的生產商生產的或不符合國家、地方、行業、企業強制性標准或不符合淘寶公布的規則、淘寶與賣家簽訂的協議中採用的推薦性標準的商品,經權威質檢部門或生產商認定、公布或召回的商品；嚴重違規行為，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情節特別嚴重的，每次扣四十八分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的規定。
具體情形
包括但不限於：
1)生產商的在有效期內的合格的營業執照、稅務登記證、生產許可證等相關證件中均未列明允許生產的商品；
2)經國家機關通報或淘寶官方抽檢後確認直接對人身安全造成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。舉例如下：
食品、保健品等添加的不合格成分對人體造成嚴重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等；
甲醛或可分解芳香胺染料檢測項不合格；
化妝品汞超標；
電器類商品在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格等。
淘寶網官方抽檢不合格的處罰詳情可見：《抽檢項目及對應處罰明細表》。
3）「除特定商品每次扣十二分」，對於天貓會員，特定商品指：
食品、化妝品、食品接觸材料；
保健食品包裝上標明的產品名稱、主要原料、保健功能、功效成分/標志性成分及含量、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量和保健食品批准文號，與《保健食品批准證書》所標明的內容不一致。
4）「除特定商品每次扣十二分」，對於淘寶網會員，特定商品指：經淘寶網官方抽檢認定不合格項目涉及人身安全的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應處罰明細表》。
溫馨提示
1)您發布的商品或信息應該符合國家、地方、行業、企業強制標准；
2)如您發布的商品或信息經新聞媒體曝光或國家質監部門通報，為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會臨時性下架或刪除該類商品或信息。
常見問題
1）我收到通知說我發布的商品經權威機構檢測不符合國家標准，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一並處理嗎？
由於質檢報告的唯一性，我們的處理只針對抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會一並處理，但是請您自行刪除或下架該類商品，避免後續消費者投訴或再次被抽檢為不合格。
2）不符合淘寶公布的規則、淘寶與賣家簽訂的協議中採用的推薦性標准具體是指什麼？
推薦性標准包括但不限於：抽檢行為規范細則中的抽檢項目所依據的標准。

(十二)其他類：
2.由不具備生產資質的生產商生產的，不符合國家、地方、行業、企業強制性標准或不符合淘寶公布的規則、淘寶與賣家簽訂的協議中採用的推薦性標準的商品（標識標簽不合格除外）；嚴重違規行為，除特定商品每次扣十二分外，每次扣六分。情節特別嚴重的，每次扣四十八分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《關於加強罌粟籽食品監督管理工作的通知》等相關法律法規的規定。
具體情形
包括但不限於：
1)生產商在有效期內的合格的營業執照、稅務登記證、生產許可證等相關證件中均未列明允許生產的商品；
2)經國家機關通報或淘寶官方抽檢後確認直接對人身安全造成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。舉例如下：
食品、保健品等添加的不合格成分對人體造成嚴重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等；
甲醛或可分解芳香胺染料檢測項不合格；
化妝品汞超標；
電器類商品在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格等。
淘寶網官方抽檢不合格的處罰詳情可見：《抽檢項目及對應處罰明細表》。
3）過期、失效、變質的商品；
4）含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等製成品；
5）「除特定商品每次扣十二分」，對於天貓會員，特定商品指：化妝品、食品接觸材料。
6）「除特定商品每次扣十二分」，對於淘寶網會員，特定商品指：經淘寶網官方抽檢認定不合格項目涉及人身安全的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應處罰明細表》。
7）天貓會員發布的食品（含保健食品）的相關處理標准以《天貓食品管理規范》的規定為准。
溫馨提示
1)您發布的商品或信息應該符合國家、地方、行業、企業強制標准；
2)如您發布的商品或信息經新聞媒體曝光或國家質監部門通報，為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會臨時性下架或刪除該類商品或信息。
常見問題
1）我收到通知說我發布的商品經權威機構檢測不符合國家標准，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一並處理嗎？
由於質檢報告的唯一性，我們的處理只針對抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會一並處理，但是請您自行刪除或下架該類商品，避免後續消費者投訴或再次被抽檢為不合格。
2）不符合淘寶公布的規則、淘寶與賣家簽訂的協議中採用的推薦性標准具體是指什麼？
推薦性標准包括但不限於：抽檢行為規范細則中的抽檢項目所依據的標准。

(十二)其他類：
3.國家明令淘汰或停止銷售的商品，過期、失效、變質的商品，以及含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等製成品；嚴重違規行為，天貓會員每次扣六分。淘寶網會員每次扣二分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《關於加強罌粟籽食品監督管理工作的通知》等相關法律法規的規定。
具體情形
包括但不限於：
1) 國家明令淘汰或停止銷售的商品，如劉弘章「劉太醫的系列叢書」包括《劉太醫談養生》、《病是自家生》、《是葯三分毒》、《一步錯百步歪》、《有病早知 道》、《看病不求人》；張悟本《把吃出來的病吃回去》；李一《李一道長養生有良方》；劉逢軍《中國龍文化養生之道》；曲黎敏《把健康徹底說清楚》、《從頭 到腳說健康》；
2)過期、失效、變質的商品；
3)含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等製成品；
溫馨提示
1)請確保貨源的可靠性；
2)如您發布的商品或信息經新聞媒體曝光或國家質監部門通報，為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品，我們將會臨時性下架或刪除該類商品或信息；
3)請自行檢查店鋪內所銷售的相關商品，及時刪除存在安全隱患的商品，避免違規。

(十二)其他類：
3.國家明令淘汰或停止銷售的書籍類商品； 嚴重違規行為，天貓會員每次扣六分。淘寶網會員每次扣二分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的規定。
具體情形
包括但不限於：
國 家明令淘汰或停止銷售的書籍類商品，如劉弘章「劉太醫的系列叢書」包括《劉太醫談養生》、《病是自家生》、《是葯三分毒》、《一步錯百步歪》、《有病早知 道》、《看病不求人》；張悟本《把吃出來的病吃回去》；李一《李一道長養生有良方》；劉逢軍《中國龍文化養生之道》；曲黎敏《把健康徹底說清楚》、《從頭 到腳說健康》；
溫馨提示
1)請確保貨源的可靠性；
2)請自行檢查店鋪內所銷售的相關商品，及時刪除存在安全隱患的商品，避免違規。

(十二)其他類：
6.商品本身或外包裝上所註明的產品標准、認證標志、成份及含量不符合國家規定的商品；一般違規行為，天貓會員每次扣六分，淘寶網會員每次扣二分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的規定。
具體情形
包括但不限於：
1)商品本身或外包裝上所註明的產品標准不符合國家規定；
2)商品本身或外包裝上認證標志不符合國家規定；
3)商品本身或外包裝上所註明的成份及含量不符合國家規定。
溫馨提示
1)請確保貨源的可靠性；
2)請自行檢查店鋪內所銷售的相關商品，及時刪除存在安全隱患的商品，避免違規。
常見問題
商品未標注質量檢驗合格證明是否屬於違規？
根據《中華人民共和國產品質量法》的規定，產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合要求，其中就包括需要有產品質量檢驗合格證明。所以如您發布的商品或信息無合格證明，將會被刪除。

(十二)其他類：
6.標識標簽中內容的標注形式不符合國家規定的商品；一般違規行為，天貓會員每次扣六分，淘寶網會員每次扣二分。
規則背景
請遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的規定。
具體情形
包括但不限於：
在具備生產、經營資質的前提下，標識標簽中的成份、含量、營養成分表等內容的標注形式不符合國家規定的商品。
溫馨提示
1）標識標簽包括商品本身或其外包裝上所註明或所附帶的標識標簽；
2)請確保貨源的可靠性；
3)請自行檢查店鋪內所銷售的相關商品，及時刪除存在安全隱患的商品，避免違規。
常見問題
商品未標注質量檢驗合格證明是否屬於違規？
根據《中華人民共和國產品質量法》的規定，產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合要求，其中就包括需要有產品質量檢驗合格證明。所以如您發布的商品或信息無合格證明，將會被刪除。

㈤ 怎麼查看淘寶賣家售後說明啊

售後說明是賣家自己填寫，可以在店鋪首頁看到。

㈥ 淘寶新規則在哪裡看

新規則是指的6月10 號的，7月1日出台的主要是指實名認證。淘寶6月10日新規則,淘寶6.10新規則 新版的《淘寶網用戶行為管理規則》，終於在廣大淘友的關注中出爐啦！自前期向用戶徵集規則建議以來，很多熱心的會員都向我們反饋了對淘寶規則的建議和想法，我們也將會員普遍反饋的建議認真考慮進規則調整的方案中。修訂後的《淘寶網用戶行為管理規則（修訂版）》詳細內容如下： 《淘寶網用戶行為管理規則（修訂版）》共分5個章節：第一章 總則第二章 違規行為第三章 扣分分值第四章 處罰措施第五章 附則 第一章 總則1、 為共同構建「誠信、分享、責任」的新商業文明，保障淘寶網會員的合法權益，維護淘寶網的正常營運秩序，特製定本規則。2、 淘寶網會員應遵守淘寶的各項規則及協議，違者將依據本規則進行管理。淘寶有權對會員行為是否違規及相關定義做出獨立判斷，且不承擔解釋義務。3、 淘寶對違規行為進行管理的總體思路為糾正違規、教育為主、處罰為輔。糾正違規，即淘寶有權對違規行為直接進行糾正。此糾正措施包括但不限於直接刪除違規的商品、信息、評價、圖片，直接限制違規注冊的賬戶登陸與使用，要求賣家向買家或相關人返還商品價款及郵費等。教育為主，即淘寶對會員單次的違規行為，只扣分、不處罰（單次違規的扣分直接達到相應處罰分值的除外）。且會員所扣分數在每年12月31日24時統一清零。處罰為輔，即為達到教育目的，當會員所扣分數累計到達一定分值後，將根據違規行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規被處罰而造成的損失，不承擔任何責任。4、 淘寶保障所有會員在遵守國家法律和淘寶規則的前提下，開展正當經營的權利。非本規則規定的情形淘寶一概不予處罰。第二章 違規行為第一節 A類違規行為1、 違規發布商品。指除發布禁止或限制發布的商品外，其他違反《商品發布管理規則》的行為，包括但不限於放錯類目、信用炒作商品、無圖片或者圖片不符、重復鋪貨、商城空掛商品（商城賣家在買家付款前且商品顯示有足夠庫存的情況下，表示不能即時進行交易的行為）等。2、 炒作信用。指以增加「會員積累信用」為目的，以虛構交易事實為手段，企圖或已實施足以影響他人「會員積累信用」的行為。3、 違規出價。有在短時間內大量拍下商品且不付款的等非正常出價行為，已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。4、 付款未發貨。指非商城賣家在買家付款後，被投訴以無貨等理由拒絕即時發貨，或在系統中操作發貨實際卻未發貨的行為；商城、電器城賣家在買家付款後，被投訴在72小時內未完成發貨①的行為。5、 惡意評價。指評價人以本人或他人之名，以損害被評價人利益或謀求個人不正當利益為目的，通過誇大或捏造事實，對被評價人做出有違公序良俗或淘寶認為不當的評價；或以差評、中評對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫的行為。6、 網上描述不符。指買賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符，包括買家投訴賣家有可被客觀證據證明的售假行為。②7、 未履行承諾之服務。指淘寶介入後，由淘寶判定買家發起的退貨退款理由成立，但賣家拒絕向買家或相關人返還商品價款及郵費（含投訴商品回郵郵費）的行為；或賣家拒絕履行其在加入淘寶特定的局部市場、平台或申請使用淘寶特定的技術服務時所承諾的服務；或賣家拒絕履行其在商品詳情頁面、與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務、提供發票服務、退換貨等售後服務、包維修等售後服務的。8、 違規注冊。指會員通過軟體或非法渠道，大批量惡意注冊淘寶賬號，擾亂淘寶秩序或加大網站系統平台負荷的行為。9、 違反消費者保障服務質量規定。指違反消費者保障系列相關規定的行為。10、 違反商城積分規定。指違反《淘寶商城積分規則》的行為。11、 違反商城店鋪規范。指違反《淘寶商城商家店鋪規則》的行為。12、 違反商城支付方式。指違反《商城商家銷售行為規則》關於商城支付方式規定的行為。13、 違反商城發票規定。指違反《淘寶商城發票規則》的行為。14、 商城人氣炒作。指違反商城

㈦ 怎麼看淘寶店鋪的售後

• 打開淘寶頁面，並點擊右上角的「賣家中心」按鈕，進入賣家中心窗口中，查看訂單與退款與售後。

  

㈧ 淘寶新規則在哪裡可以看到的怎麼辦呢

每次淘寶新規則出來都有系統信息彈跳出來的，如果你是用千牛平台的，在左上角有一個信封的圖標，你可以看看你收到的系統消息。或者你直接到 淘寶後台「消息中心」裡面點擊「淘寶規則」再全篇看吧。望採納。

㈨ 淘寶的最新規則與變更在哪裡看

1. 可以直接去搜淘寶規則，找到官網裡面都是最新的淘寶規則

   
   

   ㈩ 淘寶售後說明在哪裡顯示

   在已買的寶貝顯示，一般是交易成功後出現了商品問題可通過售後來解決，不過交易成功後的15天之類點擊售後問題有效，逾期的話，售後就辦法幫你解決問題了