『壹』 請問投訴飛利浦客服,他們不理,我該去那裡投訴飛利浦
應該沒有別的方法投訴了,你這種情況屬無效投訴,投訴也沒其他部門會受理,人為損壞得不到國家的三包法規保護,站在法規面前有理的一方在廠家,因為廠家有義務對在保修期內非人為損壞的產品出現故障或質量問題的進行保修,當修復不了時可以折舊或換主板、換機等,但並不承諾對人為損壞的產品一定可以修復,所以此類情況廠家或商家不用承擔任何責任。
但站在消費者的角度一個世界聞名的品牌連一個小零件的配件也缺貨,要顧客換整機,這樣的售後服務應該受到廣大消費者的譴責!
『貳』 怎麼樣有效投訴惡劣的飛利浦售後服務
我也遇到同樣的情況抄,買了個吸塵器,才用了幾次就壞了,打官方客服結果態度特別惡劣,不耐煩,我話還沒說完,客服就掛斷我電話,然後我就投訴這個客服,讓他們去聽通話錄音,後來的客服和我說那個態度不好的是他們什麼部門的經理,然後就再投訴就再也沒有反饋了。真是最差的產品,素質最差的客服,飛利浦的客服真是見過最差的客服,再也不會買飛利浦的任何產品了,產品質量不行,售後還完全不行,後期真的很操心。接下來就打算打12315消費者投訴熱線了,就不信還沒處講理了。
『叄』 飛利浦總公司投訴部
售後電話:8008205055
飛利浦行動電話
4008
800
008
本地電話費
周一
-
周日
09:00
--
18:00
(客戶服務代表服務時間)
飛利浦家庭小電器
800-820-3678
免費服務熱線
客戶服務代表及24小時語音自助查詢
周一
-
周五
08:30
--
17:30
(客戶服務代表服務時間)
飛利浦電視,影音和顯示器
4008
800
008
本地電話費
周一
-
周日
09:00
--
18:00
(客戶服務代表服務時間)
上面是飛利浦的客服,看你是什麼產品打相關電話問一下!
『肆』 飛利浦官方維修點查詢
『伍』 飛利浦東西出問題維修說正常可以打315維權嗎
可以。
第一,消保法賦予消費者:知情權和不知情權。我通俗點講——知情就是只要被確認跟消費有關的,你想知道關於商品的任何情況都可以,商家都有義務和責任提供。不知情權就是你不知道不是你的錯。所以,只要你認為這個問題不正常,那麼憑借消保法賦予你的不知情權——因為即使在內行眼中這是很白痴的問題,但你作為消費者不需要懂,所以你就有權向任何職能部門申訴。
第二,作為商家售後,口頭答復明顯是推卸三包責任,你能出具正規的購買憑據,他就應當出具正規書面鑒定報告,這個本身就是另一件可以投訴的事。
第三,建議按照誰銷售誰負責的原則,投訴銷售方。但你時間多的話,可以按照,商家、售後、廠家一個一個投訴著玩兒。
『陸』 飛利浦售後維修服務電話是多少
400-880-0008
飛利浦售後維修服務自收到商品7日內(已簽收日期為准),如商品出現國家三包所規定的質量問題,經飛利浦售後服務站檢測確認故障屬實,買方可以選擇退貨、換貨(15天內)或維修(註:如選擇重新調換同品牌同型號的產品我司可承擔往返運,選擇退貨我們不承擔往返運費)。
以下情況不承擔退換貨服務:
1、 非商品本身質量問題,如:對於顏色,外觀,形狀不滿意等問題,不屬於質量問題,不在退換貨服務范圍內;
2、 商品的外包裝、附件、說明書不完整,或保修單、發票任一缺失或塗改,不提供退換貨服務;
3、 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內;
4、 超過三包有效期的,商城將不予受理;
5、 商品的正常磨損,不在退換貨服務范圍內;
『柒』 怎樣投訴飛利浦公司!!!!!
本人買的飛利浦除濕機,2899元,用了2次就壞了,送售後服務維修已經21天,還沒有結果。投訴400電話,說還是要等。真是沒有人能治治他們?建議大家買電器繞開飛利浦品牌。
『捌』 飛利浦售後服務24小時服務熱線是多少
飛利浦售後服務24小時服務熱線
1、客服熱線4008800008。
2、照明產品4009201201。
3、視聽客服熱線4009555666。
4、對於電動剃須刀,現在賣的種類很多,品牌也很多,對於一些雜牌的,很多時候是用壞了就扔掉,重新買一個替換,對於大牌子的剃須刀由於購買價格高,壞了還真捨不得扔,其實,對於很多大牌子的剃須刀,比如飛利浦的。
5、完全不用如此糾結,一般都有售後維修包裝體系的,只需找到他們的售後維修點送修即可,當然,有些小問題,不論是雜牌還是大品牌的,都是可以在家自己動手簡單修復的,並沒有那麼復雜。
6、對於飛利浦電動剃須刀,有時候會出現開機情況下轉動的問題,正常情況下是不轉動的,原因就在於刀頭上的那個缺口沒有安裝到位,只需拆卸下刀頭,重新安裝到位即可。
7、還有一種情況,在拆卸刀頭清理後重新安裝刀頭後,重新投入使用後,聲音會比之前大了許多,原因也很簡單,就是在安裝刀頭的過程中,將刀頭安裝反了,刀頭一旦安裝反了,輕的會造成運轉不正常,噪音大,重的刀頭根本運轉不了。
8、在安裝時一定要注意將刀頭上凸角安裝到正確的位置上,對於剃須刀,維修雖然方便,但日常保養更加重要,最好要把刀頭經常清潔,剔除其中的胡須碎末,保持刀頭乾爽,尤其對於很多價格很貴的剃須刀,貴就貴在刀頭上。
『玖』 怎麼投訴飛利浦售後服務
你可以打12315消費者熱線試試看
『拾』 對飛利浦剃須刀售後又疑惑怎麼投訴
你的這種情況我們這也有過,如果的確對售後的服務不滿意,你可以直接點擊:http://www.philips.com.cn/index.page飛利浦的官方網站進行咨詢和投訴.
或者撥打免費電話:4008800008.
實在不行就直接找你當地的飛利浦小家電辦事處,或地區辦事處,要求協調解決.具體地址查詢:http://jiadian.xiugo.com/weixiudian/philips/
希望對你有幫助.