為什麼打格力售後總部會扣款

A. 格力空調售後要收錢嗎

格力品牌空調安裝收費標准

一、產品三包政策

1 包修政策
2016年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除濕機包修政策為整機包修三年。
以下情況之一的不屬於包修范圍，簽約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2 非格力簽約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
1.4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6 處理品、已超過包修期的產品。

2 包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。
2.1 產品自售出之日起15 日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2 按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3 變頻空調產品自售出之日起一年內，發生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。
2.4 i 系列、U 系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內，發生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。

3 包退政策
3.1 按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1.1 產品自售出之日起10 日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。
3.1.2 自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。
3.2 對退機折舊費規定
3.2.1 對於不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規定每日1‰核收折舊費，其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
3.2.2 對於退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准，並嚴格按處理品實行處理。

二、免費安裝政策

1 免費安裝范圍
格力電器家用空調，包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協商好後額外收費：
1.1需加長連接管；
1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在牆外進行施工（在陽台施工不另行收費）；
1.3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上或在玻璃門窗上鑽孔；超過1個以上的牆洞；
1.4拆除防盜網才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；
1.5安裝鐵架等所有材料費。
1.6 安裝位置距離網點所在地路程在20公里以內的，免收路費，超過20公里的，超出部分按單程每公里1元加收遠程路費，但在銷售達成成交意向時，未向用戶明示的，不得收取遠程路費，由銷售單位負責對安裝人員另行補貼。

2 下列情況實行收費安裝：
2.1安裝窗式空調器；
2.2移動空調鑽排氣口洞；
2.3無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協商，協商未果的應及時向銷售公司申報情況。

格力空調售後維修中心為大家提供2016年格力空調最新參考收費標准，此價格是採集不是實際收費價格，詞價格只給大家做個參考：
項目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
維修費 60元 60元 60元 60元 60元
檢查費 30元 30元 30元 30元 30元
壓縮機 800元 950元 1200元 1800元 2500元
變頻壓縮機 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機 300元 350元 380元 460元 530元
內風機 300元 350元 380元 460元 530元
直流內風機 550元 550元 680元 780元 900元
外風機電容 80元 80元 120元 140元 180元
內風機電容 100元 100元 150元 160元 180元
壓縮機電容 120元 140元 160元 180元
過熱保護器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸發器 450元 450元 600元 750元 900元
外電路板 160元 160元 280元 380元 480元
變頻模塊 380元 380元 450元 480元 560元
變頻主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨脹閥 350元 350元 420元 480元 530元
四通閥 300元 300元 350元 400元 450元
單向閥 120元 120元 120元 120元 120元
補加雪種 40元/壓 40元/壓 50元/壓 60元/壓 80元/壓
全加雪種 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
變頻機內機板 350元 350元 420元 600元 650元
內機主板 280元 280元 350元 420元 550元
遙控器 100元 100元 100元 100元 100元
遙控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
內風輪 160元 180元 260元 300元 350元
外風葉 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
導風板 40元 40元 60元 60元 75元
擺風電機 80元 80元 100元 160元 160元
清洗內機 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外機 80元 80元 100元 120元 160元
殺菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元
以上報價為參考價格，實際報價以實時為准。空調加氟請參考加氟價格
本文標簽：空調維修報價 格力空調客服電話 格力空調客服熱線
推薦各城市格力空調維修點

B. 格力空調 為什麼他們的售後投訴電話永遠都是打不通

一般不會出現這種「永遠打不通」的情況，可以多嘗試幾次。
不過這專個廠家的售後服務差在行業內屬是出了名的，購買了其空調產品，後面空調安裝、維修的服務都會比較差。
這一定程度上帶有「店大欺客」的味道，另外一方面說，這種安裝和售後服務差是由企業文化所決定的。這個企業的企業文化就這樣兒。
如果想享有較好的安裝和售後服務，就不建議選用這個品牌的空調產品。

C. 投訴電話打到格力空調總部會怎麼樣

格力空調真是太差勁，買下三年就壞了兩年，而且售後維修更是差勁，以後要告訴親朋好友不要在上當了

D. 4001681877是格力空調總部、全國聯保的電話嗎

是的，格力空調總部的電話就是這個，你可以撥打這個電話號碼就能夠聯系格力的售後了。

E. 格力售後怎麼樣好么

老大，你找的只是你們當地的一個維修部門罷了。
再說，你這么專低的電壓即使能用，你覺得壽屬命會長嗎？
買空調的時候你還相信買空調的忽悠啊？他們的話能相信嗎？又不是廠家的承諾？
你遇到這樣的情況就直接打珠海格力總部直接投訴，找當地的維修累死你。
格力全國幾千家網點，不可能都做到完美，大部分差不多就算不錯了。
這樣只能說明你們當地的售後做的不行。
每個廠家都每年評比各地網點的服務水平，如果不行，下年就直接換掉了。

F. 格力售後太差了

同樣的問題啊，格力的產品不僅質量差，售後就是一坨翔啊。2014年8月廣州荔灣買的2匹變頻， 就是聽別人說質量可以買的，安裝就發現室外機是一年前生產的， 關鍵是用了不到一年室外機就出毛病了，打購買時的專賣店電話，兩天後來人修，居然來了一個安裝的，啥都不會修。再打維修電話，接電話的說沒有查到上次有報修，答應再安排人過來，結果幾天了都沒有維修的聯系過客戶。打格力總部售後電話，從來沒有打通過， 基本就是自動語音回答完畢就掛機了。想說格力那個老女人整天吹的天花亂墜，產品怎麼就這個鳥性，售後就一坨屎，以後再也不買格力產品了

G. 怎麼投訴格力空調售後

買了一個空調，但是用了沒有多久，它壞了，然後去找售後售後，沒有派人來維修這個空調太垃圾了，運營應該投訴他們。

H. 格力空調售後上門收取『上門費』這樣做，還叫免費上門保修嗎

售後都只這樣的，如果檢查空調有問題的話維修費和上門費由空調廠家承擔，如果檢查無故回障當然由用戶承擔答了。

空調維修時拆卸設備之前務必從插座中拔出電源插頭。在電源接通的設備上操作會引起觸電。若必須接通電源進行維修或檢測電路，不要解除設備中任何帶電的部分。如果在維修過程中，有製冷劑氣體排出，不要接觸排出的製冷劑氣體。製冷劑氣體會導致凍傷。

在聽和看之後還可以用摸得方式進行檢查，摸主要是為了感知空調在工作的過程中各個部件的溫度是不是運行時產生的正常溫度，這樣我們就能檢查出空調出現的故障是不是運行過程中溫度過高引起的。

I. 為什麼我撥打美的空調售後熱線說要報修格力空調時，客服人員提醒他撥打格力空調售後

因為你有病，格力空調你去打美的的電話別人沒罵你都不錯了。