❶ 怎麼樣說服客戶不退款
這個需要做好解釋工作,
或者給買家一定的補償,
個人觀點,僅供參考。
❷ pos機客戶要求退款怎麼說服客戶
題目有歧義,,,,
1,如果你問的是刷卡的客戶要求退款,該怎麼退就怎麼退了,最快捷的方法就是你直接給現金扣除相應的套現費用。
2,如果是購買了你的pos的商家,要求退款,也得分很多情況。他要的機子和你銷售的機器是不是一樣的,不是一樣的話,還是退吧,做生意最重要的是名聲和信譽。 如果是故意搗亂的退個毛線啊,他購買的時候 你也應該跟他講了 機子的價格和使用方法,以及一些pos機的基本使用常識,對於達成共識的東西,他是沒有什麼理由退機器的。
❸ 售後都是怎麼樣讓客人修改退款原因的
淘寶買家退款次數多,一般情況下是不會被封號的。但是如果是惡意退款,並且內賣家投訴的話,有可能會被封容號。 淘寶交易訂單中如何申請全額退款: 1、交易訂單狀態顯示「買家已付款」時,買家提交「申請退款/退貨」,系統將默認申請全額退款,此退款金...
❹ 遇到客戶退貨該怎麼辦
我覺得首先你們要把好出郵前的這一關
很多東西運到客戶的手裡就不是專他們想像的樣子
在這個價值屬差比較明顯的時候
最吃虧的還是客戶
當然,我也不排除無理取鬧的客戶
但是我認為主要的售後還是要做得人性化一點
比如在售後的電話調查,有的時候是郵寄員的失誤損害你們的信譽。
這個售後詢問花不了多少成本
但是是那樣的深入人心
是嗎》
還有就是在客戶要求退貨時,一定要說明退貨後的種種可能
以免在出現一些不好的東西
如果要說服他們不退貨
我認為不實際
有的時候並不是就是單純的想退貨
也許你該多看看一些營銷學的書籍
有的時候就是一種心理價值在作怪
這也是現在比較流行的一個影響。
你課、可以用其他的商品來換啊
不過要保證顧客需要
祝你好運
❺ 客戶說我要退貨,你應該如何勸說不要退貨
銷售是在委屈和淚水中成長起來的。
第一,好言相勸,耐心態度很重要
第二,與客戶拉近關系,了解客戶為什麼退款,這時不要過多強調產品優勢
第三,跟客戶訴苦,自己的艱辛,博取客戶的同情心
第四,如果你們的產品真的有問題,還是要給客戶退或者換的。
❻ 已經退款給買家了,現在對方申請售後要求退款,請問怎麼辦
問題是,你轉帳的帳號是誰提供的?是否是買家的支付寶帳號?是否是買家在旺旺中提供?
你不能這樣乾的,這整個是在拿自己開心啊。對方0信用有兩種看法,一是剛買東西的買家,另一看法就是准備坑你的人。大神感覺偏近後者,因為新手買家對淘寶程序一般不會太了解,如果商品要退貨會使用退款申請符合常識,採用確認收貨後的售後服務入口消保退款這就不象新手能快速熟悉的。
祝福你,希望那個帳號就是買家的支付寶帳號。如果是買家的支付寶帳號,淘寶會關閉這個維權。
❼ 如何委婉說服客戶下次訂單退款 外貿
客戶付了定金現在說公司破產不要貨,要求我們退款,我們不同意,他便威脅說要阿里投訴我們,封殺我們的平台,說會給我們製造很多麻煩……
本來是個很好的客戶,現在鬧到這地步,唉……
怎麼辦?網上查了很多說阿里多半會偏向客戶那邊
❽ 如何說服顧客不退貨
呵呵這個是公司的制度問題吧,我覺得你們如果是對自己的公司產品有信心的話,你們可以去參考一下淘寶上的那些店主寫的換貨和退貨規則,很人性化而且也不容拒絕哦!!