㈠ 蘇寧電商的售後服務怎樣
已經上了賊船 你不如讓他們把貨發給你以減少損失 質量也不一定不好 吃虧上當就這一次不要讓自己不開心
㈡ 總結 六大電商售後服務誰最給力
價格保護——針對來消費者關注的源價格問題，記得此前價格戰的時候，每家電商都承諾比對方低，可筆者在對比六大電商售後服務時發現，只有易迅網承諾"貴就賠"服務。此外，除了天貓、蘇寧易購外，均有價格保護，前提是，必須在商品簽收前提交申請才有賠付。六大電商售後服務誰最給力？ 物流運費——六大電商里，只有蘇寧易購是全場免運費。此外，在易迅網購物，如果選擇快遞配送的話，部分地區是免運費的，但會犧牲送貨時間。 送貨時間——京東商城、易迅網基本能實現上午購物，下午送達，其他電商可能需要1-2天。另外，京東商城的"晚間配送"給許多上班族提供了很大的便利。 預約安裝——大部分需要安裝的商品，都是需要聯系廠家。
㈢ 電商售後客服是做什麼的
負責處理一些客戶後期提交的問題和客服關系維護促進再次購買。
㈣ 電商售前售後客服的工作怎麼樣，難做嗎
一雙售前售後客服的工作。不，你以前操作過就是比較輕松的。電商售前售後客服。
㈤ 對於一個電子商務企業來說售前重要還是售後重要
售後吧 售前做得再好 只會讓顧客有一時的購買慾望 長期看來是不可取得 當一筆交內易達成時 售後做好了容 無疑是給顧客一個驚喜 顧客既然能接受你的售前 而你的售後又這么完善 對於口碑宣傳而言力量是很大的 沒時間了 就說這些吧
㈥ 電子商務售後服務存在哪些問題
一、物流造成的售後問題
隨著電商的興起，也成就了物流業的繁榮，能抓住這有利時機，做好配送服務，創造盈利的物流，其配送體系必須有一個強大的信息系統來支撐，而在服務方面，也要加強產品包裝避免破損率，因物流中產品破損造成的退換貨產生的物流費用，即使不需要消費者承擔，來回的時間過長，也會降低顧客對電商服務的滿意度，特別是電商節日促銷的「火爆」，也成了對物流的最大考驗，更看出各物流在應對銷售旺季的及時調配還做的不夠完善。物流成電商成敗之關鍵，物流的各項配套服務也需要更大的提升，來適應電商的發展。
二、產品質量造成的售後問題
質量是企業生存之根本，產品質量做的不好，註定是走不長久的，價格不貴的商品，即使有些消費者因怕麻煩不再調換，也會下次再也不會來商家購物，商家失去的不只是表面的這一個顧客，還有這一個顧客背後的更多資源。所以產品質量的把關是非常重要的，可能因為質檢的一點忽視，就給商家造成更多的損失，退換貨的運費是一方面，品牌在顧客心中樹立的形象才是商家更需要珍惜的。
三、服務人員的整體素質造成的售後問題
對於企業一線人員的服務素質，所能帶來的價值，從這幾年，品牌入駐商超的導購人員就可以看出來，同等品質的兩個品牌，有導購人員的會比沒有的銷售好幾倍，而一個品牌，輪流值班的兩個導購員，從一個月的報表裡看，銷售業績能相差到10%-40%，這就可以看出導購人員的銷售技巧、反應能力和主動銷售意識等的強弱，所帶來的成交率是相差很大的。電商也是一樣，在線客服對產品不專業不熟悉，不能讓顧客疑問及時得到解答，就很容易失去一個准客戶，因為服務人員對產品不熟悉，造成客戶買的產品不合適引起退換貨的，或倉庫發錯貨的，首先都會給顧客造成很多不便，後續的售後處理得當還能維護一個顧客，反之必會失去一部分顧客。
㈦ 電商售後客服辛苦嗎
首先電商指的是交易所有過程的電子化,也就是利用網路實現所有商務活動業務流程的電版子化。
電商網站為客權戶提供電子商務服務的技術與資源，為中小企業提供網路營銷服務。近些年電商發展迅猛，現在電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，隨著科技發展，電商逐漸往智能化，規范化，大眾化，區域化，國際化發展發展，近年跨境電商發展得到大力支持，很多新起電商開始往跨境發展，實現「走出去」面向全球消費者。現還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利,會員收費制, 構建平台生態圈盈利.現在正是電商時代,電商是一個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。還是很辛苦的
㈧ 現在做家居電商的很多，但是就是不知道電商的售後態度怎麼樣
應該還不錯吧 ，只在網站上買過小東西，但是貌似現在傢具電商都很流行了
㈨ 小規模的淘寶電商售後主要是干什麼的
很多小公司都是這樣的 職則不清 一工多用 叫你幹啥就得幹啥 正常一般售後就是處理評價 退款 維權 客戶維護 交易物流跟蹤
㈩ 璽承電商咨詢的售後怎麼樣
璽承電商咨詢不管在培訓上，還是售後體繫上，都是沒得說的。我之前報過他的六天大課，大概會有一年的跟進輔導，還會和老師建一個微信群，有什麼問題直接在群里問，也有專門的輔導老師會跟進我店鋪各個階段的問題，幫助很大