海森傢具售後服務怎麼樣

❶ 傢具售後服務具體做些什麼

傢具售後服務流程：
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。

註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。

備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用

❷ 哪些牌子的傢具質量和售後服務比較好。

全友家私
樓上說的紅蘋果也是很不錯的。價格還挺實惠。它五一有活動，有特價套。可以去百利，居然之家看看

❸ 傢具售後一般是多久啊我家三年前買的傢具開裂了怎麼辦

傢具的質保期是由雙方簽訂的質保協議來確定的，沒有明確的時間限制。質保期內傢具因質量問題發生損壞，可以要求修復或者賠償。超出質保期的，由買家個人承擔維修責任。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

(3)海森傢具售後服務怎麼樣擴展閱讀：

《中華人民共和國產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

❹ 愛馳國際傢具售後服務怎麼樣

一年一維修

❺ 最近想入手顧家家居的傢具，售後服務怎樣

讓人放心的家居售後服務！
2年前在他家買的沙發，我們家孩子中午吃飯看電視，一不小心把一杯可樂灑在灑在沙發縫隙里了！自己也不會清掃，一點的時候聯系了他家售後服務，二十多分鍾左右就到了！
執行力很強，先是商量研究一下怎麼清潔，然後徵得我的同意後，幾個小夥子就開工了！真皮沙發還是比較難清理，他們完成的非常快而且干凈，沒有多久就搞定了，順便把一起買的床也保養了一遍！他們自己也要拍照錄入系統，非常的完善的售後 ，顧家關愛很放心！推薦給大家！

❻ 想給家裡買兩張床，哪家傢具的售後服務好一些

買傢具還是建議選大牌，售後才有保障，最 好是那種全 國各地都有門店的。類似雙虎全屋家居這樣的。

❼ 問問二手傢具市場售後服務怎麼樣有人了解嗎

奧古曼傢具一直以來以「物美、價優、以人為本」的服務宗旨，承諾為客戶提供高品質專的商品、高水準的服務、屬最實惠的價格，最好的產品、良好的技術支持、健全的售後服務，在傢具市場中是佼佼者，很受購買者歡迎。是不錯的傢具品牌。

❽ 巢趣的傢具質量怎麼樣售後服務呢

經鑒定非常不錯，我是成都的，買了他們全套產品，有一個床頭櫃下面邊角有一點小磕碰，當時收貨時我不在家，老媽收的貨，所以我就跟他們客服反應了一下，讓老媽拍圖片給他們，當我隔天回家看到真心是很小的問題覺得沒必要麻煩他們就心想上班時給他們說下，換來換去也麻煩，結果我第二天到公司准備給他們反應時已經給我送了個新的過去，給老媽電話確認，老媽簡直贊不絕口。真心是有大品牌大企業風范，100個👍！介紹了很多朋友過來，無賴沒優惠，這點不人性化，但朋友也很感謝我！

❾ 請問A家傢具的售後服務團隊很強大嗎

早就聽說過A家傢具的售後很強大了，去年家裡換傢具就沖著A家的售後去的。他們有自己的物流配送中心，送貨速度很快，而且服務態度超級好。對消費者提出的問題都是很重視的，而且解決問題的效率很高。

❿ 傢具售後哪個平台好

你是想問哪個平台抄可以處理傢具售後吧。其實很多平台都可以的，但是不是所有的平台都比較好，這個你可以多多對比一下。以左右手傢具安裝平台為例。

1. 要看傢具安裝服務售後的師傅能力怎麼樣。一般平台的師傅都沒有經過系統培訓， 很多師傅做事都比較雜亂無章，建議去選擇好一點的平台，對師傅有著嚴格要求的平台。

2. 其實要看客服的售後能力，很多客服對傢具售後不是很了解，具體哪一個問題出現了，需要給師傅解釋半天，溝通環節不到位，這個還是要找好的平台客服來溝通解決。

綜上所述，好的售後平台推薦可以去找左右手傢具安裝平台，多多對比，總有一個平台適合你。