如何履行好售後崗位職責

1. 如何履行好崗位職責，提高自身發展

在位一分鍾干好60秒

2. 如何履行崗位職責

1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量；

2、根據崗位工種確定崗位職務范圍；

3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率；

4、明確崗位環境和確定崗位任職資格；

5、確定各個崗位之間的相互關系；

6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。

工作職責作用

1、可以最大限度地實現勞動用工的科學配置；

2、有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象；

3、提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才；

4、是組織考核的依據；

5、提高工作效率和工作質量；

6、規范操作行為；

7、減少違章行為和違章事故的發生。

以上內容參考 網路-崗位職責；網路-工作職責

3. 如何履行好自己的崗位職責

認真履行好自己的職責，把自己崗位上的事做好，不推諉、不扯皮、不找借口。在工作中，嚴格遵守崗位職責，拿著納稅人的錢，占據著為人民群眾服務的崗位，你就必須有擔當。守好自己的崗位職責，把自己的事情做好。不該做的，不做，不該越權的不能越。

凡是與職責不符合的事情你不僅不做，還要拒絕和糾正。不然就沒有擔當、沒有盡到職責和義務。每個崗位都有一定責任，每個崗位都有一定權力，如何履行好這個責任，如何用好這個權力，這就要有一種擔當。權力是用來把工作干好的，是服務於工作。

廉潔就是要有擔當

嚴格按規定辦事，給群眾辦事要用心，因為職責決定了我們就是為群眾服務的，沒有理由吃緊拿卡要，沒有事由用這個權力為個人謀利，因為權力來自人民，不是你的個人財產。數量就是高效，辦事不拖拉，不推諉。

如果擔當了，就不會有懶政，不會有繞過規定防線的辦人情事、辦好處事，就不會有腐敗。一切腐敗也來自於沒有擔當。之所以出現一些不正常現象，就是沒有擔當。明明不符合規定，卻給這種行為放行，無非是接受了人家的說請，或者是老好人主義。

不肯得罪人，或者有不正當利益的鏈條，收受人家的好處，拿原則和規定當交換的籌碼。沒有了正義的擔當，也沒有職責的擔當，一切都以個人利益的標准，於是制度和規定在一些人眼睛裡就成了可有可無的擺設。

以上內容參考 中國共產黨新聞網-敢於擔當就是履行好自己的職責

4. 如何更好的履行崗位職責

推薦看德魯克大師《卓有成效的管理者》，《管理的實踐》，相信你會找到答案！

5. 如何提高履行崗位職責的能力

我們每一個人在自己的職業生涯中，對工作負責，是最基本的要求和做人的原則，無論從事何工作，首先要抱著認真負責的態度把它做到最好，學會享受自己的工作，同時享受自己的生活。
一個人如果只為自己在努力，很小的障礙都可能會讓自己放棄，若為了家人、為了孩子，就可以抵禦常人難以承受的困難和壓力，這一切力量的產生就只為了「我們肩上所擔當的責任」，人一旦有了愛心和責任心，就能夠產生出無窮的力量，朝著想要實現的目標去努力，哪怕再苦、再累、再難，一想到肩上的這份責任，就會變得無所畏懼，就會變得心甘情願。
對於如何履行好自己的工作職責，淺談我個人的幾點看法：
一是要熱愛本職工作：
我們任何一個人，一旦步入社會走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生活中一個永恆的主題，無論你從事何種職業，無論你是何等職位，無論你的收入高低，都是如此，要做到干一行，愛一行，要熱愛自己所從事的職業，才能做到創亮點，出業績，這是保障收入的先決條件。
二是要忠於職守：
做好本職工作是一個人最基本的職業道德，也是對工作的一個最起碼的標准，工作中應該具有飽滿的工作熱情，具有認真負責的工作態度，而不是敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鍾的混日子，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作職責，才能稱得上是一名稱職合格的員工。
三是盡職盡責：
做好本職工作，就要從現實做起，從自己做起，敢於主動承擔工作責任，不知難而退，盡心盡責，注重自身能力的培養，加強學習，提高業務能力，提高自身綜合素質，工作中細致認真，出現問題及時發現，並為工作中出現的問題獻計獻策，我們既然選擇了來這里工作，就當義不容辭，滿腔熱情地對待它，專心專意做好它，凡事就怕「認真」二字，對自己的工作我們要認真。
四是樂於奉獻：
凡是把本職工作做得非常好的人，他就是具有奉獻精神的人，一個人如果堅守在同一個崗位上多少年如一日，兢兢業業任勞任怨的工作，這就應該是奉獻精神，同樣成就了他的事業，我們在自己的工作崗位上，不需要做出什麼驚天動地的壯舉，也不需要有什麼轟轟烈烈的事跡，只是盡自己的所能圓滿完成自己的工作任務，盡到應盡的職責，對工作問心無愧，這本身也是一種奉獻。我想在我自己的工作崗位上，我會克服自己的不足，努力提高自己，並努力做好自己的本職工作，我不敢說自己的工作做得多好，但會爭取做得越來越好。

6. 怎樣當好售後服務經理

1、 受崗敬崗,組織和管理好本部門的生產,經營工作.帶領本部門員工努力完成公司下達的各項經營指標.
2、 參與制定公司的決策,協助廠家售後督導等工作.
3、 完善售後服務各部門的規章管理制度,控制售後部的經營方針與經營計劃.
4、 全面主持售後服務工作,定期召開生產例會,對生產經營等方面,出現的問題及時解決,保證經營目標的實現.
5、 定期向公司匯報售後服務部的經營管理情況,負責部門的管理和協調工作.
6、 制定售後服務政策,及員工的內部培訓制度.
7、 及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜,監督並確保售後服務質量和顧客的滿意度.
8、 參與制定售後服務部人員計劃及獎勵制度,充分調動員工的積極性.
9、 及時向廠家相關部門反饋信息.
售後接待主管崗位職責及行為規范
1、 服從領導，團結同志，模範帶頭作用強，團隊精神強；
2、 嚴格執行公司的規章制度；
3、 帶領本部人員較好地完成經營目標，監督並持續提高本部門服務質量；
4、 負責公司維修接待業務的正常運作和管理；
5、 進行本部門員工的業務督導；
6、 完成本職的工作，同時兼任售後接待的職責；
7、 協調公司內外相關部門和工作環節；
8、 收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，並及時向有關部門反饋；
9、 審核、統計業務數據，定期編制報表並向上級領導匯報；
10、 協助售後服務經理制定工作計劃、及開拓業務；
11、 根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程；
12、 及時處理重大的客戶投訴及上報主管領導；
13、 監督並確保售後服務質量和顧客滿意，有較好的服務意識，重大問題客戶投訴率不高於1%；
14、 協助售後經理制定維修業務部人員計劃及激勵機制；
15、 向市場部提供用戶信息和市場政策建議。
售後接待崗位職責及行為規范
1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。
2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。
3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區整齊清潔.
4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時准確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或徵求有關人員（上級）意見，並得到客戶確認後，開出維修工單，並耐心向客戶說明收費項目及其依據。
5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記，同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因。
7、 嚴格執行交、接車規范。
8、 根據維修需要，在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。
9、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。
10、 善於與客戶溝通全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的意識。
11、 定期向客戶進行回訪，徵求客戶的意見，考察客戶的滿意度，並根據相應項目做好記錄。
12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠願意成為我們的朋友。
13、 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。
14、 建立客戶檔案，及時准確的完成ERP系統的輸入。
15、 做好客戶的檔案和管理工作，聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，並及時向上級主管匯報。
16、 宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題。
17、 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加企業內部培訓。
資料員職責及行為規范
1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。
2、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持個人工作區整齊清潔.
3、 按時定期完成各類統計報表並及時上交上級主管。
4、 認真做好客戶資料的保管及登記，按工作規范。
5、 做好內部的後勤工作，定期提交文具的申領表及發放文具做好登記。
6、 查閱資料必須認真負責，以確保資料收發的准確程度。
7、 資料書刊借閱要嚴格履行手續程序，不行私自將資料借出。
8、 對一線技工提供資料快捷無誤，提供抽調資料、圖片、數據說明要求清楚易懂。
9、 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加企業內部培訓

7. 怎樣履行崗位職責

崗位的價值在於「做事」，人生的意義在於「奉獻」。我認為，「五個保持」在工作中尤為重要。一要保持講政治、顧大局的清醒頭腦;二要保持學以致用的優良學風;三要保持奮發有為的精神狀態;四要保持求真務實的工作作風;五要保持清正廉潔的自律意識。
首先，要保持講政治顧大局的清醒頭腦。
從事任何一項工作，想問題、辦事情、作決策，最關鍵的就是講政治、守紀律、顧大局。在工作中，要進一步堅持正確的政治立場、方向和觀點，增強政治敏銳性和鑒別力，始終做到立場堅定、旗幟鮮明。要堅決維護和切實遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律;要牢固樹立大局意識、全局觀念，自覺把工作放在科學發展的大局來把握，不折不扣地貫徹落實好上級部門的各項工作部署，不折不扣地履行好工作職責。
其次，要保持學以致用的優良學風。
學習是一個人增長才幹、提高素質的必由之路，是做好各項工作的重要基礎。不管是領導幹部，還是一般幹部，都必須以更加積極的態度、更加緊迫的使命感，去努力學習，去深入思考，堅持不懈地提高自己的綜合素質和工作能力。自覺把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種立身之本。工作中，要加強政治理論學習，不斷用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作，尤其是要牢固樹立和全面落實科學發展觀，不斷提高運用科學發展觀解決實際問題的能力;要自覺學習現代科學文化知識，學習相關業務知識，加快知識更新，優化知識結構，向書本學、向實踐學、向同志學、向專家學，不斷豐富做好本職工作的知識武裝和知識儲備;要學以致用，以學習提高能力，把學習的收獲轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、干好工作的本領。
第三，要保持奮發有為的精神狀態。
有什麼樣的精神狀態，就有什麼樣的工作水平。有什麼樣的工作思路，就有什麼樣的工作成效。當前，隨著國情和世情的深刻變化，作為一名幹部，只有樹立強烈的事業心和責任感，保持奮發有為的精神狀態，才能共同完成發展的重任。在工作中，要保持「三種情感」，這就是要保持幹事的激情、服務的熱情、敬業的痴情。保持幹事的激情，就是要以一名幹部而自豪，以為基層發展盡職盡責而光榮，帶著感情、帶著責任、帶著追求去工作;保持服務的熱情，就是要實實在在為人民服務，認認真真為百姓做事，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的出發點和落腳點;保持敬業的痴情，就是要講實話、辦實事、求實效，樹立科學嚴謹和雷厲風行的工作作風，抓好每一天、干好每件事。
第四，要保持求真務實的工作作風。
職責面前，態度決定一切。履職之道，貴在實干。始終堅持不拒絕、不妥協、不推諉和不懈怠的工作原則。所謂不拒絕，只要群眾提出的要求是合理的，是政策規定允許的，絕不能拒絕。有條件的立即辦，沒有條件的，創造條件去辦。只要政策規定有一線餘地，就要想方設法去解決，把以人為本落實到具體的工作實踐中;所謂不妥協，就是在剛性原則面前，在百姓權益面前，絕不含糊，絕不走樣，絕不會只摘花而不拔刺，絕不迴避矛盾;所謂不推諉，就是在責任面前，在問題面前，不推卸責任，不迴避矛盾，把原則性和靈活性有機結合在一起，想方設法去化解那些看似無解的難題;所謂不懈怠，就是從每一天做起，從每一項工作做起，從每一件小事做起，腳踏實地、認真負責去工作。
第五，要保持清正廉潔的自律意識。
黨的紀律是每個黨員幹部的行為准則，必須嚴格執行並帶頭遵守。細節決定成敗，小節決定榮辱。在工作中，要時刻保持清醒的頭腦，時刻算好「經濟賬」、「政治賬」、「名譽賬」、「親情賬」和「健康賬」;要時時處處對自己從嚴要求，從小事、小節、小處做起;要注重培養健康向上的生活情趣，堅守做人做事准則，堅守道德底線;要學會拒絕，不被人情和面子所累，嚴格按照黨員幹部的標准要求自己。在抓好廉潔自律的同時，認真落實黨風廉政建設責任制，履行好一崗雙責職責。
「業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨」。認真做好「五個保持」，努力提升自身素質，切實履行好崗位職責。

希望可以幫到你！

8. 結合自己實際工作崗位談談怎樣履行好自己的工作職責

職責是一個人的專屬任務，每個人都必須履行好自己的崗位職責，不能有任何疏漏或是弄錯的地方，這是每個人的明確分工。結合自己實際工作崗位談談怎樣履行好自己的工作職責舉例如下：

1、明確職責。

本人作為一名農藝工，承擔著全縣大田農作物栽培技術服務指導及大田生產實踐重要職責，自己的服務對象是農村、農民和農業，重點是解決全縣主要農作物，包括小麥、玉米、水稻、花生等作物的從種至收全過程的技術活動。

2、勤奮學習。

本人做為農藝工，並且將考取技師，這就要求有更扎實的專業、基礎知識和相應的政策理論水平，因此，要加強自身對農業知識的學習，要經常和農藝師一起，在生產實際中學，掌握發現和解決大田生產過程中出現的技術難題，增強自身的綜合素質，以便更好的履行崗位職責。

3、愛崗敬業。

作為一名農藝工，深知自己的工作擔子，必須具備愛農業、干農業的思想和不怕實際困難的信心。同時，我也為能從事農業工作感到高興，畢竟農業是一個基礎性產業，農業興，則國家興。

4、扎實工作。

按照領導指示安排，結合不同生產季節，深入生產第一線，開展生產實踐，發現和總結農作物生長過程中出現的問題及先進性栽培技術，及時解決生產中存在的播期不適應、施肥不合理、病蟲防治不及時、濫用化肥、農葯等問題。

遇到自然災害，及時到男單調查，掌握第一手材料，提出抗災自救、恢復生產，把災害造成的損失降到最低程度，為奪取農業豐收貢獻自己的力量。

履行好自己的工作職責啟示

一個人在自己的職業生涯中，對工作負責是最基本的要求和做人的原則，無論從事任何工作，首先要抱著認真負責的態度把它做到最好，學會享受自己的工作，同時享受自己的生活。

一個人若為自己在努力，很小的障礙都可能讓自己放棄，若為了家人， 為了集體努力就可以抵禦常人難以承受的精神壓力，這一切力量的產生就只為了一句話——承擔責任。

人一旦有了愛心和責任心就能夠生出無窮的力量朝著想要實現的目標去努力，哪怕挫折痛苦和磨難。但一想到要盡一份責任，人就會變得無所畏懼。

9. 如何履行崗位職責

1. 嚴格履行崗位職責，要有一顆責任心。責任心是一種積極的工作態度，是做好工作的前提。心裡有責任，才能去履行職責，去承擔責任。比爾〃蓋茨說過:「人可以不偉大，但不可以沒有責任心。」如果只追求利益，怕承擔責任，或推卸責任，不管幹什麼工作，那都是非常危險的，輕者給單位帶來麻煩，重者將造成財產損失，生命安全。

2. 以一份強烈的責任心來對待自己的工作，我們必須時時提醒自己，我們的責任是什麼?我們的責任心應該在哪裡?只有這樣，你才能認真地去思考工作，也才能負責任地去做好工作。

3. 抓好工作任務落實，要在工作中盡職。盡職，是負責任的表現，是責任落實的基礎。只有盡職，才能扎實做好本職工作。我們的每一項工作，都是所在單位事業的組成部分，而盡職是實現目標的落腳點。如果在工作中不能盡職盡責，勢必會對工作帶來不同程度的影響。因此，在工作中一定要有明確的目標，做到把每一項工作做好做實。

4. 但在現實中，有的人往往不是這樣，他們雖然也是在做工作，但對待工作的態度不夠端正，想走捷徑，弄虛作假，搞上有政策下有對策，對工作責任不是重在落實。這樣的工作態度不僅不是盡職，而是嚴重的作風不實的表現。要知道，認真做事只能把事情做對，只有用心做事才能把事情做好!

5. 把責任落實到位，要勇於承擔責任。在一個單位集體，有時決策失誤或者其它原因造成工作失誤也是在所難免，而一旦出現決策失誤影響到工作進程或導致失敗，就需 要有人來承擔工作中的責任。在這種情況下，是承擔責任還是逃避責任，也是一種需要表明的態度，對能否把責任落實到位至關重要。有人喜歡在成績面前表功，但一旦遇到問題，往往就會採取迴避、推脫的態度，講客觀，找借口，而不是主動分析原因，承擔責任，謀劃下一步工作。更甚者是把自己的失誤強加在別人的頭上，自己的責任讓別人來承擔。從來就不從自身找原因。這樣沒有責任心、不願承擔責任的人，又怎麼能把責任落實到位呢?

6. 注重細節，盡職盡責，是一種涵養;追求完美，承擔責任，是一種境界。讓我們在本職崗位上牢記責任，揮灑激情，在責任面前，不為失敗找借口，只為成功找方法!