買東西售後難怎麼辦

『壹』 淘寶買了東西出現問題，售後不處理如何維權

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

『貳』 淘寶買東西商家不處理售後怎麼辦

找官方客服投訴哈。

『叄』 淘寶買東西售後不理人怎麼辦

反正你如果要售後的話，你直接申請售後退款，人家不處理，反正超時了就會自動處理。

『肆』 在淘寶買東西，售後問題怎麼解決，請大家支招!!

下次收貨後先不要付款，或者先點退款，試用幾天，如果沒有問題再付款，如專果有問題，可以屬先與賣家協商，只要是質量問題，賣家一般都會積極處理的，因為你還沒付款，如果實在不行，就一直退貨，等淘寶小二介入處理，或者直接點擊投訴。

『伍』 售後上遇到些刁難的客戶該怎麼辦

用理解的心去積極幫他解決問題，有一些話要始終掛在嘴邊： 1 你說得很有道理專！ （如果對方說的確對，的確是屬你們的問題，你就要勇於承認，這是非常真誠的） 2 我理解你的心情！ （對方再氣憤，你也不能生氣，而且要換位思考，理解對方） 3 我了解你的意思！ （針對他的投訴，一定要了解問題出現的關鍵點在哪裡） 4 感謝你的建議！（你能提出意見，我們很感謝，這也是幫助我們成長，做的更好，讓客戶更滿意） 5 我認同你的觀點！（如果對方提的意見有道理，你也要和對方站在同一個陣營上，幫助他說話，不要說自己的確不好，而是說對方提的這個問題，角度啊觀點啊等等從宏觀上稱贊他） 6 你這個問題問得很好！（這個呢，你就會說了吧） 7 我知道你也是為我好！（這句話說出來，一定感動死他了，他累了半天，你對他說：「您能提意見，我知道您是為我們好，問題我們一定解決」 就OK了，而且還能贏得對方的尊重和贊賞，還能提升企業口碑和品牌形象，最重要的是能鍛煉你的品性，人與人的溝通，都是這樣的。

『陸』 淘寶售後維權難怎麼辦

你好抄。淘寶售後遇到了問題，你可以這樣處理。點擊手機淘寶。進入後點擊右下角的我。在下個界面上。

點擊我畫紅圈的按鈕。點擊進入後。仔細看好界面。選擇相應的按鈕。按鈕選擇正確的話。你就按照界面上的提示操作。操作正確的話。你就會享受到官方的售後服務了？重要的事再說一遍。點擊進入後，一定要仔細看好按鈕。選擇和自己有關問題的按鈕。然後按照按鈕上的提示操作。你就可以享受到官方的售後服務了。

『柒』 淘寶買東西質量不好售後不好怎麼投訴

你就直接去淘寶小蜜那裡，發送投訴兩個字，然後就可以選擇要投訴的訂單，選好你要投訴的商家，上傳截圖提交就行

『捌』 淘寶網上買東西售後不滿意怎麼辦

不滿意你就可以申請退貨的，質量問題由賣家出郵費，不是質量問題就由自己出了。