『壹』 在天貓上買東西發現店鋪不在了怎麼處理售後服務
未收到貨物申請退款——找到我的訂單。輸入天貓的網址,進入天貓首頁。輸入天貓賬號和登錄密碼,進入天貓。點擊我的已買到的寶貝,在我買到的寶貝中,找到需要退貨的物品。在需要退款的訂單中,找到退貨/退款選項。
未收到貨物申請退款——退貨/退款設置。單擊退貨/退款,會出現一個退貨退款的設置菜單。在這個設置菜單中,有退款原因、退款金額、退款說明等選項。要按照實際情況,填寫退款說明,不要隨意捏造,要符合事實。
未收到貨物申請退款——提交退款申請。單擊設置頁面下方的「提交退款申請」就可以完成設置了。完成設置之後,會出現一個「等待商家處理退貨申請」的提示窗口,在這個窗口中會顯示退貨完成需要的時限等信息,可以及時查看相關信息。
未收到貨物申請退款——修改退貨申請,確認退貨。退貨申請還可以再修改,只需要單擊下方的修改連接即可。當退貨申請修改完成,退貨申請被確認之後,在頁面上可以觀察到包括物流在內的諸多退貨的相關信息。
收到貨物後申請退款——找到我的訂單。同未收到退貨的退貨的步驟一一樣,首先需要輸入賬號和密碼登錄進入天貓。然後找到所需退貨的訂單。不同的是,在這里找不到」退貨/退款「,要完成退貨需要單擊」申請售後「。
收到貨物後申請退款——提交退款申請。同樣和未收到退貨的退貨的步驟一樣,退貨首先需要填寫退貨說明、退貨原因,金額等相關信息。此處退款的金額等不能隨意填寫,要不大於當初買貨的金額,否則不能正常退款。
收到貨物後申請退款——確定退款。退款申請填寫完畢之後,單擊」提交退款申請「即完成設置。如果對於退款申請不滿意,還可以單擊」修改「按鍵進行修改,然後在確定。退款確定之後,就要等待售後審核,審核完成之後進入退款程序。
『貳』 天貓售後問題,客服一直不處理怎麼辦
賣家一直不處理,最終會強制賣家處理,按照天貓評判標准,加上客服的評判,內最終的容結果會是強制執行。有可能是退款成功,有可能是退款不成功,這個要看交易雙方舉證的結果以及淘寶系統對交易的評判。
若真實存在賣家違規,天貓會對賣家作出處罰,存在交易糾紛過多的賣家,可能會導致封店,然後把天貓保障金來賠付給買家。
『叄』 在天貓上買的東西想申請售後服務但店鋪不見了怎麼辦
如果交易還在進行中請申請退款,交易已經成功請在交易成功的15天內申版請售後維權處理!
具體方法如權下:
1、進入我的淘寶,查看已買到的寶貝,點擊申請退款。
2、如果沒有申請退款按鈕,點擊售後維權處理。
建議以後購買商品的時候盡量選擇信譽高一些的店鋪,參考一下別人的評價如何再購買。
『肆』 天貓店商品質量問題申請售後怎麼處罰
質量問題一般是直接給你退款,退貨的話最好是在七天內和商家聯系,對賣家影響最大的是未按時間發貨和未按約定發貨,還有缺貨這些,都是有懲罰的,懲罰的金額一般是產品價格的30%。而且這個金額是通過天貓積分返到你的支付寶賬號里,對你利益更大化一些
『伍』 我想問一下天貓購物上售後的事情處理.
很難,有兩個原因:1.收貨時沒有拆包檢查(或是發現後沒有第一時間聯系賣家),2.穿過。
大家都無法說清褲子到底是怎麼破的,即使天貓介入,你也無法證明,很難勝訴。
相信賣家也不是故意發破的出去,畢竟每天要發那麼多貨,有時候很難注意,關鍵是LZ大意了,如果當時就發現了,那事情很好處理的。
建議:和賣家好好協商,畢竟買這條褲子也是自己喜歡才買的,加上自己也有責任,看看賣家能不能補點錢,自己把褲子拿去縫紉一下,淘寶買賣相隔千山萬水,中間又隔著快遞,貴在溝通。
總結:把這次當成一個網購之路增加經驗的小經歷吧,以後收貨時養成在快遞員在場情況下拆包認真檢查和有問題第一時間和賣家溝通的好習慣,網購會變得越來越有趣和快樂的^_^
『陸』 和天貓旗艦店的售後出現糾紛找誰處理
直接找官方客服啊。
『柒』 天貓售後怎麼處理退款
你好,很高興為你解答
你申請退款後,「等待商家處理退款申請」回的期限是5天
如果5天內商家沒答有做出任何操作,系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
希望能幫到你
『捌』 天貓店鋪買的東西 申請售後怎麼撤銷
維權狀態來顯示「售後處理中」,發起自方也可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」中找到對應的訂單點擊「售後處理中」,選擇「撤銷售後申請」即可。
注意:發起維權只有一次機會,撤銷後將無法再次重新發起。被維權方將無法直接撤銷維權,需聯系維權方按上述路徑操作即可。