1. 瓷磚質量問題如何解決
既然您確認是經銷商的瓷磚有質量問題，您還擔心他告您干嗎？就讓他告去好了。您可以將瓷磚嚴重的質量問題拍攝成照片，再加以資料說明，就不用擔心打不贏這個官司。但前提是您所說的都是事實。
2. 瓷磚的售後工作怎麼做，怎麼能聽到客戶的心聲
客戶購買瓷磚後總是有些退補貨事正常的不能再正常了顧客有問題就問他 他不回想說你就不答用管他 當他滿意 你是做銷售的 不是專做售後的 我是你公司老闆我就不會贊同你的做法 你只要做到禮貌性的電話回訪 詢問下滿意是否 還有沒有不滿意需要改進的地方就可以 絕對不是去刨根問底和猜測客戶是不是不想說還是什麼的
3. 瓷磚如何做好售後
做品牌現在是要做售後。如果是高端品牌，品牌溢價比較高的，可以給用戶定期保養，清潔上釉。
4. 瓷磚有問題怎麼辦
我估計你買的是玻化磚，出現污點就是吃色了。可以試試去油漆店買點草酸，兌水（這個要記住，因為草酸是淡黃色，不兌水淡黃色怕也被吃進去）滴一些上面，過1..2小時，用干布擦掉，不掉的話，可以加強些（就是水拿些），再不行找瓷磚店買一些專門洗污的葯水。
現在的玻化磚基本都是超潔亮，不吃色的，我不大明白，你是怎麼會有污點。
5. 馬可波羅瓷磚售後怎麼解決
如果在購買瓷磚後出現了質量問題。最好的辦法直接和賣家協商溝通。
只有溝通和交流，才是解決問題的正常渠道。
6. 瓷磚出現質量的問題，如何向賣家索賠
持物證（所購商品）和書證（權威鑒定）到當地消協投訴維權。
瓷磚，又稱磁磚，是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物，經由研磨、混合、壓制、施釉、燒結之過程，而形成的一種耐酸鹼的瓷質或石質等，建築或裝飾材料，稱之為瓷磚。其原材料多由粘土、石英砂等等混合而成。
選購瓷磚的原則是：一看、二聽、三滴水、四尺量。
一、看外觀。瓷磚的色澤要均勻，表面光潔度及平整度要好，周邊規則，圖案完整，從一箱中抽出四五片察看有無色差、變形、缺棱少角等缺陷。
二、聽聲音。用硬物輕擊，聲音越清脆，則瓷化程度越高，質量越好。也可以左手拇指、食指和中指夾瓷磚一角，輕松垂下，用右手食指輕擊瓷磚中下部，如聲音清亮、悅耳為上品，如聲音沉悶、滯濁為下品。
三、滴水試驗。可將水滴在瓷磚背面，看水散開後浸潤的快慢，一般來說，吸水越慢，說明該瓷磚密度越大；反之，吸水越快，說明密度稀疏，其內在品質以前者為優。
四、尺量。瓷磚邊長的精確度越高，鋪貼後的效果越好，買優質瓷磚不但容易施工，而且能節約工時和輔料。
7. 瓷磚售後問題
瓷磚售後的具體工作：是指在瓷磚銷售後，到瓷磚鋪貼完成間的工作。主要有瓷磚的售回後的運輸（即答送貨，數量的交付及客戶的清點驗收），在瓷磚鋪貼過程中的，多退少補，及鋪貼前的現場指導（指的是瓷磚的拼色，拼花須與鋪貼工人溝通好），包括一些特殊瓷磚對特殊鋪貼要求均需告知客戶。
8. 瓷磚售後破損如何處理
破損的瓷磚，在不經過對其更換的情況下無法進行修復。為了解決瓷磚破損回對裝飾及使用效答果的影響，可以採取如下兩種方式：
1、遮蓋法
如果破損的瓷磚粘接的較為牢固的情況下，在後續可能會被其他的物品擋住的區域可以不用處理，如果沒有擋住，看是否可採取一些其他的裝飾品進行遮蓋。
2、更換法：
對於破損的瓷磚砸掉進行更換，其處理方法如下：
(1)、清理掉需要更換的瓷磚與周圍相鄰的瓷磚的縫隙處的勾縫劑；
(2)、將需要更換的瓷磚沿對角線採用切割機切開，注意不要到瓷磚的四個角，離角大概在10-15公分左右為宜；
(3)、從瓷磚的對角線的交點處砸開，然後從中間砸開部分的邊緣逐步往四周撬砸瓷磚直至需要更換的瓷磚全部從基層取出；
(4)、對砸掉瓷磚的基層進行清理，將松動的渣土灰塵給清理干凈；
(5)、對基層灑水濕潤後，重新採用水泥砂漿粘貼新的瓷磚即可。
此項操作需要注意的問題：
A、在切割和砸磚的過程中，要先確認地下是否有暗埋的水電暖管線，切割時避免管線區；
B、有防水要求的基層，在砸磚之後，基層清理干凈後，要先塗刷堵漏靈防水材料，帶防水層干透成膜之後，再粘貼新的瓷磚。