❶ 在保險公司做售後服務是什麼意思
在平安保險來公司做售後服務好不好源?有沒有前途?一般的員工月薪拿多少?它是不是以拉業務為主?
你也不用擔心,幫你分析一下:不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好
做。但,而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
建議你可以比著這樣的三句話去選擇保險公司:如果說你看重品牌,人壽可以選擇;如果說你想更好的成長,平安是首選;如果想提高收入,新華的產品可以助你一臂之力。
供你參考。
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❷ 保險售後服務是做什麼的
售後服務基本上只是一種邀請你來保險公司的說法,大部分的保險公司都只是拿這內種說法來找業務員而已容。
最接近售後服務的部門被稱為區域拓展部,劃分出區域之後,把現在沒有業務員服務的保單給你們做敲門磚,然後再推薦新產品,讓對方成為新產品的客戶。
這一部門的業務最大的好處就在於前人栽樹後人乘涼,已經有保單的客戶更容易接受新的保險事務。
總之一句話,這個也是用另一種方法開發客戶!
❸ 保險售後服務是干什麼的呢
保險抄售後服務是干什麼的呢?
看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
❹ 保險售後服務的工作內容是什麼
保險售後服務是指營銷員在完成保單銷售後 ,以客戶為中心 ,與客戶建立信任的關系 ,以及協助客戶處理與保單有關的事宜 ,通過各種服務維護客戶利益 ,已達到維護保險合同有效 ,並開發新業務的綜合服務行為。
保單保全服務。所謂保全 ,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態 ,能夠時刻體現客戶意願 ,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新 ,便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二 ,協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言 ,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等 ,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間 ,甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠 ,情況就不一樣了。
第三 ,保險咨詢服務。營銷員在日常經營中 ,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實 ,已經購買過保險的老客戶 ,由於對保險有所了解 ,對保險的疑問也就更多。因此 ,在售後服務中 ,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
保險售後服務的三重意義:
對客戶而言 ,優質的售後服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和營銷員幫助客戶維持合同有效 ,可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止 ,從而影響保險效力;客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等情況發生變化後 ,對保險的需求也隨之變化 ,及時為客戶改變保險構成、調整保障額度 ,才可以保證客戶的保險利益。
對營銷員而言 ,優質的售後服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。營銷員幫助客戶及時續保 ,方便了客戶、幫助了客戶 ,也使自己的續期傭金得到保證;及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息 ,幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃 ,為客戶辦理各類保全、理賠服務 ,讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務不僅會贏得客戶信任 ,更重要的是營銷員會因此形成個人品牌。
對保險公司而言 ,優質的售後服務可以保證公司的經營成果 ,更重要的是通過專業、誠信、全面、高效的服務 ,提高信譽、塑造品牌、擴大影響 ,從而造福百姓 ,實現永續經營。
❺ 保險售後服務的內容有哪些
1、保單保全服務 所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶,給投保客戶對投保計劃的變更提供實施通道,保險產品的紅利領取、轉換,都可以通過售後服務完成。
2、協助理賠服務 理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。 假如投保之後出險,除了第一時間向保險公司的客服報案之外,也應該聯系自己的保險代理人,告知自己出險的情況,請求幫助。作為保險公司的銷售人員,他們更加了解保險合同和業務流程,對投保人的信息也更加熟悉,在保險理賠方面可以提供更多的支持與幫助。
3、保險咨詢服務 保險從業者在日常工作中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。 保險合同的語言晦澀難懂、內容專業性較強。在購買保險產品前都會進行產品咨詢,但難以一時全部了解透徹,這個時候保險代理人可以充當客服角色,作為代理人,有責任為自己的客戶進行問題答疑。
❻ 售後服務保障保險是什麼意思
售後服務保障保險是保障商品售後服務的一種保險。這種保險能夠在一定程度上保障用戶購買產品售後服務的順利進行,這有效的保障了用戶的合法權益。售後服務保障保險是一種便民、惠民的政策,用戶購買產品的售後服務出現問題時,可以通過該保險,保證自己的合法權益。
一、保險售後服務
所謂保單保全服務,是指保單在保險期間始終處於完整的狀態,始終能夠反映客戶的意願,保證客戶的利益。及時保持客戶基本信息更新,讓保險公司有效聯系客戶,為投保客戶變更保險計劃提供實施渠道。保險產品的分紅和轉股可以通過售後服務來完成。理賠協助服務理賠服務是幫助客戶確認保險責任,准備理賠信息,辦理理賠手續,並提供理賠等服務。對於客戶來說,一般不清楚保險理賠的流程、需要的資料、需要辦理的手續。信息不全或流程不正確往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠金額。
二、第三種保險售後服務
保險咨詢服務:從業人員在日常工作中會遇到很多與未購買保險的准客戶咨詢保險相關的問題。事實上,購買過保險的老客戶對保險的疑問更多,因為對保險有所了解,所以在售後服務中,回答老客戶的問題,回答客戶的詢問也是一個重要的環節。保險的語言晦澀難懂,內容專業。購買保險產品前,會進行產品咨詢,但很難一次性完全了解。這時保險代理人可以充當客服,作為代理人,負責為客戶答疑解惑。
綜上所述,售後服務保障保險是一項保障用戶在消費後維權的保險。因此,建議需要該保險的用戶,在購買商品的時候,購買該保險。
❼ 保險公司售後服務是什麼工作
售後服務主要的工作:提醒客戶按時繳納保險費,協助理賠,生日祝賀等。
說是售後服務,但這些服務直接產生的工資收入很低,也可能沒有。主要的收入來源還是客戶購買新的保險的提成。也就是說這份工作跟保險業務員的工作差別其實不大,只是比他們多一些公司原來的客戶罷了。
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❽ 在保險公司做售後服務是什麼
保險公司售後服務主要負責保單保全服務,協助理賠服務,保險咨詢服務,此為定向服務;社區服務人員負責社區客戶服務,開拓社區市場,此為定點服務。
售後服務:
第一,保單保全服務。所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二,協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有服務人員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。
第三,保險咨詢服務。售後服務專員在日常經營中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
社區服務人員:
1、社區服務,對公司影響力在社區的傳播負責,保障公司的最大利益;
2、開拓社區市場,對社區內住戶的保險需求進行分析,分類針對性的進行保險行銷服務,最終展現社區服務專員的專業素養,服務精神。
售後服務及社區服務的意義:
對客戶而言,優質的售後服務及社區服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和服務專員幫助客戶維持合同有效,可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止,從而影響保險效力;社區服務可以了解客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等變化情況,對保險的需求也隨之變化,及時為客戶改變保險構成、調整保障額度,提供適當的保險咨詢服務,才可以保證客戶的保險保障利益。
對服務人員而言,優質的售後服務和社區服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。服務人員幫助客戶及時續保,准時投保,方便了客戶、幫助了客戶,也使自己的收入得到保證;及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息,幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃,為客戶辦理各類保全、理賠服務,讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務和社區持續性服務不僅會贏得客戶信任,更重要的是售後服務人員會因此形成個人品牌。
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