① 天貓店賣家不處理售後怎麼辦
天貓賣家不處理售後的話,那麼你可以去天貓平台上投訴這個店鋪以及賣家的。這樣平台就會介入給你處理的。
② 天貓賣家的服務態度不好怎麼投訴
這個不好說的,最多就是給他們帶來了麻煩但不一定就會影響甚至改變到什麼,因為他們之間的合作你壓根就看不見摸不著的,很多時候越找越無奈氣憤,無法帶來你滿意的結果的!現實還是現實
③ 怎麼投訴淘寶天貓的賣家,但是 申請售後 和 投訴賣家 的時間都過了。
直接給丫的發個大差評,他保准著急來找你。另外就是申請淘寶介入
④ 如何投訴天貓賣傢具體步驟該怎麼辦
如天貓商家有違背承諾的行為,您可在交易關閉後的15天內發起「違背承諾」的投訴。交易成功的狀態下,無違背承諾的投訴入口。
如在交易進行中或確認收貨後的15天內,如因商品問題需要申請維權,可直接在交易中發起申請。
違背承諾的投訴時間為交易關閉後十五天內。交易成功的狀態下,無違背承諾的投訴入口。
若您在交易成功以後因商品問題需要維權,可點擊「申請售後」,如維權原因是「收到商品與描述不符」和「發票問題」,可在要求天貓客服介入的時候選擇是否投訴商家。
⑤ 淘寶售後不好怎麼投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的交易無法協商一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
點擊【要求淘寶介入】後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,耐心等待淘寶處理結果。
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請
註:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。