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客戶申請售後維修改怎麼處理

發布時間:2021-11-29 16:49:03

⑴ 淘寶買家買了半年再申請售後怎麼辦

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售版後服務:退權貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑵ 淘寶申請售後同意後買家可以修改嗎

正在售後維修的過程中是不可以申請淘寶介入的.,但是如果對方拒絕後就可以.只要你不撤回售後,就可以申請介入的.

⑶ 淘寶 買家之前申請售後要求維修/換貨,但是現在要求退款怎麼辦

如果您的買家之前申請售後要求維修/換貨,後續又要求退款,建議您保留當時雙方協商一致維修/換貨的聊天記錄截圖作為有效憑證,雙方協商盡量自行處理。若後續處理不了,可以申請客服介入處理。注意:售後維權賣家要求淘寶介入,需滿足以下兩個條件才能發起: 1、買家申請售後的15天後; 2、售後維權狀態是等待賣家處理。
該答案來自淘寶官方網站

⑷ 淘寶買家申請售後維修怎麼進入退款流程

簡單說你作為賣家接受他退款退貨沒什麼問題,運費他承擔就可以。但是部分退專款這種做法用官方說法叫賠償屬、補償,大眾認為就是欺詐、敲詐,你可以直接拒絕,不用管合理不合理,淘寶介入協商,你的處理太簡單不過了:::商品不影響二次銷售,可以全額退款退貨,不接受部分退款。

⑸ 客戶確認收獲後再來申請售後怎麼辦

只要交易成功 雙方都有一次給對方評價的機會。 不論給出的好評、中評、差評,都不影響「申請售後」 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」 賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。

⑹ 買家反復申請售後,怎麼處理

商品抄使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
賣家兜售的產品不過關,直接選擇「退貨退款」
換貨/維修都於事無補,還會增加額外費用
假如是買家挑剔,賣家履行了自己的義務
那麼,淘寶會啟動「消費者保護基金」給予賠付

⑺ 淘寶買家損壞貨物申請售後怎麼處理

自己不小心損壞抄的商品
幹嘛還找商家?
自己憑發票,全國連鎖特約維修站維修得了
你想申請售後也行,只是沒必要的,責任的買家自己的
所有費用都要承擔呢,劃不來的。
要麼配不到的商品,就地沒有維修門店的。

假如是簽收時發現破損什麼的,拒簽才對
賣家可以投訴物流才獲得賠償
三角債
買家找賣家
賣家找物流

⑻ 淘寶買家申請售後時間過期後怎麼修改

商品使用過程中發來現這樣那樣自問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑼ 買家申請售後怎麼處理

  1. 在交易成功的0—15天內,如果有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」。

  2. 請選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。

  3. 以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。

⑽ 淘寶買家申請售後維修賣家怎麼處理

符合三包規定的產品,賣家必須履行承諾
所有費用賣家承擔。
提供退貨地址,買家按退貨地址把貨寄回給賣家
賣家再送廠家維修
維修好了,再次發送給買家。

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