㈠ 售後服務工程師的崗位職責是什麼
售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。
售後服務工程師的崗位職責:
1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作,搜集並反饋產品質量信息;
2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作;
3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作;
4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作;
5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交,同時對其正確性負責;
6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機;
7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。
(1)中興通訊售後工程師崗位怎麼樣擴展閱讀
與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段,支持銷售人員把產品銷售出去,他們是銷售人員的好幫手。
售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。
㈡ 中興通訊工資待遇怎麼樣
軟體工程師302條 軟體工程師待遇信息
㈢ 華為的售後技術工程師的職業發展前景怎麼樣
售後無論哪個企業都是不被老闆重視的崗位,但又是必須的崗位。故前途不大。我知道的是做售後支持的後來等到技術成熟了都轉做銷售。此時有技術的銷售更好開展。銷售待遇高很多拿提成。覺得回答滿意給點分
㈣ 簽了中興的售後技術支持,薪資怎麼樣,職業發展如何
售後主抄要進行技術支持,也就是設備維護等工作,相對來講單調,需要耐得住寂寞,需要經得起折騰。在兩個公司,售後轉售前相對都不容易,如果覺得自己志在做市場,那就一步到位。
售前的工作好於售後,因為售前是市場,主要壓力是來自心理上的,無論對客戶、對競爭對手都要進行很有挑戰性的工作,這個過程中會對項目運作和管理、商務談判以及人性有深入得了解,這對於一個人的一生來講是不可量化的財富。
㈤ 做售後服務工程師有前途嗎
我不知道你是什麼行業的,我在電子行業和機械行業都待過,售後服回務工程師一般都很辛苦答,頻繁出差,甚至長期駐外,需要有開朗的性格和強大的溝通協調能力,收入一般都還不錯,長期與客戶打交道能學到不少東西,提升自己的能力,以後可以轉銷售,總之是比較辛苦,但回報也是不錯的,要是想做售後最好是提前了解一下需要應對什麼樣的客戶。
㈥ 請問中興的手機技術支持工程師這個職位具體是負責做什麼的待遇怎麼樣在崗的最低學歷是什麼
具體要看是售前技術支持還是售後技術支持,zte的手機多數是打包賣給大客戶的,售前技術支持主要是商務方面的技術支持,諸如解決方案\產品選型,報價等,售後技術支持主要是跟蹤售後的情況,對售後出現的問題提供解決方案等,一般不涉及具體的維修工作.待遇4K左右,最低學歷本科
㈦ 售後工程師待遇怎麼樣 加班多嗎 像他們說的那樣,如果沒事做的話,就想辦法把你擠走嗎
售後工程師屬於企業售後服務中心的管理人員,說白了就是維護客戶後期的工作,待遇還可以,就一普通崗位。
㈧ 售後工程師怎麼樣
售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣,售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是,售後技術工程師的工作更加具體,他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以,售後技術工程師必須掌握專業技術知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以,售後技術工程師是典型的「空中飛人」,因為他們需要頻繁地出現在客戶現場,這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
1.工作內容
進行公司產品技術層面的日常服務工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;
溝通客戶,跟蹤項目中產品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售後技術支持,定期提供報告;
負責對客戶的技術培訓工作;
2.薪資行情
發展維護良好的客戶關系,參與並執行客戶服務計劃。
售後技術工程師月薪較低,剛入行時可能只有2000元~3000元,之後會根據具體的工作情況有所增長。有時候售後技術工程師需要常常出差,也會有一定的補貼。總體來說,售後技術工程師月薪范圍在3000-8000元左右。經驗豐富的資深售後技術工程師月薪可以達到15000~20000元左右 。
3.職業發展路徑
售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量,從而影響到企業的信譽,地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能,還要有良好的分析問題和解決問題的能力,是一個可以練就基本功的職位。所以,售後技術工程師今後既可以往技術方向發展,也可以轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理,但是如果想往管理型道路發展的話,則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。