京東售後換貨需要什麼

① 京東換貨流程

1、首先需要抄打開「京東商城襲」客戶端，點擊「我的訂單」按鈕。

(1)京東售後換貨需要什麼擴展閱讀：

注意事項：

1.商品的外包裝完好無損（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），商品附件、說明書、吊牌、防偽完好，未刮開、標簽等齊全，商品保持李寧官方商城出售時的原質原樣。為了保障您能夠正常退換貨，商品包裝請保留3個月。

2.註明退換貨原因，如果商品存在質量問題，請務必寫明。

3.若辦理退貨，需要同時退回銷售憑證，已開據發票的商品需同時退回發票。

4.提供李寧官方商城發貨單或郵局的郵寄包裹單。

5.如果該產品有附加的贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原質原樣，如贈品不能退回，按照網上價格在退款中扣除。

② 在京東買東西，怎樣才能換貨

1、首先先打開京東手機客戶端，打開之後單擊右下角的「我的」選項。

③ 京東筆記本換貨流程是什麼

如下：

1、首先登陸自己的京東賬號之後，首先軀找人工客服，把需要退貨的情況告訴京東客服，並詢問是否可以換貨，買家需要注意客服的上班時間，得到確認可以換貨的答復之後，找到想要換貨的商品，點擊「返修/退換貨」，進入申請頁面。

2、在申請頁面，用戶可以看到退貨、換貨、維修三個選項。點擊換貨，描述下換貨的理由，一定要准確陳述換貨的原因，然後選擇上門換新時間，點擊提交，等待審核成功，一般第二天會有人給你打電話，仔細詢問問題商品情況，買家如實告知之後，審核便通過，接下來等待上門換新即可。

3、京東會派人帶著新貨來，檢查無誤之後，給買家更換新貨，拿走舊貨，然後評價京東的服務，這樣換貨就結束了，一般質量問題產生的換貨行為是不用支付運費的。

雖然在京東平台上面看不到商品的樣子，但是平台有著完善的機制，保證消費者的合法權益，只要不是惡意的換貨，平台都會滿足消費者的需求。

新推出的「以換代修」服務，覆蓋了電話機、插座、電子秤、煮蛋器、生活電器配件、其他廚房電器等品類，後續還將逐步拓展其他品類。

需要指出的是，此次針對「上門換新」服務也進行了全面升級。

京東表示，為解決換貨周期長的問題，京東早在2010年就推出了「上門換新」服務，而此次進行整體品類的拓展，升級後客戶申請換貨需求中85%以上都可以直接享受上門換新。

據了解，一般的換貨流程為消費者提交申請，商家檢測確認符合換貨條件後再發出新的商品，時長平均為3-7天不等。而京東推出的上門換新服務，客戶提交換貨申請後，京東會直接生產一個換新訂單。

也就是用戶提交換貨申請後，無需再郵寄商品，也不必再等待檢測，京東配送員會帶著新商品免費上門與用戶交換舊商品。

④ 京東申請了換貨寄過來還是有破損的需要怎麼申請售後呢

聯系售後客服，如果一直這樣，是可以直接申請退貨不要的。個人覺得京東客服售後執行力度還是挺不錯的。同樣的方法點進入訂單詳情就可以看到頁面。

⑤ 京東商城的換貨流程！

京東商城購買的產品因為質量問題是可以申請退換貨的，完成退換貨流版程的具體時間要根據權客服審核速度和需要更換的貨物的發貨地點決定的。

京東商城換貨流程：

1、打開「京東商城」客戶端，點擊「我的訂單」按鈕。

⑥ 在京東買東西怎麼換貨

現在，很多人都喜歡在抄京東app上買東西，如果買來的東西自己不滿意，應該如何申請退換貨呢？

• 京東app

方法/步驟

• 在手機上打開京東app；

  

注意事項

• 如果出現了其他什麼異常，可以打京東的客服電話進行解決。

⑦ 京東退貨需要什麼東西包裝扔了還能退嗎

包裝不完整的情況下，只要「發票」、「保修卡」、「三包憑證」等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品（序列號不符）。

2、過保商品（超過三包保修期的商品）。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。

4、無法提供商品的發票、「保修卡」等「三包憑證」或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的。

5、其他依法不應辦理退換貨的。

拓展資料：

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入「我的訂單」，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁。

點擊「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

在手機上如何申請：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售後>申請售後，填寫退換貨信息後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

七天無理由退貨：

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網路交易管理辦法》，消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食葯監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導，強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定 。

2018年3月15日，中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

參考：

京東-幫助中心-售後服務-退換貨/返修申請

七天無理由退貨-網路

中華人民共和國消費者權益保護法-網路

網路交易管理辦法-網路

⑧ 京東售後服務怎麼樣，換貨要多久

京東向您保證所售商品均為正品行貨，京東自營商品自帶機打發票或電子發票，與商回品一起寄送；憑質保證答書及京東發票，可享受全國聯保服務（奢侈品、鍾表除外，奢侈品、鍾表由京東聯系保修，享受法定三包售後服務）；

為了享受商品的正常質保，我們建議您將發票開具為商品明細；京東卡/京東E卡退貨時金額退回卡內，不予兌現；圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為准；由於您技術水平、使用環境限製造成的誤報以及實際情況與您描述不符，京東將不予受理，按原地址返回的運費由您承擔。

⑨ 京東換貨需要幾天

你好！京東換貨一般來說是6天左右：今天在網上申請換貨，第二天京東配送取貨，第四天到達京東售後，檢測完成後換貨發貨，第六天應該可以收到。祝你換貨順利。

⑩ 京東買東西質量問題的退換貨還需要包裝完整嗎

京東買東西質量問題的退換貨時不需要完整的包裝。經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題的可以直接申請退換貨。以下情況不予辦理退換貨

（1）任何非京東出售的商品（序列號不符）；

（2）過保商品（超過三包保修期的商品）；

（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

（4）三包憑證信息與商品不符及被塗改的；

（5）其他依法不應辦理退換貨的。

(10)京東售後換貨需要什麼擴展閱讀:

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。