哪裡無法查詢到京東售後政策

❶ 京東售假且不執行售後政策，在處理售後上玩手段耍無賴，我應該如何維權

您好，這個可以直接撥打12315進行投訴，現在電商法也有了。

❷ 京東購買的商品不想要拒收後，客服叫我確認收貨，申請售後，這樣做是正常流程嗎

是正常流程。不收下是沒有辦法申請退貨，貨退了款才能返還。這回是一個退貨的流程，也答可以選擇先收下，再申請退貨。如果多次無理由拒收，帳號會被限制購買。所以，選擇先收下再申請退貨的方式比較符合規定程序。

優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

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提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

❸ 京東的售後政策改了怎麼都是旗艦店保修

你好！如果是你購買入駐賣（旗艦店）的商品，那自然是由賣家提供售後服務的；只有京東自營商品才是京東提供售後服務。

❹ 在京東買的東西怎樣查詢售後服務

在京東裡面有售後服務這一相。登陸進去之後咨詢就可以了

❺ 京東商城的售後服務在哪

京東不像淘寶，要買商品時，跟客服聯系。這里是看好了，直接下單。

如果有問題，版可以權在要買的商品里，價格的附近有些商品有「在線客服」的紅色按鈕，另外，在每件商品介紹的下面，還有購買咨詢，這樣可以參考別人問的問題。

具體過程：

1、在電腦上登錄 我的京東，輸入賬號密碼後，在最上面有「客戶服務」選項；

2、裡面有「售後服務」選項，進去提交就可以，在裡面也可以申請售後，和聯絡客服人員咨詢了。

❻ 京東售後維修沒有保修卡和發票可以維修嗎

京東售後維修是需要發票的。

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售後服務流程：

1、在線申請售後服務。

2、選擇售後類型：服務。

3、銷售方審核。

4、銷售方上門取件。

5、銷售方維修中心檢測、維修。

6、銷售方上門送回。

7、服務完成。

❼ 京東售後服務在哪裡

什麼售後？打客服備注 然後快遞員就會去你那裡取回貨 給你走售後，，，就這么簡單

❽ 京東售後電話查看返修進度服務單號怎麼查

你可以登錄京東商城後在售後服務那裡查看返修進度。返修完成之後會給你寄回來的。

❾ 京東自營商品的售後政策跟第三方賣家的服務有區別嗎

優勢一：七抄天無理由退貨
任何襲等級客戶購買京東自營商品7日內，在保證商品完好的前提下，都可無理由退貨。

優勢二：售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內，因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。

非質量問題的上門取件則需要收取一定費用（鑽石及企業用戶例外）

優勢三：售後100分

客戶購買京東自營商品15日內，如出現商品故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障開始計時。在100分鍾內處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償。

優勢四：售後到家

自商品售出一年內，如出現質量問題，京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。

售後到家服務僅針對部分指定商品 ，此服務僅限京東自營商品。

優勢五：購買京東自營商品自簽收之日起15日內提交退換貨申請,自申請提交成功之時起,京東會在48小時內完成客戶售後問題的處理。

❿ 京東商城現在的售後服務

無恥抄的京東！！第一次在京東上買東西就讓我覺得非常不爽！以前在淘寶買了那麼多次東西也沒遇到今天這樣的！買了一個管道式排氣扇，回家後一看發現需要的是櫥窗式排氣扇，於是立刻和京東聯系想換貨。客服人員叫我填寫單子申請換貨。搞了半天，京東打電話過來說不能退換貨，除非有質量問題。要是這樣的話你客服人員叫我填寫什麼單子啊！！而且我到手不超過1小時，東西仍然是全新的！！那個京東的人打電話過來說只要膠帶開封就不能退換，那我不開封我怎麼知道買錯東西了,而且我願意出10%的手續費。我真搞不懂，基本所以的東西都有膠帶封住的，豈不是在京東都不能退換貨？我再也不在京東買東西了，簡直買氣受，還以為在京東買會比在淘寶買放心，結果卻是這樣。。。。。。