『壹』 為什麼現在的格力空調質量那麼差,售後還那
我家就買過一台格力,以後全部買美的。格力質量差,售後人員一問三不知
『貳』 格力空調售後維修怎麼樣
現在空調是每個家庭中都是使用的電器,那麼,不管是任何的東西,在使用一定時間之後,肯定會出現故障或者是各種問題,那麼我們就拿格力空調來說,如果我們購買了格力空調,在使用的過程中發生故障,我們應該如何去解決這個問題呢?很多人會說當然是找售後了,那麼我們一起來看一下,格力空調的售後維修怎麼樣?
格力公司介紹
格力公司全稱:珠海格力電器股份有限公司,是一家集生產,銷售以及售後為一體的製造商,而且公司一直是秉承著以服務為質量這樣的生產理念,而且,格力一直是把產品的質量放在第一位,真真正正做到把顧客當做上帝來實行的,而且格力空調的種類繁多,供大家挑選,所以格力也憑借著自己產品的質量在市場上打出了知名度。
格力空調售後維修政策
格力空調售後都是有政策的,整機保修一年,也就是說,自購買回去之日起,一年內除了人為損壞之外,機器出現任何問題都是可以保修的。而如果是因為消費者在使用或者是保管中出現不當或者是不可抗力的原因造成損壞的,以及在別處修過,造成損壞的,以及由於不符合國家電氣安裝要求造成損壞的,都是可以拒絕售後保修,但是可以實行收費維修。這就是格力空調售後政策。
格力空調售後維修怎麼樣?
其實每個機器都有自己的壽命,而整體來說格力空調售後的服務質量還是非常好的,只是你出示相關手續,格力空調都不會拒絕維修的,這點可以放心,而且,格力空調在保修期間內的,是不會向消費者收取任何的費用的,這些我們可以自己在憑條上看到。而且格力空調售後維修的態度非常不錯,服務人員會耐心的詢問以及講解消費者提出的任何問題,如果在使用過程中發生任何問題,都可以拿著自己的購買憑條去找到售後維修點進行維修。
以上就是對格力空調售後維修政策的介紹,你們看懂了嗎?希望小編講解的這篇文章能夠對大家有所幫助,也希望消費者通過小編這篇文章能夠對格力空調有一個大致的了解,購買商品一定要選擇大品牌,這樣的話售後服務是有保證的。
『叄』 美的空調售後到底怎麼樣
空調,美的均有六年免費包修的承諾,只要不是人為因素和不可抗拒因素導致空調損壞,都將提供免費維修。據了解,美的今年投資2億余元擴建呼叫中心,同時提高安裝維修費用結算標准,培訓激勵一線工程師,以讓消費者獲得更完善的售後服務。並對售後服務隊伍進行專業技能和服務規范性的培訓,並每月對消費者進行定期回訪.
『肆』 空調售後如何維權
如果空調售後的行為侵犯了消費者權益,那麼消費者可以通過以下幾種辦法版維權:
第一,消權費者可以撥打消費者協會電話:12315,向消協的工作人員說明情況,讓消費者協會的工作人員前來調查處理。
第二,你可以撥打該售後維修點上級監管部門提供的客戶投訴電話,投訴維權。投訴電話可以咨詢一下購買空調門店的營業員,或者是聯系該空調公司的全國客服電話,詢問投訴。
以上是我的建議,僅供參考。願我的回答能夠幫助到你,讓你滿意。
『伍』 韓電空調的售後怎樣
韓電空調的售後服務還是不錯的,他們在浙江也是很好的售後服務,也有電話,你可以網上點擊查詢電話號碼就會來到。
『陸』 美的空調售後到底怎麼樣
才知道美的售後服務怎麼差,29號賣的空調,15天都沒送貨,要是在讓我選擇,我肯定不會選擇美的
『柒』 格力空調售後怎麼樣
說到格力空調售來後服務我就來氣自。我下面用事實說的話已經受到絕大多數提問者的採納。 我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。 我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。 一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。 可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。 最後我把此事經過也向總公司客服(網站)闡述過,也不見絲毫反饋。
『捌』 格力空調售後服務怎麼樣太差
現在沒有哪一家品牌的售後是自己公司直接維修的,而是委託當地經過考核的維修店代為保回修,而且一般一答家維修點,代為保修的品牌同時有多個,這樣就要看這家維修店管理、人員素質的問題了(維修空調是累活,現在一般的人都不想學了,而是由一些文化程度較低、農村進城人員在具體維修,這些人的素質相對來講要低一點,當然其中包括我自己,呵呵),所以網上有許多人講這個或那個品牌的售後不好,其實相對於這個品牌來講是很冤枉的,具體由這個城市的保修點的素質所決定。
但是消費者完全可以直接投訴到生產廠家,把情況講清楚,而且語氣需要重一點,說不能解決的話,就要投訴到消委了,問題一般就能解決的。
『玖』 美的空調的維修售後怎麼樣好嗎,還是有種店大欺客
美的空調的售復後服務,真是讓人大制開眼界了,找個不會修的人來修這也是美的做出的事來。我家的新買的兩個空調,一個立式的天氣熱的時候買的,到天冷時第一次用就不會制熱,找售後的,我等了一天,居然找個不會修的來,我問他什麼壞了,他說不清楚,第二天又等了一天電話打了十幾個終於找了個老師傅,還更我吹,說什麼他技術好,我當時就回過去昨天怎麼不來,我等著用居然找個不董的人來修。他還說他剛來是不懂的,這樣不懂得人都能派出來,我真是佩服啊!掛式的說是變頻的,有的時候可以把人活生生的從睡夢中嚇醒,電話打過去人來看了,還說是這樣的,而且還漏水,說什麼天氣關系,我現在洗衣機都只能放旁邊了,到現在都沒給我個答復,我都不知道怎麼說,沒辦法能用就用,誰叫我們倒霉買個垃圾還當寶。以前老的美的這個問題一點都沒出現過所以不知道美的的售後是這樣的,而且是誰裝誰修,如果這個人不幹了,我不知道還找誰修現在都開始推來推去的了,以後那就更不知道了。(有人會說,可以打官方客服電話啊,的確,官方客服服務態度一直都是都很好,態度無可挑剔,但是找客服確實是沒有用,但是解決不了問題啊,態度好是一回事,我們想要解決問題又是另一回事了。)
『拾』 空調售後包括什麼
【空調售後范復圍說制明】
1、嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
2、嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前台節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4、收費方面嚴格執行市物價局和公司《維修收費標准》,更換舊件返還給客戶,不誇大故障,杜絕亂收費。
5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
6、空調售後服務中心維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,中心負責返修。
7、客戶在北京格力空調維修中心維修過機器,可憑收費單及保修單在再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8、建立回訪制度:定期對維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。