A. 房地產售後服務部主要是干什麼的
專業給房地產全面所有職能部門「擦屁股」的。
主要是接受准業主的投述和建議,負責協調解決客戶投述。
滿意請採納
B. 有人做過房地產客服專員嗎大概是做什麼的,待遇好么,重要的是有發展空間嗎,請教一下謝謝了
如果是售樓中心的,就是端茶倒水的而已。就算是其它地方,也沒啥前途,接下電話之類的,。 是個人都會干~~~~你可以應聘現場銷售,這個比較有挑戰,銷售做好了,去哪裡都能找到工作。
C. 房地產公司的售前售後服務專員是做什麼的
看你是做現場的還是中介的,如果是中介售前售後就是:帶客戶看房買房,後續的工作跟進,相當於銷售。如果現場的話,客戶的簽單流程客戶後期所有工作都要跟新,純銷售性質弱一點,總體來說八九不離銷售性質。
D. 房地產客服部一般做什麼工作
房地產客服專員崗位來職責:源
(1)在正常的工作范圍內,為顧客解決一切合理的關於產品的咨詢及售後服務。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查;
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
E. 房地產置業專員具體是做什麼
房地產置業顧問分一二手房顧問,基本就是約客戶,介紹房屋,代客看房,談判成交。
51JOB不好說
F. 房地產客服專員是做什麼的
房地產客服專員崗位職責:
(1)在正常的工作范圍內,為顧客解決一切合理的關於產內品的咨詢及售後服務容。
(2)負責為客戶辦理按揭貸款事項。
(3)負責提醒日常客戶貸款交納工作。
(4)負責商品房合同備案登記。
(5)負責辦理房地產證等證件。
(6)參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
(7)負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查;
(8)科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
(9)做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
(10)公司領導交辦的其他事宜。
G. 請問 房地產售後服務 這份工作要幹些什麼
售後服務主要是,後期辦理產權登記,合同備案,土地證辦理等等一些手續,還有交房的接待專工作等屬等,相對於前期的售樓能學到的東西會更多,畢竟接觸的東西多,前期的售樓主要都是針對客戶的,而後期主要是針對房管局,土地局等,相對學的東西就比較多。當然要說賺錢的話,當然是售樓的比較多些
H. 恆大地產售後專員是做什麼工作的
恆大集團在中抄國地產行業排第襲幾?
在中國房地產TOP10研究組發布的報告中,廣州恆大集團因位列「2006中國房地產百強企業綜合實力TOP10」第七位而備受關注,據悉,TOP10研究組是根據2005年中國房地產企業各項指標(規模性指標、成長性指標、盈利性指標、社會責任感指標),對恆大集團作出了「通過與各大知名品牌建立戰略供應聯盟,強化成本控制,提高企業收益」評定。
I. 房地產售後的需要有哪些 怎樣做好一次售後服務工作
房地產售後部僅僅是物業管理方面,還有你前期遺留下來的問題,比方說期房和現房都不一樣。房本啥時候下來。怎麼辦理。房屋質量方面後期也得協調物業和工程。
J. 售後客服專員的工作職責
負責客戶投訴的接收和組織解決
職責與工作任務:
職
責
一 職責表述:協助運作支持部經理制定部門年度工作規劃
工作
任務 協助運作支持部經理制定本部門年度工作規劃
職
責
二 職責表述:負責組織處理客戶質量投訴、零配件供應等售後服務工作
工作
任務 負責組織分析處理客戶投訴、退換貨要求、零配件供應要求等,提出處理方案
負責組織協調處理方案的實施
建立售後服務檔案,並進行總結分析
職
責
三 職責表述: 聯絡客戶,獲取反饋
工作
任務 根據需要,對客戶舉行各種形式的回訪和調查,以獲取客戶的直接反饋
協助進行市場調查
職責四 職責表述:完成運作支持部經理交辦的其他工作任務
權力:
收集市場相關信息、資料、文件的權力
客戶投訴處理方案的提議權
工作協作關系:
內部協調關系 銷售部、技術開發部、供應管理部、財務部、行政部等
外部協調關系 客戶、經銷商
任職資格:
教育水平 大學專科以上
專業 外貿、管理或其他相關專業
培訓經歷 客戶服務、法律知識、公共關系培訓
經驗 3年以上工作經驗,1年以上本行業供應管理或售後服務經歷
知識 掌握營銷和銷售管理相關知識,了解行業技術、財務管理、法律等知識
技能技巧 熟練使用自動化辦公軟體,具備基本的網路知識,具備熟練的英語應用能力
個人素質 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力
其它:
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、列印機、Internet/Intranet網路)
工作環境 辦公場所
工作時間特徵 正常工作時間,偶而需要加班
所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結等
考核指標:
資料整理規范性、投訴處理時效、客戶滿意度、客戶索賠金額下降程度、重要任務完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力、專業知識及技能