京東買了東西怎麼申請售後維修

1. 京東上買的電腦售後維修步驟

申請售後之後需要拍照證明壞的地方填寫地址然後售後會有人給你打電話之後就可以直接有人來給你修。

2. 關於京東申請售後

輸入人工客服就可以找到人工客服為你服務了

3. 在京東買的的電腦壞了，人為的，怎樣申請售後維修

要看物流時人為損壞還是自己拆封後自己損壞。如果是物流損壞，自己沒有驗專貨簽收了，他們物屬流也會不認帳的。如果是自己簽收之後自己人為的損壞了，那麼就要看是什麼樣的人為了。正常的使用下壞了，可以走三包。碰的摔的壞了，那就是自己承擔後果了。三包的話很難走，他們很難給你三包。主要是看人為的性質與具體情況了。

4. 京東怎麼售後維修

• 打開手機端的京東app。

  

5. 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了

京東商城裡面購物享受國家三包服務，全國聯保。

1、產品在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的。

2、如果屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

售後服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

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售後危機應對

耐心傾聽

客戶購買了產品之後，在使用的過程出現了問題，導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道（電話、郵件、信訪等）抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，把客戶的問題點梳理出來，然後在適當時機表達你的觀點。

勇於認錯

千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對我們產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

6. 京東上買手機售後維修怎麼弄

在京東上買手機號，需要售後就找到你買東西的訂單，然後申請售後就行了，然後上面會提示的。把你的手機郵寄到什麼地方去？按照上面的提示，操作就行了。

7. 在京東商城買東西壞了如何保修

在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下：專

（1）進入京東首頁屬。

申請退換貨或保修：

（1）退貨：如果缺少發票，退貨需要扣除稅點。

（2）返修：返修需要提供發票。

（3）換貨：換貨無需提供發票。

8. 京東商城怎麼退貨 京東商城怎麼申請售後

貨到時，你可以驗貨，不滿意然後拒收，拒收了再到京東商城申請退款，商家收到貨，會同版意你的退款，如果你權收到貨沒有拒收，是別人代簽的，你不滿意，可以在線聯系你所購買的商家的在線客服，所你想退貨，退貨的原因如果是商家的，還要出示證據，這樣就可以免承擔運費，如果是因為個人原因，自己需要承擔運費，然後再到商城去申請退款就可以了。

9. 京東買的東西出現問題怎麼保修

一般商品售出後出現質量問題需要維修的是自己拿著保修卡去客服維修的

10. 在京東商城買的東西壞啦怎麼返修啊！

1，在手機上打抄開京襲東，並登錄。