床墊售後問題包括什麼

⑴ 售後服務哪些內容呢

假一賠三服務

假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，根據店鋪主營類目自願選擇向買家提供的特色服務之一。具體為，當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持「假一賠三」的商品，簽收商品後，認為該商品為假貨，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「假一賠三」賠付。如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍，並承擔維權所涉商品的所有物流費用。

品質承諾

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品質量作出承諾，自商品簽收之日起至確認收貨前，如買家發現商品材質或質量與網上描述不符，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「品質承諾」賠付。淘寶網根據商品質檢結果進行判定，如判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並補償約定賠償金。

發貨時間承諾

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就商品發貨時間向買家作出承諾，在買家付款後，按照約定時間內完成發貨；若未按約定時間發貨，則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少於1元，最高不超過30元

退貨承諾

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，商品符合約定狀態，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發貨時產生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔

破損補寄

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就該商品簽收狀態作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，如發現商品在運輸途中出現破損，買家可申請破損部分商品補寄；賣家承諾提供1次補寄服務，補寄物流費由約定承擔方承擔；若補寄後的商品仍出現破損，賣家將提供退貨退款服務

指定快遞

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就訂單配送快遞作出承諾，選擇買家指定的快遞公司配送訂單；自訂單關閉之日15天內如買家發現配送快遞公司不符，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，經判定維權成立的，賣家保證金先行賠付，以保障買家利益。

到貨承諾

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就訂單送達時間作出承諾，自訂單關閉狀態之日起15天內，如買家發現訂單送達時間延遲，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，經判定維權成立的，賣家保證金先行賠付，以保障買家利益。

⑵ 夢神床墊售後服務有哪些

除了享受送貨到家、安裝等外，夢神還建立有客戶檔案定期回訪制度。

⑶ 在慕思買的床墊睡了一個月就踏下去了,售後服務說是怪我床的排骨架有問題怎麼

不知道你的排骨架是什麼款式的。床墊睡了一個月踏下去了。可能是排骨架配套錯了。排骨架如果是直板木條。沒有承託管，木條就會慢慢彎下去。床墊就跟著陷下去了。康彩加強型排骨架。你可以跟你家的對比一下

⑷ 售後問題有哪些(10個)

【1】售後員工素質和業務技能問題
【2】售後工作空間、硬體配備問題
【3】售後處理方法問回題
【4】售後及時性問答題
【5】售後有效性問題
【6】售後穩定性問題
【7】售後市場推廣問題（能否促成繼續銷售）
【8】售後重大風險防禦、管控問題
【9】售後預算問題
【10】售後在公司與各部門間的配合問題
具體你可以展開列舉。

⑸ 傢具售後常見問題及處理

傢具售後常見問題及復處制理
門開啟不靈活傢具沒有墊平，或門鉸鏈未調整好墊平傢具或調整好門鉸鏈，加些縫紉機油
抽屜開啟不靈活載荷過重，導軌缺少潤滑油減輕重量，導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲。
傢具公司的產品大致分為兩個系列，一個是傢具系列、一個是床墊系列。傢具系列主要根據產品的材質去劃分，主要有黑胡桃傢具，櫻桃傢具，楓木傢具，兒童傢具，黑橡傢具，白橡傢具，淺胡桃傢具，沙發傢具等，床墊床品系列主要包括紅蘋果床墊、紅蘋果竹涼席、酒店床墊、床上用品等，希望我的回答能幫助你。
傢具如果質量出了問題，消費者可憑購物發票或付款收據要求提供售後服務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題的，不過具體問題具體解決！

⑹ 床墊質量問題

那是相當的不合格的產品 這東西不能這樣的 不管什麼床墊 用什麼彈簧都不可能出現上述問題 100%是質量問題 彈簧綳緊後 不會發出這樣的聲音 他發聲清脆 鋼質強 你可以叫廠家給你換一個 如果不換 可以投述到消協

⑺ 床墊子一年就塌了，找售後說是過保修期了。買的時候說保修20年，對這么無德的商家該怎麼辦

我買的CBD床，17年買的，現在床墊已經塌陷，消協說國家三包就一年，當時買的時候說質保15年，怎麼辦啊

⑻ 床墊在使用過程中出現異響，是否構成質量問題，消費者該如何維權

床墊使用有異響有2種情況：1.床墊沒有擺放平整，使用的話會有異響，這種情況一般是排骨架床，調節下床架高度一般可以解決.2就是床墊本身有異響在任何位置都一樣，這樣的話就直接要求商家退貨如果不退可以申請工商局介入或12315投訴。

⑼ 有哪個床墊的售後服務最好

慕思家的床墊後，除了享受送貨上門、安裝等大眾服務外，還有別出心裁的貼心服務——金管家。在日常使用過程中不需要再費心費力去給床墊做護理清洗，只需要在後台預約即可操作，護理起來更加專業。

⑽ 售後服務包括哪些方面

售後服抄務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。
我所說的售後服務只是大概而論，各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售後服務內容及條例。