㈠ 售後服務好乾嗎
是個延續項目,挺賺錢,有客源
㈡ 售後服務主要有哪些方法
售後服務的方法主要有很多,比如可以撥打電話向客戶咨詢產品用的效果,或者是直接拜訪客戶,看看客戶用的產品的效果。
㈢ 如何做好售後
分數給太少了,我就是做廠家售後服務的,給你幾個建議吧:
1、把顧客當成你的朋友去專對待,屬無論在不在保修內都給予顧客提供最好的服務
2、換位思考去做,把自己當成一個顧客去評價你的店
3、沒有足夠的糧草(配件),馬是不會來的(顧客)
4、一條溫馨的節日祝福簡訊(也可以是保養提醒)比你電話回訪5次要好用得多(注意,是持之以恆的發,所有節日)
5、建立顧客完善的資料
6、多舉辦免費檢測活動,以月為時間單位,對當月所到你店維修的顧客進行抽獎活動,設立一、二、三等獎(一等為免費保養,二為免費檢測、三為免費洗車,可以自己考慮)
7、小型保養維修提供上門服務(免費)
㈣ 售後服務 代理商該怎麼做
然而如今,這種來傳統的售後服源務方式受到了嚴重的挑戰。代理商必須進行改變、改革才能適應時代的發展,做一個真正合格的代理商。傳統服務的現代挑戰一般認為,傳統的售後服務方式就是代理商通過將消費者在使用過程中出現的、屬於《服務條約》規定范圍內出現問題的產品進行收集和歸類,然後統一寄送給廠家,並要求在一定時間內寄回。這種傳統式的售後服務模式一直以來在廠家和商家的合同中都有明文規定,是廠家必需為商家提供的優惠之一。筆者在走訪市場過程中發現,目前仍有很大一批廠家與商家在以此種方式服務。此類服務是否真的就實現了將產品寄送回給廠家,並進行維修和售後服務呢?據一些消費者反應,他們不知道是否送回廠家維修了,特別是農村的消費者,他們在很大的程度上不是很相信商家的話,但是又不大放心給其他的維修店維修,在這種兩難的抉擇中,他們往往都是另外購買新一款的其他品牌的產品。
㈤ 哪些家用電器的售後服務做得好
這個問題挺深奧,值得研究,創維家電是有成套的體系的,可以放心。
㈥ 如何做好售後服務工作
售後服務的內容主要包括:1、代為消費者安裝、調試產品;2、根據消費者要求,進行有關使內用等方面的技術指導容;3、保證維修零配件的供應;4、負責維修服務;5、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
客觀地講,優質的售後服務是品牌服經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
從服務體系而言,產品的售後服務,既有生產廠商直接提供的,也有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
無論是消費者還是商家,都應該要遵守誠信的原則。
㈦ 如何做好產品的售後工作
1、經銷商要建立顧客檔案。
2、經銷商應代表專賣店及公司及時走訪顧客。
3、產品賣出去的第三天,一定要給顧客打一個電話,目的是解決顧客是否使(食)用產品的問題。
㈧ 在汽車廠家裡售後做得好的企業都是有哪些的呢
現在大的汽車企業都很重視售後服務,但做的好的我認為還是豐田,尤其是一汽豐田,不內管是接容待的態度、技師的水平、硬體設施、維修速度,還是說各種獨有的服務項目比如快速鈑噴,都讓人很舒服,很有品質感,從他們連續三年獲得豐田服務全球表彰金獎就能看出來服務是真的很好。