1. 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式
淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可
2. 淘寶旺旺怎麼從主旺旺轉到售後旺旺上
賣家中心-子賬號管理-新建員工,然後建立一個售後客服就行了的 然後就可以在千年上轉移的
3. 淘寶賣家怎麼處理售後
根據抄售後問題不同襲有不同的處理方法
物流問題:如買家沒有收到包裹,那就要聯系快遞公司確認是否丟包,再跟買家確認是否重發還是退款
質量問題:買家收到產品存在質量問題,先判斷質量問題的責任方,如是買家責任正常不給於退貨退款,如果是發貨沒有檢查或者快遞過程出現問題,正常是要退貨退款
七天無理由:沒的說,直接讓買家退貨就可以了
其他不一一說明了,打字太累了
4. 如何重新開啟淘寶售後,賣家讓申請換貨,指虎
若您和賣家協商一致需要開啟維權入口:1.暫時只支持天貓商城的商品哦;2.需沒有專發起過售後且過了售後維屬權期交易成功90天內的訂單。您可以聯系賣家直接給您開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證給小二這邊幫您轉交給有許可權的同事幫您處理呢。
溫馨提醒:售後入口僅可開啟一次,開啟後售後發起時間暫無限制
5. 淘寶裡面賣家怎麼可以發起售後
看有沒有售後的入口,如果沒有的話,直接電話聯系淘寶的店小二吧。
6. 淘寶上賣家怎麼處理買家申請的售後
要是看看申請的理由是啥,7天無理由,或者不喜歡款式不合適就同意退貨吧專,之後買家屬填寫快遞單號你收貨同意退款。如果買家選的是質量問題,需要維修,等等屬於你的責任,旺旺聯系買家,旺旺不回再打電話,注意態度要良好,討論退貨以及運費問題,單純買家不喜歡願意退貨買家自行承擔運費
7. 淘寶賣家怎麼做售後的
淘寶店家做的售後主要有:
1.好評一定要回復;
2.運輸過程中壞了,一定要先補償回顧客,不要在物流答責任還是網店責任中周旋;
3.適時的關心會讓你和顧客的關系穩如泰山;
4.交易結束及時聯系 貨到後即時聯系對方,首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損,如對方回答沒有,就請對方確認並評價;
5.認真對待退換貨;
6.平和心態處理投訴;
7.管理買家資料;
8.定時聯系買家等。
8. 淘寶賣家如何修改售後服務
買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的,賣家只能遵守售後條款規定,不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務,可以到賣家中心裡開通或關閉。
9. 賣家怎麼聯系淘寶售後服務
自己在你的主頁裡面找到客服聯系中心,然後點進去,然後選擇人工服務就可以了
10. 淘寶有些店家只有一個客服怎麼聯系售後啊
很多店鋪都是只有一個賬號,顯示的是只有一個人。有可能忙不不過來,與你約定在下午內處理售後問題容;或是專門處理售後的人需要在下午到達。
售後通常是您自己點擊交易旁的售後入口發起維權就可以了,與賣家的聯系協商只是對細節狀況進行再次確認。可以聯系,也可以完全不用聯系,不需要考慮賣家是否敷衍。