電商倉庫售後如何降低

A. 跨境電商售後服務的缺失，退換貨不方便問題怎麼解決

制約跨境電商發展的因素估計最大的就是售後和物流了。盡量選擇售後維護成本較專低，功能性屬較為簡單的的產品銷售。退換貨的問題建議使用海外倉，能夠一定程度的解決一些問題，但比較麻煩，無法徹底解決。除非你在國外有人，這些問題才能徹底解決。

B. 如何降低電商退貨比率

提高產品質量是其中一個答案。即使產品質量完全相同的情況下，不同店家的退貨比例還是不同。把退貨當做一個事情發展的結果，那麼形成這個結果的原因
可能不止一個，產品質量、消費者購物輕率事後後悔，地區差異，還有頁面產品描述都可能是原因。關鍵是各位老闆是否對過去30天退回來的貨進行過分類。比
如，上文的選擇題，按照價格進行分類，就是100塊以內的退貨集中在一起，100元~300元之間的一類，300元~500元的一類，500元~1000
元的一類，你能夠發現什麼呢？
只要你落實到行動中，實際去操作一下，能夠發現退貨比例與價格成反比。價格越低的產品退貨比例越高，價格越高的產品，退貨比例越低。這能夠驗證上面分析的一個原因，那就是消費者在價格較低的產品購買決策更輕率，事後後悔的可能就高。
分類是一個重要的管理決策工具。谷歌對搜索的詞彙進行分類，所有流感這個詞彙都集中起來，就可以看出明顯的變化，也就能夠快速做出相應的應對。
對你的退貨進行一個分類吧，你可以得到許多啟發，可以改善退貨的情況，提高利潤率。

C. 淘寶倉庫問題,電商倉庫問題,怎麼解決討論帖!

倉庫庫存不準的解決措施：

1、入庫環節：

指定收貨驗收人 不得少於兩人，嚴格驗收必須做到 ERP入庫單、來貨清單與實物相符，系統入庫和實物上架同步。

2、庫內管理環節：

分區域指定責任人，強化5S中的整理、整頓兩個環節，做到每個SKU都在指定的庫位上。

管理人員加強抽盤頻次，倉庫增加盤點次數。

3、出庫環節：

指定相應數量的揀貨人員，強化培訓揀貨人員對庫位的熟悉程度、對產品認知程度，提高出庫環節錯發、多發、少發的容錯率。

D. 如何降低售後費用

想要降低售後費用，產品的質量必須過關，返修率少，這樣售後的費用就會小

E. 倉儲物流電商倉儲物流如何降低倉儲成本

倉儲物流電商倉儲物流可以通過第三方物流倉儲公司來降低成本。

第三方物流可降低電商企業運作成本。專業的第三方物流提供商利用規模生產的專業優勢和成本優勢，通過提高各環節資源的利用率實現費用節省，使企業能從分離費用結構中獲益。對於電商企業來說，物流成本在整體生產成本中占據了較大的比重。另外，由於企業使用外協物流作業，可以事先得到物流服務供應商申明的成本或費用，可變成本轉變成不變成本，穩定的成本使得規劃和預算手續更為簡便，這也是物流外包的積極因素。

在眾多倉儲物流公司中是上海陽合供應鏈管理有限公司性價比比較高，上海陽合供應鏈管理有限公司(原華宜儲運)是一家集倉儲託管、倉儲外包、倉庫出租、物流運輸、快遞配送的綜合性倉儲物流企業，致力於為企業打通線上線下銷售過程中的倉儲與物流、快遞配送一體化的運作模式。2014年成功為358家企業提供倉儲與物流運輸一體化服務。

更多問題請咨詢上海陽合客服！

F. 電商倉儲管理常見問題分析,電商倉庫怎樣才能管理好

沒有庫存或低庫存水平面時就要通知采購，開會時必須提出，也要主客服知道.
你要和客服溝通
供應商出錯的問題怎麼會入庫的.倉庫沒有制度嗎
發錯貨，這個就是倉庫管理的問題了檢討自已

G. 電商倉庫破損貨品、殘次品都是怎麼處理的

收到殘次品，入殘次倉。定期向品牌供應商申請處理殘次品，供應商會來倉庫盤點檢驗殘次品（轉正品，退回品牌修理，銷毀）。

電商倉庫破損貨品、殘次品就是一些廢棄的或者是超過使用期的東西。

H. 電商倉庫怎樣杜絕發貨錯誤率如何減少倉庫發貨錯誤

電商倉庫杜絕發貨錯誤率最重要的是發貨核對，只有在多人核對無誤後再發貨可以減少杜絕錯發率。

在一定周期內，由於人為的過失，導致發出的貨物數量、款號、顏色等的錯誤或者到貨地點等的錯誤發生的次數或數量與總發貨次數或數量的比例，就是發貨出錯率。

杜絕錯發率較好的方法是找專業的第三方倉儲公司託管，如上海陽合。上海陽合供應鏈管理有限公司(原華宜儲運)是一家集倉儲託管、倉儲外包、倉庫出租、物流運輸、快遞配送的綜合性倉儲物流企業，致力於為企業打通線上線下銷售過程中的倉儲與物流、快遞配送一體化的運作模式。2014年成功為358家企業提供倉儲與物流運輸一體化服務。

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I. 如何提高電商倉庫的庫存率減少出錯率 （電商倉庫找大

傳統倉儲通過靜態存儲保證生產的持續性需求，電商的快速發展對於產業鏈快速流動性的需求更加迫切。相對於其他電視購物、傳統零售、生產企業而言，電子商務倉儲中心的特徵是：庫存周轉快、進出庫效率要求高、品類豐富(基數量大)、商品規格差異大、出庫訂單基數數少。針對這種情況，大管家倉儲對於庫存准確率的高標准成為一種保證業務正常運作的必然要求。

1.組織架構設置的不合理，會讓倉儲內部的責任與分工不明確。進而導致架構內人員對庫存質量控制責任心的變化。常見案例，如果讓平級的兩位經理級去管理均會發生碰觸貨位的不同團隊，例如分揀與上架，往往會發生在討論庫存准確性責任的時候，出現推諉扯皮的現象。

2、人員影響：這里主要指的是人員本身性格是否具備認真、負責、仔細的特質。再好的管理制度、技術設備如果由不負責任的人去操作均無法達到預期的設置目標。

3、企業文化影響：企業文化宣導的方向，必須強調團隊、責任、服務等方面的內容，讓團隊成員通過企業文化的引導，逐步向管理者要求的行為特質方面改善。

二、如何設計高效流程

1、監督：倉儲最高負責人不可過分的相信直屬下屬給出的結果。肉眼可以直觀發現的問題點由該管理者自身去監督檢查。對於隱性的大量數據必須要求公司安排第三方部門進行監督，而自身則作為輔助監督存在。

2、下游監督上游：往往一個企業是根據業務流程環節中的功能完備性進行部門的劃分。通過下游向上監督，對於整體部門負責人全局把控力得到增強。

J. 電子商務售後服務存在哪些問題

一、物流造成的售後問題
隨著電商的興起，也成就了物流業的繁榮，能抓住這有利時機，做好配送服務，創造盈利的物流，其配送體系必須有一個強大的信息系統來支撐，而在服務方面，也要加強產品包裝避免破損率，因物流中產品破損造成的退換貨產生的物流費用，即使不需要消費者承擔，來回的時間過長，也會降低顧客對電商服務的滿意度，特別是電商節日促銷的「火爆」，也成了對物流的最大考驗，更看出各物流在應對銷售旺季的及時調配還做的不夠完善。物流成電商成敗之關鍵，物流的各項配套服務也需要更大的提升，來適應電商的發展。
二、產品質量造成的售後問題
質量是企業生存之根本，產品質量做的不好，註定是走不長久的，價格不貴的商品，即使有些消費者因怕麻煩不再調換，也會下次再也不會來商家購物，商家失去的不只是表面的這一個顧客，還有這一個顧客背後的更多資源。所以產品質量的把關是非常重要的，可能因為質檢的一點忽視，就給商家造成更多的損失，退換貨的運費是一方面，品牌在顧客心中樹立的形象才是商家更需要珍惜的。
三、服務人員的整體素質造成的售後問題
對於企業一線人員的服務素質，所能帶來的價值，從這幾年，品牌入駐商超的導購人員就可以看出來，同等品質的兩個品牌，有導購人員的會比沒有的銷售好幾倍，而一個品牌，輪流值班的兩個導購員，從一個月的報表裡看，銷售業績能相差到10%-40%，這就可以看出導購人員的銷售技巧、反應能力和主動銷售意識等的強弱，所帶來的成交率是相差很大的。電商也是一樣，在線客服對產品不專業不熟悉，不能讓顧客疑問及時得到解答，就很容易失去一個准客戶，因為服務人員對產品不熟悉，造成客戶買的產品不合適引起退換貨的，或倉庫發錯貨的，首先都會給顧客造成很多不便，後續的售後處理得當還能維護一個顧客，反之必會失去一部分顧客。