中國電信寬頻售後服務如何

『壹』 中國電信寬頻的服務為什麼這么差

電信寬頻真的有網上傳言的那麼惡劣那麼難退訂嗎？
之前在網上看到不少網友說：電信寬頻多麼惡劣、多麼難退訂，甚至出現很多非常滑稽的段子、感覺電信系統真是好惡劣。
但是我親身的經歷卻完全不是這回事：
我是江蘇徐州市睢寧縣沙集鎮這邊的，我在2019年4月1號申辦了49元 電信寬頻+手機套餐，簽約期2年。
4月3號凌晨2點突然貓電源燈不亮了，在網上查到以前網友對這個型號貓說是聯發科工藝的不好，還有電信寬頻的諸多負面反映，心情覺得很不好，頓時有種遇上惡人惹上大麻煩了的感覺，於是夜裡上電信官網提交了2條反映要求退訂寬頻。
沒想到 第2天一早8點半 我打電話去電信營業廳詢問可否退訂，櫃台小姐一口答應，我就帶貓去了，櫃台小姐2分鍾不到就直接給我辦好了，——而這個時候 電信官網上的反映是還沒有來及分發派發到下來的。
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——事情的實際情況完全出乎我的想像，反而覺得自己之前如臨大敵的姿態很不好意思。
後來維修技工過來看下了，發現 只是電源器壞掉了，貓本身沒壞，我覺得這只是偶然事件，也就是這個貓的質量也不是網上傳言的那麼糟糕。
過程中前後我接觸的所有客服、技工、電話客服，態度都相當客客氣氣的，並沒有因為我才裝了2天就退訂就惡言相向。電話客服語音水平也很高，比移動的絲毫不差什麼。
講真如果玩游戲的話，電信的幀率值確實比移動穩定很多，瞬斷的次數也少很多。
如果算上手機話費在內，電信寬頻+手機套餐 也並不比移動的貴。
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我覺得這個事情吧，跟時代和地區有關，
可能有的落後地區、有的營業廳是地方私人承包的，承包者的個人素質不是太高。跟快遞公司地方承包網點的情況差不多。
可能我們江蘇的社會法制和文明情況在全國里算比較好的，如果換了東北貴州河南之類的地方，可能情況會差一些吧。
還有 現在社會法制水平和人們生活水平都已經逐漸提高了，人們的文明素質水平也在逐步提高，那種不講道理撒潑蠻橫的人和情況是越來越少了。
象我們鎮上20年前30年前的時代確實也是有不少地痞惡霸，因為那個時候生產力水平不高，社會商業和信息流通度低，人們謀生方法少，有的人通過 欺行霸市的手段，確實能得到比普通正常勞動者 更大很多的利益。
而現在，多數人忙正事都忙不過來，有那時間去撒潑耍橫、自己也顯得不體面，還不如去干正事可以賺更多的錢。
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我覺得電信移動這種已經相當透明化規范化的小宗消費項目，其實已經沒什麼能夠容納潛規則的空間存在。
反而是 銀行貸款部門與私立醫院 這種大宗消費行業的水更深很多，我去隔壁市宿遷市宿城新區買個房子辦按揭，四大銀行里我就沒遇到一家營業部，貸款部主任和職員沒跟外面評估公司擔保公司勾結起來額外多收錢的。想不額外交錢能申請下來按揭，想都不要想。
私立醫院就更不要提了。

『貳』 中國電信寬頻售後服務態度惡劣可以投訴嗎

首先，寬頻售後服務人員態度惡劣的情況下，可以聯繫上電信客服進行投訴，這樣可以維護自身的權益，
其次，如果電信客服也沒法解決的情況下，還可以向工信部投訴。

『叄』 中國電信寬頻售後服務不好怎麼處理

您好
如果您的電信寬頻出現故障，可以直接撥打10000號報修，如果沒有及時上門維修，可以撥打10000號咨詢、投訴。

『肆』 中國電信寬頻故障報修電話是多少

中國電信寬頻故障報修電話是10000。

中國電信統一來客服熱線電話是源10000，寬頻故障時可以直接致電電信客服然後轉人工服務進行報障的，成功報障後二十四小時內會有工作人員上門排障的。

用戶除了通過電信客服熱線報障外，也可以添加電信800010000QQ客服，在線使用人工服務進行報障的，還可以通過電信網上營業廳報障。

公司在首次辦理電信網路時，都有裝機的工作人員前往公司裝網線和光貓等。一般裝機人員都是按區域來分的，在裝機之前，電信公司都會發簡訊和用戶確認。

裝機時間及上門裝機的人員、裝機人員聯系方式。裝好後，裝機人員都會讓用戶簽字確認，也會給用戶留存簽字底單和聯系方式。如果後期出現網路故障，也可以直接撥打裝機人員電信報修。

(4)中國電信寬頻售後服務如何擴展閱讀：

其他寬頻故障報修方式：

1、可以直接撥打業務大廳的報修電話。一般在公司去營業大廳辦理網路業務時，有簽字的回單，上面就有移動大廳的電話，直接撥打即可報修了。

2、有些客戶辦理電信網路時，還會辦理其它套餐，比如：開副卡、開包月套餐。

營業廳會有專門的客戶經理為用戶介紹和辦理，同時會給用戶留下聯系方式。如果後期網路故障時，也可以打電話給客戶經理進行報修。

3、前往營業廳報修。攜帶公司證件，前往營業廳，和工作人員說明情況後，工作人員就會為客戶進行檢修，或安排工作人員上門檢修。

參考資料來源：

人民網-寬頻故障手機查 福建聯通快服務躍然掌上

『伍』 中國電信寬頻客服電話怎麼轉人工

您好
如果您的寬頻出現故障，您只需撥打10000號並根據語音提示操作即可轉入人工服務。

『陸』 電信寬頻售後服務怎麼樣

電信的服務我覺得是最好的，又快又好，有問題撥打一萬號，QQ客服，都可以。

『柒』 電信寬頻實際售後服務怎麼樣

您好
電信寬頻的售後服務是很不錯的，如果寬頻出現問題，您可以隨時撥打10000號報修，報修後工作人員會上門為您處理的。

『捌』 電信寬頻的售後服務電話多少

您好
中國電信的客服電話是10000號，如果您的寬頻出現問題，您可以直接撥打10000號請內工作容人員幫您查看或報修。
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『玖』 中國電信寬頻故障，10000號服務覺得怎麼樣啊

前兩題電信寬頻斷網，也不是以為欠費，打10000號客服要求維修，結果起初被告知檢查線路先，第二次撥打被告知檢查路由器先，第三次撥打被告知檢查白色盒子先，第四次撥打終於被告知要工程師上門檢修了，隔一天來修理了，寬頻沒事了，結果固話又不能用了，又打10000客服要求修理固話。。。。。頭都大了。。。